Profi Cash 8.1 - Problem bei Jobversenden wegen Unterschrift

Hallo,

ich hab ein ziemlich dringendes Problem. Wir haben letzte Woche von ProfiCash 7.4 (alles wunderbar) auf Profi Cash 8.0 und dann 8.1 aktualisiert.

Kurze Zusammenfassung:
Profi Cash läuft bei uns im Netzwerk als Server-Client Anwendung (Daten auf dem Server) im FTAM-Verfahren mit 2 notwendigen Unterschriften pro Job.

Zur Migration sagte die Bank einfach: drüberinstallieren. Pustekuchen. War nicht. In ProfiCash selbst war natürlich keine solche Anleitung, sondern nur eine zur Neuinstallation.

Also nach Rücksprache mit der Bank doch Neuinstallation (vorher Daten in Profi Cash 7.4 gesichert) und Rücksicherung der Daten. Anschließend Konvertierung und Update auf 8.1. Wunderbar soweit.

Dann fingen die Probleme an. Inzwischen können wir zumindest Umsatzabfragen absetzen. Beim Versuch erstellte Zahlungsjobs zu versenden erhalten wir Fehlermeldungen vom Proggie bzw. vom Rechenzentrum. Aussage: Jobs kommen nur mit EINER Unterschrift an, obwohl bei uns aber 2 Leute unterschrieben haben (sonst könnten wir nicht versenden).

Die Ansprechpartnerin bei der Bank ist hoffnungslos überfordert und muss alles mit der Herstellerhotline besprechen. Bei uns geht gar nix mehr!

Was ich auch nicht verstehe ist, dass die Übermittlung von Zahlungsverkehr-Jobs von IZV auf IZL (Lastschriften) und IZG (Überweisungen) umgestellt wurde. Mit Versuchen, die WPC.ini anzupassen um IZV vielleicht wiederherstellen zu können bin ich kläglich gescheitert, obwohl ich mich an die Online-Hilfe gehalten habe.

Wenn Profi Cash läuft ist alles schön, hab man Probleme könnte man echt *****. Das dumme ist, dass die Berater der Banken zwischen Kunde und Hersteller sitzen und der Hersteller (GAD) noch nicht einmal eine FAQ auf seiner Homepage veröffentlicht. Ich halte diese Art des Supports für sehr zweifelhaft und überlege ehrlich auf ein anderes Produkt umzustellen.

Moin moin,

zur Support-Qualität sage ich mal lieber nichts...wg. Glashaus...
Aber es gibt auch hier natürlich Qualitätsunterschiede...und die
haben nicht immer etwas mit den Programmen zu tun...

zum Problem:

Wie werden denn die ZV-Jobs erstellt ?
Über das Menü Tagesgeschäft - Joberstellung habe ich alle Möglichkeiten über DFÜ ZV zu machen. Die Arten IZG und IZL werden von den RZs angeboten für die Übertragungen von Zahlungen OHNE EU. Alle anderen aufgeführten Arten lassen auch eine oder mehre EUs zu.
Also probier es doch mal bitte über den Weg. In der Datenübertragung kann man über Job bearbeiten dann auch sehen welche Job-Art genommen wurde; es sollte dann dort IZV stehen.

Viel Erfolg

Od

Hm, afair können Aufträge durchaus geschickt werden, wenn nur eine Unterschrift dabei ist, die Überprüfung findet letztendlich im Rechenzentrum statt. Bin im FTAM leider auch nicht mehr ganz fit, da das meiste auch mit HBCI funktioniert.
Habt ihr evtl. ein Übertragungs-Protokoll und Logfiles? Diese müssen evtl. aktiviert werden (Stammdaten/Firmenkonfiguration).

Gruß
Raimund

schön wenn noch jemand mitliest und aufpasst...

Einwand ist richtig. IZG und IZL gehen auch mit EU. Man muß diese Auftragsarten aber auch bei der Administration der FTAM-Kunden explizit mit anlegen. Wenn ich jemanden für die Auftragsart IZV berechtige kann er noch lange nicht die Auftragsart IZG oder IZL einreichen. Alles administrative Dinge auf dem KOM-Rechner der Bank.

Aus der Historie heraus- Abschaffung reines DFÜ und nur noch FTAM mit und ohne EU hat sich im Geno-Umfeld es sich so eingebürgert:
IZV wird mit EU angelegt und IZG und IZL ohne - als DFÜ Ersatz.
(So ist das, wenn man betriebsblind postet...)

Man kann aber auch IZG und IZL mit EU einreichen.

Für mich sieht das so aus: die besagten FTAM-User haben nur eine Berechtigung für IZV. Daher werden IZG/IZL abgelehnt.

Über das Menü s.o. sollte aber eine Auswahl möglich sein.

Da durch das Update die Einstellungen auf dem KOM-Rechner ja nicht verändert werden, sollte es ja dann wieder funktionieren.

Viel Erfolg

Od

das ist wohl für Steuerberater o.ä. gedacht.

aber by the way...

wie ist denn jetzt der Status bei MThier ?
Wie sieht ggfs. das FTAM-Protokoll aus?

Od

Im Zusammenhang noch ein kleiner Hinweis zu den vorhergehenden Kommentaren:

Bei der Sparkasse wurden im Verfahren letztendlich ALLE Nutzer für das Verfahren IZG/IZL freigeschaltet, so dass es von den Benutzereinstellungen her eigentlich hätte gehen müssen!

Damit ist alles gesagt was man wissen muss...
Jetzt hätte der Bankberater nur schauen müssen was du gesendet hast und die das Recht zum Senden der entprechenden AA geben müssen oder dir sagen sollen einfach IZV zu nehmen.

Die Aussage der SK wegen Übermittlungsversuch mit einer EU ist daneben. Der Bankrechner sagt dann nämlich das die EU fehlerhaft bzw. nicht ausreichend ist.

Interessant wäre was das VoBa Protokoll sagt...
Wenn die Voba nämlich so wie oben beschrieben aus historischen Gründen IZG und IZL standardmässig immer noch ohne EU administiert, landen sie Zahlugen im Nirvana. Die Aufträge werden für das Programm erfolgreich übermittelt, verfallen aber mangels nachgereichter Papierunterschrift bei der Voba und werden dann einige Zeit später (bei uns 14 Tage) auf dem Rechner gelöscht und im FTAM Protokoll als gelöscht ausgewiesen.

Tja,

das Ausführuen von ZV über DFÜ war nur die halbe Wahrheit. Scheinbar sind folgende Einträge in der WPC.ini auch notwendig:

bpd_IZG=0
bpd_IZL=0

Für bpd muss man den Namen der bpd-Datei einsetzen (nur Namen ohne Endung .bpd).

Des weiteren wurde der Eintrag

hbcidir=Laufwerk

(wobei Lauferk für den Pfad zum Verzeichnis steht) korrigiert.

[glow=red]Wenn diese Einträge nicht angepasst sind (wobei ich davon ausgehe, dass es sich hauptsächlich um die bpd Einträge handelt) und nur dann, ist eine Übertragung im IZV-Verfahren möglich![/glow]

Ansonsten will er immer noch IZG/IZL machen.

Wobei ich die Standard-Einstellung von Profi-Cash hierzu sehr anzweifeln muss, betrachtet man mal die Probleme die wir hatten.

Würde mich mal interessieren, ob andere auch Probleme beim Update hatten....

Hallo,

mit dem Eintrag "hbcidir" hat das schlicht gar nichts zu tun, der ist (bzw. war) nur für das Verfahren HBCI von Bedeutung.

Was die anderen beiden Einträge angeht, sagt die Hilfe dies:

bpd_IZG=1
Beim Erstellen von FTAM-ZV-Jobs und Auswahl 'nur Überweisungen' wird statt der Auftragsart IZV die Auftragsart IZG eingestellt.
(bpd=Name der BPD-Datei für die dieser Eintrag gelten soll)

bpd_IZL=1
Beim Erstellen von FTAM-ZV-Jobs und Auswahl 'nur Lastschriften' wird statt der´Auftragsart IZV die Auftragsart IZL eingestellt.
(bpd=Name der BPD-Datei für die dieser Eintrag gelten soll)

Ich denke mal, Odin ist auf der richtigen Spur, allerdings sind mir die beschriebenen Probleme bisher nicht bekannt geworden, daher vermute ich, dass die besagten Einträge schon vorher gesetzt waren.

Von sich aus ändert das Update diese nämlich nicht...

Gruß
BW