Viele Sparkassen stellen z.Z. aus OSP um, daher gibt es auch Änderungen für die Kunden.
Für User, bei die mit Chipkarte arbeiten und bei denen der "Es wurden Änderungen für Ihre Kontoverbindung gemeldet..."
Assistent nicht funktioniert hier eine manuelle Lösung.
Es muss eine neue Benutzerkennung und ggf. eine neue Kommunikationsadresse auf die Karte geschrieben und in SM eingepflegt werden.
Los gehts:
1. In die Kontenliste
2. "Konto neu" anklicken
3. BLZ eingeben
4. Häkchen bei "Experteneinstellungen aktivieren" setzen, bei "Bankinformation online..." entfernen
5. Weiter (Blauer Pfeil nach rechts)
6. "HBCI-Chipkarte" auswählen
7. Chipkarte einlegen
8. Weiter (Blauer Pfeil nach rechts)
9. Dann erscheint eine Liste mit allen Benutzerkennungen, die auf der Karte gespeichert sind.
Alle Benutzerkennungen nacheinander anklicken und löschen (Pin-Eingabe)
10. "Hinzufügen" anklicken
11. Neue Benutzerkennung eingeben (vorher auf Homepage der Sparkasse abfragen)
12. Kommunikationsadresse überprüfen (im Format i014.rl.s-hbci.de z.B. bei Sparkasse KoelnBonn, Teilmarkt Bonn)
13. Weiter (Blauer Pfeil nach rechts) und Pin-Eingabe
14. Auf "Kontenliste" klicken (Assistent wird abgebrochen!!!)
15. Doppelklick auf Girokonto
16. Oben auf "Details" klicken
17. Unten auf "Hinzufügen" klicken
18. Weiter (Blauer Pfeil nach rechts), keine Häkchen verändern!
19. "HBCI-Chipkarte" auswählen
20. Weiter (Blauer Pfeil nach rechts) dann erscheint die Benutzerkennung
21. Weiter (Blauer Pfeil nach rechts) und Pin-Eingabe
22. Abgleich mit Bankrechner, es erscheint die Liste mit den zur Karte passenden Konten
23. "Fertigstellen" (Grüner Pfeil nach unten) anklicken
24. Jubeln und El Supporto danken!
Für User, bei die mit Chipkarte arbeiten und bei denen der "Es wurden Änderungen für Ihre Kontoverbindung gemeldet..."
Assistent nicht funktioniert hier eine manuelle Lösung.
Es muss eine neue Benutzerkennung und ggf. eine neue Kommunikationsadresse auf die Karte geschrieben und in SM eingepflegt werden.
Los gehts:
1. In die Kontenliste
2. "Konto neu" anklicken
3. BLZ eingeben
4. Häkchen bei "Experteneinstellungen aktivieren" setzen, bei "Bankinformation online..." entfernen
5. Weiter (Blauer Pfeil nach rechts)
6. "HBCI-Chipkarte" auswählen
7. Chipkarte einlegen
8. Weiter (Blauer Pfeil nach rechts)
9. Dann erscheint eine Liste mit allen Benutzerkennungen, die auf der Karte gespeichert sind.
Alle Benutzerkennungen nacheinander anklicken und löschen (Pin-Eingabe)
10. "Hinzufügen" anklicken
11. Neue Benutzerkennung eingeben (vorher auf Homepage der Sparkasse abfragen)
12. Kommunikationsadresse überprüfen (im Format i014.rl.s-hbci.de z.B. bei Sparkasse KoelnBonn, Teilmarkt Bonn)
13. Weiter (Blauer Pfeil nach rechts) und Pin-Eingabe
14. Auf "Kontenliste" klicken (Assistent wird abgebrochen!!!)
15. Doppelklick auf Girokonto
16. Oben auf "Details" klicken
17. Unten auf "Hinzufügen" klicken
18. Weiter (Blauer Pfeil nach rechts), keine Häkchen verändern!
19. "HBCI-Chipkarte" auswählen
20. Weiter (Blauer Pfeil nach rechts) dann erscheint die Benutzerkennung
21. Weiter (Blauer Pfeil nach rechts) und Pin-Eingabe
22. Abgleich mit Bankrechner, es erscheint die Liste mit den zur Karte passenden Konten
23. "Fertigstellen" (Grüner Pfeil nach unten) anklicken
24. Jubeln und El Supporto danken!
