Nach neuer HBCI-Karte kein Rundruf mehr moeglich (Volksbank Koethen)

Hallo,

ich habe von meiner Bank eine neue HBCI-Karte erhalten. Aendern der Transport-Pin mit Banking 4W hat problemlos funktioniert. Beim Kontenrundruf bekomme ich jedoch folgende Fehlermeldung: "9370 Die Berechtigung ist für diesen Geschäftsvorfall nicht ausreichend (B21:0123)".

Ich habe auch mal einen neuen Kontainer angelegt und versucht die Konten dort neu zu erstellen. Bankzugang einrichten klappt problemlos aber es werden keine Konten angezeigt bzw. angelegt. Wenn ich ein Konto von Hand anlege, laeuft das scheinbar fehlerfrei durch - die Kontenliste bleibt aber anschliessend leer.

Ich benutze die aktuelle Version von Banking4W (Build 6.2.0.5858).

Was koennte hier das Problem sein?

Danke!

Gruss,
FFNB

Mahlzeit,

koennte sein. Nur, was genau muss ich tun, um das Problem fuer Banking4W zu loesen? In der Testversion der VR-NetWorld-Software funktioniert das Abrufen der Kontostaende uebrigens problemlos.

Gruss,
FFNB

Hallo,

bei einer neuen Chipkarte muss immer ein neuer Bankzugang angelegt werden. In Banking 4W geht das über die Ansicht Bankzugänge und dann unten auf Neu > Neuer HBCI/FinTS Bankzugang. Im Verlauf der Einrichtung sollte dann eigentlich automatisch alles korrekt eingerichtet werden. Wichtig ist, sicher zu stellen, dass die HBCI Benutzerkennung der aufgedruckten Chipkartennummer entspricht, falls diese nicht sowieso schon vorgegeben wurde.

Hallo,

wo hast Du denn die Benutzerkennung genau eingetragen? Ich kannd as hier nicht nachvollziehen. Das Feld Kunden-ID muss leer bleiben.

Hallo,

ich bezweifle, dass im Feld Kunden-ID etwas eingetragen werden muss. Möglicherweise wird die Angabe dort auch von VR-NetWorld ignoriert. Aber egal, es ist ja ein leichtes beide Varianten auszuprobieren. Einfach ändern und Bankzugang synchronisieren. Welche Fehlermeldungen werden jezt jeweils angezeigt. Zuletzt noch die Frage: Das ist aber schon der richtige Bankzugang, der auch den Konten zugeordnet wurde?

Hallo,
die Logfiles finden sich über den Menüpunkt "Extras" > "Protokolle". Möglicherweise hat die Bank der neuen Benutzerkennung (=Kartennummer) keine Konten zugeordnet. Im Logfile findet man die von der Bank gemeldeten Konten in den Zeilen mit dem Anfang "HIUPD:" welche direkt nach der Zeile "HIUPA:" kommen sollten.

Dahinein muss bei neuen Zugängen bei GAD-Banken die VR-Kennung.
MUSS, sonst werden keine UPD übertragen, keine Berechtigungen eingetragen.
Die VRK wird zusätzlich über den Rückmeldecode 3072 übertragen, deshalb kann die VR-NetWOrld Soft. damit umgehen (und einige andere können das auch) und tragen das nach. (VRK mit 16 Ziffern).
Gruß
Raimund

Hallo,

ich habe zum testen nochmal ganz neu angefangen:

1.) neuen Tresor angelegt.
2.) "Ansicht" | "Bankzugaenge" -> "Neu" -> "Neuer FinTS/HBCI Bankzugang"
3.) "Chipkarte (HBCI)" ausgewaehlt und die PIN eingegeben
4.) Mir wird in der Tabelle "Benutzer", "BLZ" und "Internetadresse" korrekt angezeigt. => "Weiter"
5.) Im "Bankleitzahl" Dialog wird die Bankleitzahl korrekt automatisch eingetragen
6.) Den Haken bei "Zugangsdaten im Expertenmodus selbst eingeben?" gesetzt und "Weiter"
7.) Im anschliessenden Dialog sind sowohl die "Benutzerkennung" (Nummer, die auf der Karte steht) als auch die "Kunden-ID" (meine VR-Kennung) schon korrekt automatisch voreingetragen -> "Weiter"
8.) "Internetadresse des Banksystems" wird korrekt angezeigt -> "Weiter"
9.) "HBCI/FinTS-Version" steht auf "FinTS 3.0" und "HBCI-Sicherheitsprofil" steht auf "RDH-7" -> "Weiter"
10.) "Auf Bankschluessel online abrufen" geklickt - es kommt kein Fehler
11.) "Bezeichnung des Bankzuganges" auf voreingestellt "Volksbank" gelassen -> "Fertig"

Im Anschluss musste ich noch die PIN am Kartenleser eingeben und der Vorgang war abgeschlossen.

Wenn ich jetzt im Kontextmenue vom Bankzugang auf "Bearbeiten" klicke, ist die beim Einrichten des Bankzuganges vorausgefuellte "Kunden-ID" (wo die VR-Kennung drinstehen sollte) wieder leer.

Es werden bei diesem Vorgang 2 Protokolle angelegt. Diese habe ich an "support@subsembly.com" gesendet.

Was mir beim durchsehen schon aufgefallen ist: "HIUPA" kommt im "Bankzugang synchronisieren"-Protokoll 2x vor, "HIUPD" kommt in keinem der Protokolle vor.

Danke!

Gruss,
FFNB

Hallo,

das hatte ich auch schonmal probiert - jetzt aber gleich nochmal gemacht. Ich kann die "Kunden-ID" dort eintragen und den Dialog mit "OK" schliessen. Wenn ich dann nochmal auf "Bearbeiten" klicke, ist die "Kunden-ID" auch noch da. Sie wurde also gespeichert.
Nach dem "Synchronisieren" des Bankzuganges ist sie dann wieder verschwunden.

Gruss,
FFNB

Hallo,


Wenn bankseitig etwas nicht korrekt konfiguriert waere, dann sollte das ja auch mit der VR-Net-World-Software nicht gehen - oder?



Auch das Eintragen der VR-Kennung als Kunden-ID von Hand behebt das Problem leider nicht, da sie beim Synchronisieren des Bankzuganges immer wieder entfernt wird. Ich kann meine Konten daher gar nicht erst anlegen.

Gruss,
FFNB