Überweisungsproblem mit der Windows Version und SMS Pin

wir der richtige Tresor über die Dropbox ausgetauscht, nicht dass ein "Duplikat-ähnlicher" dort aus der Historie liegt

Den Bankzugang geprüft? (Nummer usw. stimmt // und nicht mehrere vorhanden)
(Seite 215 des Handbuch https://subsembly.com/download/Banking4W.Handbuch.pdf )

welche banking4A Build läuft auf dem Android

@infoman

Auf Android läuft die Version 6.10.4.6683


@msa
Im Play Store hat die App SecureGo miserable Bewertungen und scheint auch nicht sonderlich verbreitet zu sein. Ungeachtet dessen werde ich meine Bank fragen ob diese dieses System unterstützt.

Was ansonsten dein Tipp zum überprüfen der Bankverbindung betrifft:

Hast du es auch nur ansatzweise erlebt, das sich diese von Geisterhand ändert? Ich nutze die Windows Version mit dem SMS System seit mindestens 3 Jahren ohne das sich da etwas geändert hätte.

Das einzigste was regelmässig passiert, das sind die Windows Updates und sonst nichts.

Davon mal abgesehen dürften die Bankeinstellungen ja ebenfalls in der Tresordatei hinterlegt sein. D.h. wenn da was falsch wäre, dann dürften Überweisungen weder auf dem Windows noch auf dem Android Gerät gehen.

Da die Überweisungen auf Android aber gehen und auf Windows eben nicht, kann ich mur nicht vorstellen das die Bankzugänge falsch eingestellt sind. Zumal die Dropbox Synchronisation perfekt funktioniert.

Sagen wir mal so: Ich verwalte beruflich knapp 400 Konten bei einer Bank, die an Fiducia hängt. Fiducia ist das Rechenzentrum, das die Volksbanken/Raiffeisenbanken in der südlichen Hälfte Deutschlands versorgt. Anfangs war die SecureGo-App wirklich absolut schrottig. Ich habe sie nach einigen Problemen wieder abgeschafft und bin zurück auf SMS-TAN gegangen. Inzwischen ist zwar noch nicht ALLES wunderbar mit der App (es gäbe noch Schönheitskorrekturen zu machen), aber man kann sie inzwischen durchaus gut verwenden. Ich habe wieder darauf umgestellt und bin soweit zufrieden damit - sonst hätte ich sie Dir nicht empfohlen Ich gehe davon aus, dass viele schlechte Bewertungen älteren Versionen zuzuschreiben sind.

Für die nördliche Hälfte Deutschlands (ich weiß nicht, wo Deine Volksbank ist) ist das Rechenzentrum GAD zuständig. Die haben eine eigene App die im Prinzip genau das Gleiche tut und nur anders heißt: SecureSIGN.


Prinzipiell würde man wohl so denken, ja. Im Detail ist es aber so, dass die Verwaltung und Verwendung der Bankverbindungen unter Android und unter Windows NICHT völlig identisch ist. Unter Windows gibt es z.B. die Möglichkeit, einem Konto für Senden und Empfangen VERSCHIEDENE Bankverbindungen zuzuordnen (z.B. um den Abruf von Umsätzen schnell und einfach mit einem PIN/TAN-Zugang zu machen um nicht jedesmal eine Chipkarte stecken zu müssen, das Senden von Aufträgen aber mit einem Chipkarten- oder Schlüsseldatei-Zugang, um nicht immer TANs eingeben zu müssen). Diese Option gibt es unter Android NICHT. Auch wurde an der Stelle der PIN-Verwaltung unlängst etwas geändert, damit PINs nur noch auf dem jeweiligen Gerät und nicht mehr im Tresor gespeichert werden - damit sie nicht auf irgendwelche Clouds hochgeladen werden. Dabei könnte im Datenbestand bei Verwendung der div. Programme unter versch. Systemen durchaus etwas "durcheinander" geraten sein (hatten einige Nutzer!). Deshalb habe ich Dir die Überprüfung empfohlen. Wenn Du nicht willst, dann lass es. Dann kann man Dir aber auch nicht weiter helfen. Dann wende Dich an den Hersteller direkt.

https://www.r-volksbank.de/pri…n-app.html
so schaltet man sich frei: https://www.r-volksbank.de/pri…1596325140

Hallo in die Runde

Erst einmal vielen Dank für die schnellen und zahlreichen Rückmeldungen. Da ich gestern zeitgleich auch den Hersteller der Software kontaktiert habe, habe ich heute folgende Antwort bekommen:

"Vor kurzem gab es eine Umstellung bezüglich dieser gespeicherten PINs: Die Online-Banking-PINs werden jetzt nicht mehr in der Datentresordatei, sondern in einem gesicherten Speicherbereich der App auf dem Gerät gespeichert. Natürlich erfolgt die Speicherung dort ebenso verschlüsselt wie im Datentresor.

Bei Synchronisierung eines Datentresors, der die PIN nun nicht mehr im Datentresor, sondern lokal auf dem Gerät speichert, ist die PIN auf einem anderen Gerät initial einmal einzugeben (damit sie auch auf diesem Gerät lokal gespeichert werden kann). Genau das ist bei Ihnen passiert. "

Damit hat sich dann für mich das Problem erledigt.

Ungeachtet dessen habe ich, um den Sicherheitsfaktor von der SecureGo App von meiner Bank bewertet zu bekommen, mit meiner Bank telefoniert und dort hat man mir gesagt, das das SMS TAN Verfahren genauso sicher sei, wie die erwähnte App. Wie würdet ihr das sehen?

das wird jedoch ungern gesehen, denn so ist die Arbeit doppelt. (genau so wie evtl. crosspostings in anderen Foren)
Einmal durch den Support, was Zeit und somit Geld kostet und auf der anderen Seite die Forenuser die die Freizeit opfern, lesen und antworten.


dh. jetzt funktioniert alles?


mit wem? dem Hausmeister, dem Callcenter-Mitarbeiter oder der Fachabteilung?
nur letzteres kann (je nach Bank) entsprechende Auskünfte erteilen
in deinem Fall war es unqualitativ, denn eine Multi-Sim oder Ersatzkarte wurde bspw. nicht berücksichtigt = Google

Alleine für die Beantragung/Freischaltung sind einige Schritte notwendig, die manche User als störend empfinden, auf der anderen Seite dies jedoch die gewünschte Sicherheit (in Teilen) gibt.
In Sachen Sicherheit kommt aber auch der Punkt Haftung und diese ist zwischenzeitlich minimal.
Dh. handling und schnelle/zuverlässige Lieferung der TAN ist gewünscht, dann App oder TAN-Generator.
also genau das was @msa schon gesagt hat