DKB und Push-TAN: Fehlermeldung: 9555 Auftrag nicht ausgeführt - Die Gerätebezeichnung ist unbekannt.

 
bemu
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DKB und Push-TAN: Fehlermeldung: 9555 Auftrag nicht ausgeführt - Die Gerätebezeichnung ist unbekannt.

 ·  Gepostet: 29.10.2019 - 12:29 Uhr  ·  #1
Beim Überweisen über PushTAN gibt eine Meldung "9955 Auftrag nicht ausgeführt - Die Gerätebezeichnung ist unbekannt (MBV0....)". Online-Überweisung via Internetseite vom DKB funktioniert ohne Probleme. Ich habe auf 2 verschiedene Geräte den TAN2go-App installiert (iphone und Android-Tablett) und in DKB freigeschaltet
Weiß da jemand, wie man den Problem beseitigt?
msa
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Re: DKB und Push-TAN: Fehlermeldung: 9555 Auftrag nicht ausgeführt - Die Gerätebezeichnung ist unbekannt.

 ·  Gepostet: 29.10.2019 - 12:37 Uhr  ·  #2
Das hattest Du doch schon mal gefragt? Crossposting ist nicht gern gesehen...

Aber nun wissen wir, dass Du B4 nutzt. Wenn Du in "Onlinebanking-Einstellungen" gehst und dort in die DKB-Bankverbindung, die Du nutzt - ist dort im Feld TAN-Verfahren "TAN2go" und vor allem im Feld TAN-Medium die Bezeichnung eingetragen, die das Gerät hat, auf der Du die PushTAN empfangen willst? Dieser ist zu sehen im WebBanking unter Service/Meine TAN-Verfahren/TAN2go-Verwaltung/Verknüpfte Geräte...
bemu
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Re: DKB und Push-TAN: Fehlermeldung: 9555 Auftrag nicht ausgeführt - Die Gerätebezeichnung ist unbekannt.

 ·  Gepostet: 29.10.2019 - 13:36 Uhr  ·  #3
Vielen Dank für die schnelle Antwort. Hier war noch ein altes Gerät eingetragen, das nicht mehr aktiv ist. Musste noch unten beim sync anklicken. Dann zeigte die aktuelle Gerâte an.
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