FinTS PIN/TAN Commerzbank: TAN Scan?

Hallo,

bisher konnte ich meine Commerzbank-Konten bestens per Banking 4 (IOS + Windows) synchronisieren. Dann funktionierte der Bankzugang für eine neue Kreditkarte nicht also habe ich den Bankzugang gelöscht und versucht neu einzurichten.

In der Windows App funktioniert es einigermaßen, ich werde aber immer aufgefordert, meine TAN per photo TAN Scan zu erzeugen, sehr lästig.

Auf dem IPhone (gleicher Datentresor) das Gleiche: die App zeigt zwei Mal eine TAN Grafik an, die ich mit einem anderen IPhone abfotografieren oder ausdrucken kann, um mit der photo TAN App eine TAN zu generieren. Und das bei jeden Kontoabruf.

Das kann nicht im Sinne des Erfinders sein. Ich finde aber auch keinen Weg um 1) wenigstens auf photo TAN Push zu wechseln (in der Photo TAN App habe ich das aktiviert) und 2) nach einmaliger Einrichtung auf die wiederholte Eingabe einer TAN zu verzichten.

Irgendetwas mache ich falsch, hat jemand einen Tipp?

Viele Grüße
TIm

Danke für die Antwort. Ich frage mich, warum es bisher (mit dem Zugang den ich vor Jahren eingerichtet habe) funktioniert hat, ohne photo TAN Scan. Vielleicht ein Bankzugang, der jetzt nicht mehr möglich ist? Oder HBCI mit Schlüsseldatei? Ich erinnere mich aber nicht daran, jemals Schlüsseldateien verwendet zu haben. Ist das überhaupt eine sinnvolle Option, um einen Bankzugang per Windows und IPhone mit Banking 4 zu verwenden? Für mich spricht einiges dafür, zu einer anderen Bank zu wechseln.

HBCI mit Schlüsseldatei ist immer noch möglich. Mein Schlüssel war in dem gleichen Dropbox Verzeichnis wie der Datentresor, Datei keys.key von 2017 (heißt vielleicht nur bei mir so). Ich habe den Schlüssel auf den Desktop gezogen und (in Banking 4 Desktop) den Commerzbank Zugang neu eingerichtet (Konto -> FinTs Bankzugang hinzufügen -> Sicherheitsverfahren: "Vorhandene HBCI-Schlüsseldatei"). Ich musste zweimal das in 2017 vergebene Passwort für die Schlüsseldatei eingeben, im ersten Dialog wird direkt angezeigt, wenn es falsch ist.

Bei der zweiten Abfrage (hier gibt es die Möglichkeit, das Passwort zu speichern) merkt das Programm erst bei der Synchronisierung, wenn das HBCI Passwort falsch ist. Ich habe zuerst gedacht, dass im zweiten Dialog mein Banking-Passwort eingegeben werden muss und bin mehrfach gescheitert.

Außerdem wird nach Benutzerkennung und Kunden-ID gefragt. Ich habe jetzt bei Benutzerkennung mein Commerzbank-Login eingegeben und bei Kunden-ID die "Teilnehmernummer", die in der Commerzbank-Banking-App unter "Profil" zu sehen ist. Vorbelegt (nach dem HBCI Schlüsselimport) war die Teilnehmernummer in beiden Felder, funktioniert wahrscheinlich auch.

Anschließend alle Commerzbank-Konten synchronisiert und Datentresor geuploaded. Nach dem Download des Datentresors per Banking 4 Mobil-App funktioniert der Abruf auch da wieder ohne photo-TAN.

Der Witz ist aber, dass der eigentliche Grund, weshalb ich diese lästige Neueinrichtung vorgenommen habe, immer noch besteht: eine neue Kreditkarte der Commerzbank wird nicht per HBCI mit Schlüsseldatei aktualisiert (per FinTS mit TAN aber schon). Schätze, die Kreditkarte muss für HBCI noch irgendwie freigeschaltet werden.

Commerzbank Support sagt, dass der Fehler schon länger besteht. Offensichtlich nur bei neuen Kreditkarten.