Hallo zusammen, wer kann helfen?
Bei einem Kunden (sfirm 3.2, inziwschen Parchlevel 5, Featurepack 1, ca. 300 Konten, Datenbankgröße ca. 350MB) tritt seit Oktober folgender Effekt auf:
Der Import von Kontoinformationen dauert unverhältnismäßig lange (ca. 2 min. für 10 einzulesende Umsätze statt vorher 1-2 Sekunden)
Folgende Tests haben wir bereits durchgeführt, um das Problem einzugrenzen:
- Datenbankreorganisation und erweiterte Datenbankwartung - keine Besserung
- Einspielen einer Kundendatensicherung in unser Testsystem (zu dem Zeitpunkt war sfirm 3.2 mit Patchlevel 3, Featurepack 1 aktuell): Problem reproduzierbar
Laut unserem mit diesen Infos versorgten Sparkassenberater sind bei sfirm Performanceprobleme beim Import bekannt unter support ID SFIRM-13582. Wir erhielten die Info, daß mit Patchlevel 4 diese beseitigt sein sollten. Leider bisher nicht.
Danke vorab für Eure Hinweise!
Robert und Hartmut
Bei einem Kunden (sfirm 3.2, inziwschen Parchlevel 5, Featurepack 1, ca. 300 Konten, Datenbankgröße ca. 350MB) tritt seit Oktober folgender Effekt auf:
Der Import von Kontoinformationen dauert unverhältnismäßig lange (ca. 2 min. für 10 einzulesende Umsätze statt vorher 1-2 Sekunden)
Folgende Tests haben wir bereits durchgeführt, um das Problem einzugrenzen:
- Datenbankreorganisation und erweiterte Datenbankwartung - keine Besserung
- Einspielen einer Kundendatensicherung in unser Testsystem (zu dem Zeitpunkt war sfirm 3.2 mit Patchlevel 3, Featurepack 1 aktuell): Problem reproduzierbar
Laut unserem mit diesen Infos versorgten Sparkassenberater sind bei sfirm Performanceprobleme beim Import bekannt unter support ID SFIRM-13582. Wir erhielten die Info, daß mit Patchlevel 4 diese beseitigt sein sollten. Leider bisher nicht.
Danke vorab für Eure Hinweise!
Robert und Hartmut