Banking4 Einstellungen für die mobileTan der Deutschen Bank

ergaenzung: wenn ich ein kontoupdate der DB aufrufe, kommt eine TAN abfrage (der DB fuer 'funktionsfreigabe') - nach eingabe logged HB4 sich auch ein, ruft aber nur den aktuellen kontostand ab, zeigt den auch an, aber keinerlei transaktionen der letzten monate.

fehlermeldungen wie hier im anhang.

hilft das?

gruesse - henry

. .. >> Eigentlich gibt es mit der Deutschen Bank keine PSD2-Probleme

nun ja, die error codes die im obigen screenshot sind ja nicht gerade eine erleuchtung.

. .. >> Hast Du schon mal die Bankverbindung synchronisiert?

irgendwie irgendwo WIRD ja syncronisiert, da der momentane kontostand angezeigt
wird. nur danach gehts wie im screenshot weiter. oder besser: gehts nicht weiter.

ich finde nirgendwo einen menuepunkt oder untermenue was auf eine sycronisierung
hinweist - wo sollte das sein? heisst es evlt anders? muss zugeben, wenn man ein
program jahrelang, problemlos und routinemaessig benutzt, verliert man das gefuehl
fuer solche sachen.

. .. >> Ein Problem ... lange keine Umsätze ... eine Lücke bleiben

kein echtes problem, habe die umsatzlisten direkt von der bank erhalten, geht zur not.

gruesse - henry

danke fuer deine hilfe, aber ich stecke immer noch fest.

. .. >> DeuBa markieren ... rechte Maustaste ... Synchronisieren durchführen

so gemacht. da blitzt ein fenster mit einer fehlermeldung auf, aber so schnell (1/4 sek?)
dass man nichts lesen kann.

TAN verfahren ueberprueft, ist korrekt auf SMS-TAN (mTAN).

und danach zeigt die fehlermeldung fuers konto immer noch da gleiche wie oben in dem
screenshot '' 9210 Auftrag abgelehnt - Zwei-Schritt-Tan inkonsistent usw usf ''.

also scheints wie in meiner nachricht #2 erwaehnt an eben dieser 2-schritt-tan zu liegen,
aber wie/weshalb/warum - und wie zu loesen - immer noch ein raetsel.

gestern auch mit der hotline der DB gesprochen: die koennen zu zugaengen ueber
drittanbieter keine hilfe anbieten.

gruss - henry

ok, mach ich - melde mich dann.

du schreibst: das umsatzarchiv bleibt erhalten. im moment sind dort alle bewegungen
von sept 2011 bis dez 2019 - muss/sollte ich die erstmal exportieren und dann wieder
ins neue konto importieren?

schoenen sonntag noch - henry

Den SUPA-Weg hättest Du Dir sparen können, wenn Du richtig gelesen hättest, was ich zweimal geschrieben habe

Die KONTEN (plus Umsätze) sind etwas ANDERES als der BANKZUGANG. Wenn Du den (nicht mehr funktionierenden) BANKZUGANG löschst, dann bleiben die KONTEN (plus Umsätze) davon unangetastet. Dann legt man den BANKZUGANG neu an (der dann wie du schreibst funktioniert). Die KONTEN werden dann automatisch diesem BANKZUGANG zugeordnet und alles ist erledigt. Aber Dein umständlicherer Weg hat ja genauso zum Ziel geführt.

Warum war es so? Irgendwas hat sich wohl im Rahmen der PSD2-Umstellungen im letzten Herbst verhakt, irgendwas war in dem Bankzugang inkonsistent.

Der Hersteller liest hier ab und zu mit - aber in letzter Zeit eher recht wenig. Insofern kann es so lang dauern, bis eine Reaktion kommt oder es kommt gar keine. Insofern ist der Weg über den Support schneller/zuverlässiger.