Umstellung auf FinTS (2 Konten)

 
sollvb
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Umstellung auf FinTS (2 Konten)

 ·  Gepostet: 07.02.2005 - 18:35 Uhr  ·  #1
Hallo,

ein Kunde (VB/GAD) hat in der aktuellen Version die Umstellung auf FinTS durchgeführt. Bei einem Konto funktioniert alles, beim 2. Konto bekommt er immer Fehlermeldungen, obwohl er bei beiden die selbe Kundennummer nimmt:
Fehler: 299 Keine Berechtigung Fehler bei HBCI-PIN/TAN Transaktion / fehlgeschlagen/ 10000 Fehler bei Anforderung der UPD / Fehler Customer not found
Im Internetbanking kann der Kunde sich anmelden, die Einstellungen sind i.O.

Was ist zu tun???
Captain FRAG
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Re: Umstellung auf FinTS (2 Konten)

 ·  Gepostet: 07.02.2005 - 18:43 Uhr  ·  #2
Welches Programm?

/edit:
Riecht fast nach T-Online...
als Kunden-ID mal spaßeshalber beide Kontonummern versucht? Eigentlich reicht jeweils dieselbe Kontonummer, weiss aber nicht ob T-Online interne damit ein Problem haben sollte..

/edit2:
Sag mal, kommst du hier zufällig aus der Nähe? Dein Provider ist hier ganz um die Ecke...
Falls noch mehr Fragen sind, nachher (21:30) ist der Chat offen...
sollvb
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Re: Umstellung auf FinTS (2 Konten)

 ·  Gepostet: 07.02.2005 - 19:53 Uhr  ·  #3
Sorry, ja es ist natürlich T-Online Bankingsoftware. War wohl schon etwas im Feierabend... Ich verstehe nicht, warum ein Konto läuft und das 2. nicht!!!

Gruß aus OWL
Mark
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Re: Umstellung auf FinTS (2 Konten)

 ·  Gepostet: 07.02.2005 - 20:01 Uhr  ·  #4
Hallo sollvb,

hat der Kunde auch nur eine TAN-Liste(Kundennummer)? Welche Versionsnummer der T-Online-Software? Aktuell ist die 5.00...65.

Gruß

Mark
sollvb
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Re: Umstellung auf FinTS (2 Konten)

 ·  Gepostet: 07.02.2005 - 20:15 Uhr  ·  #5
Hallo Mark,

der Kunde hat eine TAN-Liste; im Internetbanking werden alle Konten auch ordnungsgemäß angezeigt. Version von T-Online ist aktuell.

Gruß
sollvb
Captain FRAG
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Re: Umstellung auf FinTS (2 Konten)

 ·  Gepostet: 07.02.2005 - 21:22 Uhr  ·  #6
Konto1 = Kundennummer als BKN, Kontonummer1 als Kunden-ID
Konto2 = Kundennummer als BKN, Kontonummer2 (oder 1) als Kunden-ID?
Mark
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Re: Umstellung auf FinTS (2 Konten)

 ·  Gepostet: 07.02.2005 - 21:22 Uhr  ·  #7
kruegge
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Gab es schon eine Lösung?

 ·  Gepostet: 12.07.2005 - 11:37 Uhr  ·  #8
Hallo,

ich nutze die T-online Software, aktuelle Version.
Ich habe 2 Konten bei der Postbank.
Beide fürs Online Banking freigeschaltet.

Das eine konto funktioniert einwandfrei bei dem anderen bekomme ich auch folgenden fehler:

Zitat
Zitat:10012 Fehler bei der Dialoginitialisierung

Fehler bei der Anforderung der UPDs.

Rückmeldung zur Gesamtnachricht:
Code 9800, (Der Dialog wurde abgebrochen. Bitte melden sie sich erneut an.)


Ich dachte zuerst es liegt vielleicht an der T-online Software also habe ich mir Starmoney 5 aus dem netzt geladen. Dort das gleiche Problem, das eine geht das andere nicht.

Ich wäre Glücklich wenn uns jemand helfen könnte.
An den Zugangsdaten liegt es definitiv nicht, denn auf der Homepage funktionieren Sie.

Ich habe gelesen das man bei der Kontonummer die führenden 0en entfernen muss, jedoch habe ich garkeine führende Null.
Das Konto das funktioniert hat eine 7-Stellige Kontonummer und das welches nicht funktioniert eine 9-Stellige Kontonummer.

gruß Kruegge
kruegge
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nächstes Problem

 ·  Gepostet: 12.07.2005 - 11:53 Uhr  ·  #9
Hallo,

Ich habe im T-online Forum folgendes gelesen.


Zitat
Bitte versuchen Sie einmal, ob der Fehler beseitigt werden kann, indem
Sie die Dateien mit der Dateiendung *.conf und *.ksd löschen. Die
Dateien finden Sie (sofern der Speicherort nicht in der T-Online Banking
Software geändert wurde)

unter Win2000/XP im Verzeichnis

|C:\Dokumente und Einstellungen\<Userprofil>\Anwendungsdaten\T-Online\T-
Online_Software_5\Banking\HBUser

Wenn diese Ordner nicht vorhanden sind, dann sind sie ausgeblendet!
Aktivieren Sie im Windows Explorer die Option 'Alle Dateien und Ordner
Anzeigen' unter 'Extras / Ordneroptionen / Ansicht / Versteckte Dateien
und Ordner'.


Das hat auch geholfen, ich habe die UPDs nun erhalten, jedoch habe ich jetzt folgendes Problem:

Zitat
10000 Allgemeiner Fehler

Rückmeldung zur Gesamtnachricht:
Code 10, (Die Nachricht wurde entgegengenommen.)
Code 9050, (Nachricht teilweise fehlerhaft.)
Code 9000, (Unbekannter Fehler)


Werde nun auch mal danach suchen.

gruß Kruegge
vader
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Re: Umstellung auf FinTS (2 Konten)

 ·  Gepostet: 12.07.2005 - 15:58 Uhr  ·  #10
Hi Kruegge,

was wurde den vor FinTS genutzt ? -> BTX ?
Wenn ja, haben beide Konten den gleichen Benutzer ?

Wenn der Kontoinhaber identisch ist, dann sollte die PIN / TAN Liste des 1. Kontos auch mit dem 2. funktionieren.

Da wenn ich mich nicht irre, bei PIN/TAN(BTX) es eine Pin/Tan Liste pro Konto gibt, aber bei HBCI/PIN TAN nur pro Kunde (wie bei normalem HBCI, ein Schlüssel pro Kunde, nicht pro Konto)

Gruß,
Vader
kruegge
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Re: Umstellung auf FinTS (2 Konten)

 ·  Gepostet: 12.07.2005 - 23:37 Uhr  ·  #11
Hi, ja davor war es BTX. Ob beide Konten den gleichen Benutzer haben? Ich gehe mal davon aus das der Benutzer die Kontonummer ist, dann wäre die Antowrt nein. Ich habe 2 Kontonummer (eigentlich logisch), 2 verschiedene PIN und auch 2 TAN Listen. Also technisch 2 getrennte Konten.

Mein Problem ist ja aber nicht nutzen der TAN soweit bin ich ja noch nicht einmal. Sondern ich kann ja nichtmal die Umsätze aktualisieren. Das Abfragen des Kontostandes funktioniert hingegen.

gruß kruegge
vader
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Re: Umstellung auf FinTS (2 Konten)

 ·  Gepostet: 13.07.2005 - 11:39 Uhr  ·  #12
Zitat geschrieben von kruegge
Hi, ja davor war es BTX. Ob beide Konten den gleichen Benutzer haben? Ich gehe mal davon aus das der Benutzer die Kontonummer ist, dann wäre die Antowrt nein. Ich habe 2 Kontonummer (eigentlich logisch), 2 verschiedene PIN und auch 2 TAN Listen. Also technisch 2 getrennte Konten.

Mein Problem ist ja aber nicht nutzen der TAN soweit bin ich ja noch nicht einmal. Sondern ich kann ja nichtmal die Umsätze aktualisieren. Das Abfragen des Kontostandes funktioniert hingegen.

gruß kruegge


Hallo,

bei HBCI ist dies aber nicht mehr so.

Teste mal die PIN des ersten Kontos bei der Abfrage des 2ten.

Gruß,
Vader
kruegge
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Nein so ist es bei mir nicht

 ·  Gepostet: 13.07.2005 - 11:49 Uhr  ·  #13
Ich bekomme mit der zum Konto gehörenden pin ja den Kontostand aktualisiert nur eben nicht die Umsätze. Wenn ich eine andere Pin angebe heisst es PIN ungültig.

gruß kruegge
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