DKB: Kein Abruf mehr möglich ("Verarbeitungssystem nicht verfügbar")

 
Gobo
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DKB: Kein Abruf mehr möglich ("Verarbeitungssystem nicht verfügbar")

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Gepostet: 25.05.2025 - 21:01 Uhr  ·  #1
Hallo zusammen,

ich kann seite heute (25.05.) den ganzen Tag schon nicht per MM meine Konten bei der DKB abrufen und bekomme nur:

Code
Der FinTS/HBCI-Server Ihrer Bank antwortet mit der Fehlermeldung:
»Dialog abgebrochen. Verarbeitungssystem nicht verfügbar.«

Bitte versuchen Sie es später noch einmal oder wenden Sie sich mit dieser Fehlermeldung an den Support Ihrer Bank.


Es ging die letzten Monate ohne Probleme, sehe den Fehler zum Ersten mal. Ich kann mich alternativ über bspw. meine DKB App (iOS) ganz normal einloggen.

Hat jemand eine Idee?
Gromi
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Re: DKB: Kein Abruf mehr möglich ("Verarbeitungssystem nicht verfügbar")

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Gepostet: 26.05.2025 - 06:33 Uhr  ·  #2
Ja, habe das Problem heute auch. Ich hatte es erst nicht gesehen und Jameica hat alle meine 5 DKB Konten versucht abzurufen -> PIN gesperrt. Habe dann die PIN wieder entsperrt und neu gesetzt. Dann aufmerksam gelesen und es kommt der gleiche Fehler:

[26.05.2025 06:28:17] [Fehler] Meldung der Bank: 9010:Verarbeitungssystem nicht verfügbar.
[26.05.2025 06:28:17] [Hinweis] message has no signature
[26.05.2025 06:28:17] [Fehler] org.kapott.hbci.exceptions.HBCI_Exception: Nachricht ist nicht verschlüsselt
at org.kapott.hbci.manager.HBCIKernelImpl.rawDoIt(HBCIKernelImpl.java:463)
at org.kapott.hbci.manager.HBCIKernelImpl.rawDoIt(HBCIKernelImpl.java:176)
at org.kapott.hbci.dialog.AbstractRawHBCIDialog.sendData(AbstractRawHBCIDialog.java:126)
at org.kapott.hbci.dialog.AbstractRawHBCIDialog.execute(AbstractRawHBCIDialog.java:99)
at org.kapott.hbci.manager.HBCIDialog.doDialogInit(HBCIDialog.java:117)
at org.kapott.hbci.manager.HBCIDialog.doIt(HBCIDialog.java:462)
at org.kapott.hbci.manager.HBCIHandler.execute(HBCIHandler.java:545)
at de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.hbci.HBCISynchronizeBackend$HBCIJobGroup.executeJobs(HBCISynchronizeBackend.java:3
at de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.hbci.HBCISynchronizeBackend$HBCIJobGroup.sync(HBCISynchronizeBackend.java:273)
at de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.AbstractSynchronizeBackend$Worker.run(AbstractSynchronizeBackend.java:399)
at de.willuhn.jameica.gui.GUI$7.run(GUI.java:1107)
hibiscus
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Re: DKB: Kein Abruf mehr möglich ("Verarbeitungssystem nicht verfügbar")

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Gepostet: 26.05.2025 - 07:03 Uhr  ·  #3
Wenn ihr "Verarbeitungssystem nicht verfügbar" seht - insbesondere an Wochenende: Das sind in aller Regel Wartungsarbeiten bei der Bank.
Gobo
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Re: DKB: Kein Abruf mehr möglich ("Verarbeitungssystem nicht verfügbar")

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Gepostet: 26.05.2025 - 09:22 Uhr  ·  #4
Zitat geschrieben von hibiscus

Wenn ihr "Verarbeitungssystem nicht verfügbar" seht - insbesondere an Wochenende: Das sind in aller Regel Wartungsarbeiten bei der Bank.


Danke Dir @hibiscus! Was mich etwas nervös macht, dass ich weiterhin heute (Montag) nicht abrufen kann - gleiche Fehlermeldung. Wartungsarbeiten an einem Sonntag könnte ich noch verstehen, aber es ist unverändert.

Kann das noch jemand bestätigen mit der DKB? Gab heute auch ein Money Money Update, da ist aber nichts DKB-relevantes in dem Release gewesen ...
Venkman
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Re: DKB: Kein Abruf mehr möglich ("Verarbeitungssystem nicht verfügbar")

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Gepostet: 26.05.2025 - 10:14 Uhr  ·  #5
Mir wurde in der DKB App angezeigt das Samstag und Sonntag Wartungsarbeiten anstehen.
Solltenb wohl bis ca. 21 Uhr Sonntag andauern
Gobo
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Re: DKB: Kein Abruf mehr möglich ("Verarbeitungssystem nicht verfügbar")

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Gepostet: 26.05.2025 - 10:27 Uhr  ·  #6
Zitat geschrieben von Venkman

Mir wurde in der DKB App angezeigt das Samstag und Sonntag Wartungsarbeiten anstehen.
Solltenb wohl bis ca. 21 Uhr Sonntag andauern


Danke Dir! Heisst ja, man müsste heute (Montag) wieder abrufen können - bekomme aber noch weiterhin die gleiche Fehlermeldung. Kannst Du denn abrufen oder bekommst Du auch noch den Fehler?

Will nur auf Nummer Sicher gehen, dass es vielleicht noch längere Wartungsarbeiten sind und nichts mit meiner Installation ...
hibiscus
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Re: DKB: Kein Abruf mehr möglich ("Verarbeitungssystem nicht verfügbar")

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Gepostet: 26.05.2025 - 10:28 Uhr  ·  #7
Wenn da immer noch die selbe Fehlermeldung kommt, dann sind es auch immer noch die Wartungsarbeiten.
Venkman
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Re: DKB: Kein Abruf mehr möglich ("Verarbeitungssystem nicht verfügbar")

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Gepostet: 26.05.2025 - 11:29 Uhr  ·  #8
Zitat geschrieben von Gobo

Zitat geschrieben von Venkman

Mir wurde in der DKB App angezeigt das Samstag und Sonntag Wartungsarbeiten anstehen.
Solltenb wohl bis ca. 21 Uhr Sonntag andauern


Danke Dir! Heisst ja, man müsste heute (Montag) wieder abrufen können - bekomme aber noch weiterhin die gleiche Fehlermeldung. Kannst Du denn abrufen oder bekommst Du auch noch den Fehler?

Will nur auf Nummer Sicher gehen, dass es vielleicht noch längere Wartungsarbeiten sind und nichts mit meiner Installation ...


Die DKB App geht ohne Probleme und auch abruf mit B4W klappt
little.yoda
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Re: DKB: Kein Abruf mehr möglich ("Verarbeitungssystem nicht verfügbar")

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Gepostet: 26.05.2025 - 11:29 Uhr  ·  #9
Habe auch das Problem.
Jedoch mit einem einzigen Depot bei der DKB.
Es wird auch in der App nicht angezeigt.

Eine Anmeldung über die Webseite geht auch nicht.

DKB scheint also Probleme zu haben.
Gobo
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Re: DKB: Kein Abruf mehr möglich ("Verarbeitungssystem nicht verfügbar")

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Gepostet: 26.05.2025 - 11:54 Uhr  ·  #10
Danke Euch für die Rückmeldungen! Den letzten Abruf (geht um Girokonto / Tagesgeldkonto) konnte ich Freitag Abend machen.

Ich nutze den Abruf teilweise mehrfach täglich für Umsätze - wenn es dann mal 2 oder 3 Tage nicht geht, wird man ja etwas nervös ...

Dann hoffen wir mal, dass die DKB das baldmöglichst in den Griff bekommt.
OfflineBanker
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Re: DKB: Kein Abruf mehr möglich ("Verarbeitungssystem nicht verfügbar")

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Gepostet: 26.05.2025 - 11:55 Uhr  ·  #11
Die Wartungsarbeiten waren gestern um etwa 15.00 Uhr vorbei.
Bei mir funktioniert auch die website und die eigene App und auch Banking4W als FinTS Beispiel. Auch das Depot klappt.
Gobo
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Re: DKB: Kein Abruf mehr möglich ("Verarbeitungssystem nicht verfügbar")

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Gepostet: 26.05.2025 - 12:19 Uhr  ·  #12
Also Website und DKB App gehen bei mir auch - es ist rein der Abruf über MM. Wie gesagt, ich bekomme noch das hier weiterhin beim Abruf:



Wenn andere DKB MM auch noch betroffen sind, beruhigt mich das etwas. Was ich komisch finde, dass es mit anderen Banking Apps wie Banking4W aber geht über den FinTS Server. Macht das Sinn? Zumal die Wartungsarbeiten anscheinend offiziell beendet sind ...
OfflineBanker
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Re: DKB: Kein Abruf mehr möglich ("Verarbeitungssystem nicht verfügbar")

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Gepostet: 26.05.2025 - 12:38 Uhr  ·  #13
Welchen FinTS-Server benutzt du denn aktuell? Den alten FI-Server oder den neuen DKB-eigenen Server? Meine Programme gehen auf den "neuen offiziellen".
Gobo
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Re: DKB: Kein Abruf mehr möglich ("Verarbeitungssystem nicht verfügbar")

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Gepostet: 26.05.2025 - 12:56 Uhr  ·  #14
Zitat geschrieben von OfflineBanker

Welchen FinTS-Server benutzt du denn aktuell? Den alten FI-Server oder den neuen DKB-eigenen Server? Meine Programme gehen auf den "neuen offiziellen".


Gute Frage. Wo kann ich das in MM einsehen? Ehrlich gesagt, habe ich in MM nichts proaktiv umgestellt - ich authentifiziere mich normalerweise über die DKB App für den Abruf. Habe das Konto ganz normal über den Wizard in MM eingerichtet. Im Log sehe ich das hier:

Code

12:51:27  Starting login data assistant.
12:51:38  Lade Kontenliste ...
          Protocol version: FinTS 3.0 PIN/TAN
          Server address: https://fints.dkb.de/fints
      …


Ist das der Host für den "neuen" Server?
OfflineBanker
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Re: DKB: Kein Abruf mehr möglich ("Verarbeitungssystem nicht verfügbar")

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Gepostet: 26.05.2025 - 12:59 Uhr  ·  #15
Ja das ist der neue.
Dann habe ich auch keine Idee warum der bei dir nichts hinter sich findet aber bei anderen schon.
Musst wohl erstmal auf Hilfe der DKB selbst hoffen.
Gobo
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Re: DKB: Kein Abruf mehr möglich ("Verarbeitungssystem nicht verfügbar")

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Gepostet: 26.05.2025 - 13:04 Uhr  ·  #16
OK, trotzdem Danke.

-> Kann irgendjemand der DKB User mit MM bestätigen, dass es bei ihm/ihr heute (26.05.) wieder per MM geht mit dem Abruf?

Ich will nur ausschließen, dass es irgendwas lokales bei mir ist, ehe ich anfange rumzuexperimentieren und den Zugang in MM noch mal frisch aufsetze ... Würde ich gerne vermeiden, wenn ich weiss, dass ich nicht der einzige MM User bin, der (heute / noch) betroffen ist.

Am liebsten würde ich eine Supportanfrage bei der DKB per Mail stellen, auf der Webseite gibt es aber nur diesen bescheuerten KI-Bot, der auch nicht weiter hilft... ("Bitte wenden Sie sich an den Support Ihrer Finanzsoftware")
msa
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Re: DKB: Kein Abruf mehr möglich ("Verarbeitungssystem nicht verfügbar")

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Gepostet: 26.05.2025 - 14:19 Uhr  ·  #17
Das ist echt tragisch, was aus dieser einstmals tollen Bank geworden ist.
Gromi
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Re: DKB: Kein Abruf mehr möglich ("Verarbeitungssystem nicht verfügbar")

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Gepostet: 26.05.2025 - 17:42 Uhr  ·  #18
Bei mir geht es jetzt wieder. Heute früh hatte ich noch Probleme.
Gobo
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Re: DKB: Kein Abruf mehr möglich ("Verarbeitungssystem nicht verfügbar")

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Gepostet: 26.05.2025 - 19:40 Uhr  ·  #19
... jetzt klappt der Abruf (endlich) auch wieder bei mir.

Grosses Danke an alle für die Rückmeldungen und das Feedback!
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