Sparda Bank Hessen

Hallo augustus99,
ich habe das Problem auch, bin der Sache allerdings noch nicht weiter nachgegangen, da es nicht mein Hauptkonto ist. Das Problem tritt ungefähr seit Freitag auf.
Im Webbanking-Portal soll ich eine Authenfizierungsmethode hinterlegen, mein Smartphone mag aber die benötigte App nicht.
Bisher habe ich Chiptan-USB verwendet, das hat auch noch nach der Umstellung der Sparda zu Atruvia funktioniert.

Die Sparda Bank hat keine zielgerichtete Antwort gegeben, sondern auf die Banking app verwiesen und freigeschaltet. Die Banking app der Sparda Bank habe ich bislang nicht genutzt, nur die Secure app, ohne die ging es nicht.
Ich bin ziemlich ratlos, weil ja keine Änderungen in banking4 von mir vorgenommen wurden seit dem letzten funktionierenden Einlogvorgang. Die achtstellig PIN wird erst ab 1.8. obligatorisch.

Hi qdox,
danke - das war die Lösung. Es ist erschreckend wie unfähig diese Bank bei der Anfrage zu diesem Problem agierte.
Gruß
hajue