Fehler beim Verschlüsseln der Nachricht - und nun?

Hallo!

Kunde nutzt VRNW 2.04 mit Chipdrive SPR 532. Soweit so gut. Er hat von mir eine unpersonalisierte Chipkarte bekommen, auf die ich seine Schlüssel vorab aufgebracht habe. Er ließt die Chipkarte ohne Probleme ein und jetzt kommt der Hinweis beim Synchronisieren:

Code 9999 Fehler beim Verschlüsseln der Nachricht.

Und nun?

Noch interessanter wird´s, da der Kunde heute die Schlüssel der Deutschen Bank auf die Chipkarte aufgebracht, INI-Brief ausgedruckt und ab an die DB geschickt hat. Hier funktionierte die Synchronisierung vor 10 Minuten einwandfrei :?

Irgendwie komm´ ich in Sachen Problemlösung nicht weiter - hat jemand noch einen guten Tipp für mich?

(Firewall etc. wurde zwischenzeitlich abgeschaltet, URL/IP-Adresse wurde sowohl in Buchstaben als auch als IP-Adresse ausprobiert, Chipkartenleser wurde sogar von einem USB-Hub auf einen "normalen" USB-Anschluß umgesteckt)

Gruß
Thomas

Hallo Kugelblitz,

unser Kunde hat die von mir vorgefertigte Karte lediglich eingelesen und es funzt nicht . Manuell hat er nicht dazugefummelt. Ich glaub da hilft nur noch ein Termin vor Ort, alles ausprobieren und dann überraschen lassen oder hat jemand noch eine Idee?

Gruß
Thomas

Der Kunde ist belastbar, aber ich hab´ gerade eine Denksperre ops:

Wenn ich den Kernel von Datadesign herunterlade und installiere, greift dann die VRNW-Software automatisch auf diesen zu oder wie oder was? Ich hätte den HBCI-Kernel einer Software nicht in einem eigenen Verzeichnis vermutet, da das nette DDBAC-Teilchen sich in einem separaten Ordner installiert.

Gruß
Thomas

Und: dein Kunde findet das Programmicon dazu dann schön unter: Systemsteuerung, Homebanking-Kontakte.

Ich hatte einen Kunden, bei dem war nach dem Bespielen mit Proficash die KundenID mit sehr merkwürdigen Zeichen gefüllt (ein y mit Akzent).

Hast du den Netviewer?