Problem beim Einrichten von Star Money 5 mit HBCI

Hallo,

ich hatte bisher Homebanking online über die Seite der Sparkasse mit TAN's durchgeführt.

Nun habe ich mir ein Kartenlesegerät, eine HBCI-Karte und StarMoney 5.0 zugelegt und alles soweit eingerichtet.

Im Moment komme ich nicht weiter: Ich werde nach der "Benutzerkennung" gefragt, aber ich weiß nicht, was damit gemeint ist (siehe Foto Schritt 4). Auf dem Foto Schritt 3 steht unter Benutzerkennung gar kein Eintrag.

Wer kann helfen?

Danke, habe meine Benutzerkennung gefunden!

Leider klappts immer noch nicht, da ich anscheinend eine Schlüsseldiskette erstellen muß.
Ausserdem habe ich kein Diskettenlaufwerk - ist es auch per CD oder DVD möglich?

Unter welchem Menü (Pfad?) finde ich die Option, mit der ich diesen Schlüssel erstellen kann?

Ich vermute mal, die Karte ist vielleicht falsch bestellt? Bei uns kenne ich es nur so, dass die Karten vorbeschrieben sind auch mit Benutzerkennung, da keine Benutzerkennung vorhanden ist, landet man vielleicht in diesem falschen Dialog.

Versuch mal auf deinem 1. Screenie unten "Hinzufügen" und so die Benutzerkennung auf die Karte zu schreiben.

Guten Abend!

Hier sind ein paar Screenshots, von dem Weg, den ich bei der Kontoeinrichtung einschlage:

Schritt 1:

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Schritt 2:

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Schritt 3 & 4 sind im ersten Beitrag dieses Themas zu sehen.

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Schritt 4 Teil 2:

Die folgende Meldung erscheint, wenn ich meine Benutzerkennung angegeben hatte.

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Während der ganzen Aktion bin ich natürlich stets online.

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Wenn ich bei Schritt 3 unten auf "Hinzufügen" klicke erscheint folgendes Bild:



Meine Benutzerkennung kenne ich ja mittlerweile, aber bei den anderen Sachen muß ich leider passen.

So, habs probiert, aber immer noch kein Erfolg.

Muß ich vielleicht irgendwo die 5stellige PIN der Karte angeben?

Hallo zusammen,

Offenbar schon. Denn auf Bild 1 wird die Karte korrekt ausgelesen (inkl. Kom-Adresse). Nur die Benutzerkennung fehlt. Und auf die Dialogseite der HBCI-Bankverbindung kommt man m.W. nur, wenn auf die Karte zugegriffen werden kann. Merkwürdig ist jedoch die letzte Fehlermeldung "Prüfung der PIN verlief negativ. Keine präzise Diagnose möglich." Bei einer mehrmaligen PIN Fehleingabe würde die Meldung "Fehlbedienungszähler=0 Karte ist gesperrt" erscheinen.


Normalerweise läuft es so ab. Du gehst in die "Kontenliste" und wählst "Konto neu". Nach Eingabe der BLZ kannst du auf der Folgeseite "HBCI-Chipkarte" wählen. Dann die Karte in den HBCI-Leser einlegen und dem Dialog folgen. Nun wird die Karte ausgelesen und die Bankverbindung angezeigt. Darin sollte sich auch die Benutzerkennung befinden. Wenn dies nicht der Fall ist, wählst du unten den Button "Hinzufügen" und vervollständigst die fehlenden Angaben. Michael hat die die Daten bereits genannt. Anschließend musst du das Speichern der Daten mit dem HBCI-PIN bestätigen.

Nun kannst du die Bankverbindung mit der hinterlegten Benutzerkennung wählen und folgst dem Dialog. Anschließend wird eine Verbindung zum Bankrechner hergestellt und es wird wieder die HBCI-PIN verlangt und dir sollten alle freigeschalteten Konten zurückgemeldet werden. Ist dies bei dir zutreffend?

Falls nicht, beschreibe bitte Schritt für Schritt deine Vorgehensweise. Verrate uns auch was für einen HBCI-Chipkartenleser du einsetzt. Eventuell solltest du dem Chipkartenleser-Hersteller auf der Webseite einen Besuch abstatten und dir den aktuellsten Treiber herunterladen und installieren.

Gruß

Oh je, den also...
Da kann es sein, dass die Treiber so eingestellt sind, dass kein Fenster zur PIN-Eingabe-Aufforderung im Klasse-II-Betrieb aufgeht. Der Leser blinkt dann wahrscheinlich oder macht sonst etwas leicht übersehbares, bis die Frist abgelaufen ist und die Karte konnte prompt nicht gelesen werden.
Nach der Neuinstallation war dann die Einstellung anscheinend korrekt.

Du kannst das aber auch manuell ohne Neuinstallation einschalten: in der Systemsteuerung findest Du ein Icon für den Kartenleser (ct32dll). Dann unter "Properties" den Halken bei "Popup" setzen und es sollte funktionjieren.