profi cash ftam fehler 25 und 36

hallo sind beim einrichten von profi cash 7.2b mit ftam.

auszüge abholen, protiokolle alles geht nur bei der überweisung bekommen
wir folgendes fehlerprotokoll:

1. datenübertragung ok
2. unterschrift zur bank ok
3. unterschriftenprüfung
ergebnis :-unterschrift(en) fehlerhaft 25
- groesse der eu-datei falsch 36

was ist hier der fehler??
braucht ihr noch weiter informationen?

danke schon mal

visionus

@ Captain FRAG

danke für die schnelle antwort.

habe mich beim ftam host erkundigt, a004 und a003 laufen parallel.
also sollte unsere a004 ok sein. die eu datei ist auch schon
erneuert worden. unterschriften wurden auch in den verschiedensten konstellationen getätigt.

aber immer dieser fehler.

selbst das profi cash proggi schon neuinstalliert, dieser fehler bleibt.

noch einen tipp was man prüfen kann um erfolg zu haben??

danke visionus

Hallo visionus,

mein Vorschlag dazu:

Löse über "Datei - Progrumupdate -prüfen und laden" das Update auf die Version 7.3 aus.

Aus der Update-Beschreibung/Info-Text:

......
Nach einer FTAM-A004-Schlüsselübernahme aus einer anderen Firma war es nicht möglich in der übernehmenden Firma mit den A004-Schlüsseln zu unterschreiben, wenn zu der Bank bereits freigeschaltete A003-Schlüssel vorhanden waren. Es wurden immer die A003-Schlüssel zur Unterschrift herangezogen. In Zukunft erfolgt, sofern beide Unterschriftsversionen konfiguriert sind, vor dem ersten Unterschreiben nach einer Schlüsselübernahme die Rückfrage mit welcher Version A003 oder A004 unterschrieben werden soll.

........


Vielleicht liegt hier das Problem?

Abgesehen davon ist es uns Programmbetreuer lieber, die aktuelle Version zu supporten.