Fehler bei Updateinstallation

Michi

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Fehler bei Updateinstallation

· Gepostet: 20.06.2005 - 16:03 Uhr · #1

Hallo zusammen,

folgendes Problem hat sich bei unserem Kunden aufgetan. Er nutzt die VRNWS in der Version 2.01! Bisher ohne Probleme.
Aufgrund des Zertifikatswechsels in der Fiducia bei Intercept/S muss er auf die 2.04 updaten, da er sonst nihct mehr arbeiten kann. Er hat sich nun manuell das Update von der DZ Bank geladen und will die gespeicherte EXE ausführen. Dabei erscheint der Fehler: "Diese Datei erfordert eine installierte Vollversion des Programms"! Was soll ich tun. Er hatte definitiv vorher arbeiten können und ursprünglich definitiv eine Vollversion!

Danke für Eure Tipps,

MICHI

ops:

Andreas Drott

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Betreff:

Re: Fehler bei Updateinstallation

· Gepostet: 20.06.2005 - 16:08 Uhr · #2

Hallo Michi!

Ich kenne das Problem (besonders bei Umstellung auf HBCI PIN/TAN), wenn der Kunde als Basisversion eine Version kleiner als 2.0 (z. B. Version 1.36) installiert hat. In so einem Fall weiß ich nur: Datensicherung, VR-NetWorld Software deinstallieren, Basisversion 2.0 oder höher installieren, Onlineupdate ausführen (evtl ONLUPD01.EXE manuell starten) und Daten zurücksichern.

Viel Erfolg!

Andy

Holger Fischer

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Betreff:

Re: Fehler bei Updateinstallation

· Gepostet: 20.06.2005 - 16:14 Uhr · #3

Hallo Michael,

du kannst Deinen Kunden mal loben! So wie es aussieht, hat er zumindest einmal sein System gepflegt. Ein RegestryCleaner hat eine Pfadangabe gelöscht, die die Installationsroutine zum Erkennen der installierten Version benötigt. Wenn Du den Schlüssel wieder einträgst, funktioniert auch die Update Exe.
Eine entsprechende Datei, um die Schlüssel einzutragen, findest Du im Extranet der FIDUCIA.

Gruß

Holger

Rolf Linskens

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Re: Fehler bei Updateinstallation

· Gepostet: 14.07.2005 - 09:21 Uhr · #4

Hallo zusammen,

@Michi

Zitat

Ich kenne das Problem (besonders bei Umstellung auf HBCI PIN/TAN), wenn der Kunde als Basisversion eine Version kleiner als 2.0 (z. B. Version 1.36) installiert hat. In so einem Fall weiß ich nur: Datensicherung, VR-NetWorld Software deinstallieren, Basisversion 2.0 oder höher installieren, Onlineupdate ausführen (evtl ONLUPD01.EXE manuell starten) und Daten zurücksichern

Die Variante funktioniert auch wenn man die Version 1.36 installiert, anschließend auf 2.0 und 2.04 Updatet. :mrgreen:

@Herr Fischer

Zitat

Eine entsprechende Datei, um die Schlüssel einzutragen, findest Du im Extranet der FIDUCIA

Gibt es eine entsprechende Datei auch im Extranet der GAD?

Gruß

Rolf

Bratwurst

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Betreff:

Re: Fehler bei Updateinstallation

· Gepostet: 14.07.2005 - 11:09 Uhr · #5

Hallo Rolf,

Zitat

Gibt es eine entsprechende Datei auch im Extranet der GAD?

Im Extranet der GAD nicht, aber im Extranet der WGZ-Bank -> Direkt-Link: 1088330

Gruß
BW