Testversion noch 28 Tage, UPD nicht aktuell , keine neue version vorhanden

Hallo da draußen,
ein Kunde bekommt immer beim schließen der VRNW die Meldung Testversion noch 28 Tage gültig.
Der Lizenzschlüssel ist aber eingegeben.
Zudem kann der Kunde von Version 7.31 nicht auf 7.42 updaten. Wenn ich auf Programmaktualisierung drücke
kommt immer: Es ist keine neue Version vorhanden.

Beim nachschauen in den Reports: steht dann nach dem Versuch der Programmaktual. ….UPD ist nicht aktuell

woran hakt des ?

Ich bin zwar der Meinung, das eine Deinstrallation und Neuinstallation in fast keinem Fall eine echte Lösung ist, aber wenn da irgendwas im System nicht richtig zu laufen scheint, ist der Weg oft die schnellere Hilfe, bevor man irgendow in den Tiefen danach sucht.

Ansonsten wie Nemo es schon geschrieben hat, 8er Installieren -wenn Lizenzschlüssel schon umgestellt ist- oder zum Übergang die 7.4 Build 37.

Wenn das Update nicht gefunden werden kann weil die Firewall den Zugriff auf die URL des Updateservers blockiert, wird das Updateproblem auch unter Version 8 auftreten. Ich bin nur generell kein Freund von "drüberinstallieren", da dabei zu oft der Virenscanner dazwischengrätscht. Und die meisten Banken haben den Downloadlink für die aktuelle 7er-Version nicht mehr auf der Homepage. Also ist es meiner Ansicht nach sinnvoller, gleich auf die Version 8 zu gehen. Sollten da dann immer noch Probleme auftreten, kann man sich damit dann immer noch auseinandersetzen.

Hallo Nemo,
hab die Admin Rechte kontrolliert. Kunde hatte admin Rechte auch für Online update.
die 8er Version habe ich jetzt doch drüberinstalliert und dann auf Lizenzschlüssel online prüfen
geklickt, dann war die die Testversion weg juhu

@ Holger
ungewohnt der neue Stile der VRNW.
Die Icons sind ganz nett aber sooo klein !! Ein Blowup, das sich Icon und Schrift
vergrößern wenn man mit dem Mauszeiger drüber fährt wäre schön

Danke nochmal
VG
Genosse
ps. never touch running System