Datentresor öffnet sich nicht > schwerer Fehler - bitte um Hilfe

Hallo,
seit gestern haben wir plötzlich das Problem, dass wir nach der Passworteingabe zu einem Datentresor nur eine Fehlermeldung bekommen > siehe Bild

Unsere Banking4-Version:

Build 7.3.1.7432 .NET 4.0.30319.528049
Speicherort: C:\Users\Thomas Wolf\Documents
Anwendungsdaten: C:\Users\Thomas Wolf\AppData\Local\Subsembly\TopBanking4
Installiert: C:\Program Files (x86)\TopBanking4
Portabel: Nein

Die in der Fehlermeldung beschriebene txt-Datei existiert leider nicht bzw. ist nicht aufzufinden.

Die Pfade zu den Tresoren und zur Backup-Dateien sind richtig und vorhanden.

Auch der Versuch eine alte Backup-Datei wiederherzustellen führt leider zum selben schweren Fehler. Und auch das Drüberinstallieren der aktuellen Version von der Homepage bringt nix.

Bitte meldet Euch gleich zurück, wenn Ihr Ideen zur Lösung habt. Wir brauchen das Programm dringend. danke.

Gruß
Thomas

Offenbar hast Du ein Festplattenproblem. Die Anwendung kann an dem Platz nicht schreiben.

Der Tresor kann überall stehen, ein B4-Tresor ist so wie z.B. eine Word- oder Excel-Datei. Er ist EINE Datei und in der ist alles drin. Du könntest mal versuchen, den aktuellen Tresor oder die letzte Sicherung "wo anders hin" - z.B. auf den Desktop - zu kopieren und diesen dann über "Datentresor - Öffnen" anzuwählen und zu öffnen. Bei normalen Installationen sitzt der Datentresor im Verzeichnis des angemeldeten Benutzers - dort kannst Du offenbar nicht hinschreiben - deswegen gibt es auch das Fehlermeldungsprotokoll nicht - das kann offenbar auch nicht geschrieben werden.

Könnte es sein, dass Du derzeit am Windows mit einem anderen Benutzer angemeldet bist als sonst üblich?