Sparkasse Nürnberg kein abrufen der Kontostände seit ca. Anfang April mehr möglich

Hallo an alle,

hat irgendjemand noch direkten Kontakt zu Matrica und kann uns verraten warum es dort seit gefühlt Monaten keinerlei wichtige Updates mehr zu den z.Zt. unter den Nägeln brennenden Themen mehr gibt.

Wer kann mir eine sehr gute Alternativ Finanzsoftware empfehlen die auch auf MAC OS läuft und vor allem, wo man "alles " auch z.B seit jahren gepflegte Kategorien dort importieren kann.

Die beste aktuelle Lösung ist eine Umstellung auf ChipTAN, denn das funktioniert auch weiterhin mit Moneyplex.

Die Kritik ist ja nicht ganz unberechtigt, aber die zwangsweise Umstellung auf PushTAN durch die Sparkassen ist auch keine gute Kundenorientierung.

Es wird auch in Zukunft immer wieder zu bankseitigen Änderungen kommen die eine Anpassung der Software erforderlich machen. Nur, wenn das jedesmal Monate dauert (Auch die vor einiger Zeit erforderlichen Anpassungen für die Postbank haben sehr lange gebraucht) und zudem von einem ehemals sehr guten Support nichts mehr geblieben ist, dann darf man sich wohl mal Gedanken über Alternativen machen, die allerdings unter Linux überschaubar sind. Ich kann mit Moneyplex und der Sparkasse noch arbeiten da ich ChipTan und PushTan nutzen kann habe mir aber angewöhnt parallel noch ein freies Programm zu benutzen und Kontenumsätze und Empfängerdaten auf gleichem Stand zu halten damit ich handlungsfähig bleibe für den Fall dass es wieder Probleme mit Moneyplex gibt.

Tut mir leid Kalle, da muss ich widersprechen.
Zu der Zeit war ich noch Kunde der Postbank und als da mit Moneyplex nichts mehr ging habe ich mit anderen Bankingprogrammen meine Bankgeschäfte (bis auf die 2 Wochen wo die Postbank auch über deren Homepage gar keine Daueraufträge und Überweisungen mehr ausgeführt hat) erfolgreich erledigen können .
Es waren nur einigen kleine Veränderungen die man selbst vornehmen konnte und da gab es Unterstützung vom jeweiligen Support.
(Nach aktuallisierung der Bankzugänge zB.doppelte Konten entfernen, Kontonummer durch eine andere Zahl ersetzen und 2 Wochen später wieder zurück zur ursprünglichen Kontonummer).

Hallo nochmal.
mich betrifft das zwar nicht mehr, trotzdem eine Info vom Support für diejenigen die moneylex treu bleiben:

2. Sparkassen: Die Sparkassen stellen sukzessive das pushTan Verfahren von Version 1.0 auf 2.0 um.
Dies äußerst sich dadurch, dass das TAN Verfahren "923" nicht ausgewählt werden kann,
weil moneyplex dieses Verfahren nicht korrekt verarbeiten kann. Eine Meldung „ungültige Segmentzusammenstellung“ kann auftreten. Außerdem ist kein valides TAN-Verfahren auswählbar,

Die Arbeiten zur Umstellung sind umfangreicher als erwartet. Es müssen mehrere Module überarbeitet und ausgetauscht werden. Es ist schwierig ein Zeitfenster anzugeben. Wir gehen davon aus, Mitte bis Ende Juni eine Lösung zu haben und werden dies dann unter den "aktuellen Hinweisen" veröffentlichen.

Manche Anwender berichten, dass sie auf das chipTAN Verfahren umstelle konnten. Ein paar Anwender berichten, dass ihre Sparkasse nach Entfernen des pushTAN Verfahrens und Neu Einstellen des chipTAN Verfahrens anschließend das pushTAN Verfahren 1.0 aktivieren konnte. Dies ist natürlich nicht der vorgesehene Weg. Ggf. fragen Sie dazu Ihre Sparkasse.
Alternativ und wenn Sie auf ein funktionierendes verfahren angewiesen sind, lassen Sie bitte das chipTAN Verfahren aktivieren. Entsprechende Geräte kosten einen überschaubaren Preis von 20-30 Euro. Außerdem haben viele Anwender noch eine HBCI Chipkartenleser der das ChipTAN verfahren von Haus aus beherrscht.

Wir bitten um Geduld, bis die Arbeiten abgeschlossen sind.

Dringende Zahlungen lassen sich ggf. über das Webinterface ausführen.
Umsätze lassen sich später noch abrufen. Außerdem können wir entsprechende Importfilter bereitstellen.

Darf man fragen, um welches Programm es sich handelt?

LG

Andreas

Wir diskutieren hier im Forenbereich wo es um Moneyplex geht, nicht über andere Programme!

Auch das hat hier nichts zu suchen.

Es reicht jetzt.