Kein Abruf mehr von DKB Kreditkarten

Die Suchfunktion hätte gefholfen.

Die DKB hat was geändert und deswegen mußte das Screengrapping angepaßt werden.

Bei B4W ist alles wieder i.O.
Bei 4x dauert die App-Prüfung halt etwas länger bis das Update durch ist.

Ich! Ich! Ich!


Nein, mal im Ernst:



Haben die das wirklich angekündigt? Für alle, die eine Onlinebanking-Software verwenden, sollte es eigentlich schon ein Ziel sein, dass alle Zugänge über eine definierte Schnittstelle wie HBCI anstelle von Screengrapping funktionieren.

Das Problem sollten ja eigentlich nicht nur Banking 4W/A/X/I Anwender haben, sonder besteht übergreifend. Gibt es denn vielleicht schon einen Thread in den allgemeinen Themen, in denen man sich mit anderen Anwendern einmal kurz schließt? Auf die Schnelle habe ich mit der Suche leider nichts gefunden.
Wenn man sich dort mal abstimmt und dann genügend Anfragen bei der DKB ankommen, könnte es doch vielleicht sein, dass sich da was bewegt, oder?

Gruß Daniel

korrekt

willst du eine externe Datenbank alle Kunden hier schaffen?
mehr wir reklamieren bzw. dich bei einem Mitbewerber umzusehen bleibt dir nicht

Ehrlich gesagt wollte ich nur eine Fehlfunktion melden. Ich habe weder jemanden dafür beschuldigt, noch sonst was.

Ja, wahrscheinlich habe ich einfach nur weniger Zeit als Du

Also ich hatte mal an die DKB eine E-Mail geschrieben, in der ich bzgl. HBCI und dem Abruf der Daten der DKB-VISA Karte gefragt habe. Daraufhin habe ich eben einen Anruf erhalten, in dem mir (ziemlich freundlich) mitgeteilt wurde, dass die DKB das tatsächlich schon länger plant, aber die Daten von VISA selbst nicht in dem Format übertragen bekommt. Hier fehlt mir leider die Fachkenntnis, was an der Aussage wirklich dran ist.

Ich habe darauf hin einfach mal gefragt, ob es denn dann Sinn machen würde, wenn sich die Kunden direkt an VISA wenden. Die Aussage dann war jedoch, dass es effektiver wäre, wenn man sich per Brief an den Vorstand der DKB wenden würde und das dort vor allem mit dem Thema "Sicherheit" begründet. Wenn der Vorstand merkt, dass das kein Wunsch eines einzelnen ist, würde vielleicht in diese Richtung etwas passieren...

Mir fehlt jetzt allerdings leider die Adresse des Vorstands

Naja, an der Adresse des Vorstands soll es nicht scheitern. Ein Blick in's Impressum der DKB födert zu Tage:

Deutsche Kreditbank AG
10919 Berlin

Vorstand:
Stefan Unterlandstättner (Vorsitzender)
Rolf Mähliß
Dr. Patrick Wilden
Tilo Hacke
Thomas Jebsen

Wenn Du da also hin schreibst und entweder nur den Vorstandsvorsitzenden oder gar alle Herren angibst, dann bekommen die das sicher (oder halt wie immer irgendwer in irgendwelchen Vorzimmern oder Kommunikationsabteilungen, die Dir dann schreiben, daß sie Dein Schreiben zur Beantwortung erhalten haben, da der Vorstand selbst ja viel zu beschäftigt ist)

Die Sache mit "man kriegt die Daten von VISA selbst nicht so" - ich weiß nicht recht, was ich davon halten soll. Wie gesagt ist die DKB eine Landesbank-Tochter und somit dem Sparkassenlager zuzurechnen und läßt bei FI, dem Rechenzentrum der Sparkassen rechnen. Bei eigentlich allen Sparkassen am Rechenzentrum FI ist es überhaupt kein Problem, das über HBCI abzurufen - nur bei der DKB. Auch liegen die VISA-Daten der DKB ganz offenbar bei FI, denn bei einem HBCI-Sync bekommt man ja die Kreditkarten als vorhanden geliefert - nur ein Abruf ist nicht möglich, da der Abruf nicht über Standard-Geschäftsvorfälle (die jeder nutzen kann) möglich ist, sondern über proprietäre Geschäftsvorfälle, die nur der DKB-Webserver exclusiv zur Darstellung auf der Website nutzen kann. Ich weiß nicht, was man davon halten soll. Einerseits klingt's unglaubwürdig, andererseits ist es auch nicht völlig unmöglich. Zumal die DKB wohl irgendwie "anders" mit VISA zusammenarbeitet als andere Sparkassen, sonst wären diese gebotenen Konditionen sicher nicht möglich.

Dass bei der VISA irgendwas anders ist, ist allerdings auch offensichtlich. Ich habe schon öfter festgestellt, dass der ganze Kreditkartenmechanismus eine recht - wie soll ich sagen - wackelige Angelegenheit ist. Z.B. die Abrechnung: Die Habenzinsen und die Steuerbuchungen dazu haben zwar den gleichen Buchungstag, kommen aber im Abstand von 1 Tag in die Anzeige. Auch werden die Zinsbuchungen immer noch in die alte Rechnungsaufstellung (PDF) gepackt, die Steuerbuchungen dann in die des nächsten Monats. Gravierender allerdings ist die Sache mit den Buchungen und dem Saldo. Die neuen Buchungen der VISA kommen irgendwann nach Mitternacht in's Web. Der Saldo wird dabei aber NICHT erneuert. Das passiert erst irgendwann gegen morgens - mitunter auch erst einen Tag später. Jeder Abruf innerhalb der Zeitspanne ergibt dann Murx in der Datenbank, weil der Endsaldo ja nicht stimmt und somit rückwärts auch sämtliche Tagessalden nicht mehr. Ich gehe davon aus, wenn das über HBCI geliefert würde, dann hätten so mache Softwarehersteller ihre liebe Not damit. Somit ist also doch wieder etwas anders.

Aber wenn Du den Herren Vorständen einen netten Brief schreibst und damit womöglich sogar etwas bewirken kannst, dann wär Dir eine Verdienstmedallie von sehr vielen Kunden bestimmt sicher

Ich würde auf alle Fälle noch ein Hinweis auf das HBCI-Verfahren geben. Und willst du wirklich "Blabla" in den Brief schreiben? Um etwas zu erreichen, würde ich eher eine "diplomatischer" Variante wählen (z.B. "Telefonisch erhalte ich dann nur unverbindliche Aussagen." o.ä.)

Nur so als Anmerkung für Dich: Der Abruf ist sehr wohl derzeit möglich - mit der aktuellen Version von B4W.
Die DKB hatte am Montag die Website geändert, bereits am Donnerstag gab es von Subsembly eine korrigierte Programmversion!
Wenn Du also ein Update machst, wird es wieder funktionieren!

@raiker
dann führ bitte einmalig manuell** ein Update aus auf 6.0.2.5711 http://www.onlinebanking-forum…real118801
**=warum hier die Automatik nicht greift, siehe div postings hierzu