Fehlermeldungen auswerten?

 
onsager
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Fehlermeldungen auswerten?

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Gepostet: Gestern um 11:01 Uhr  ·  #1
Ich habe hier fehlgeschlagene Uebertragungen von Echtzeitueberweisungen an die DKB. Das Protokoll habe ich zu schnell weggeklickt und finde jetzt auf Teufel heraus keine Protokollierung oder konkrete Fehler ueber die UI des Programms.
In den Einstellungen werden traces als verschluesselt unter ...\AppData\Local\Temp\TopBanking4\Traces konfiguriert. Der Schluessel selbst sei "im Datentresor". Wie komme ich mit dieser Information jetzt konkret an die entschluesselten Textdateien aus genanntem Verzeichnis? Da sind sie. Oder kommt man an die Info einfacher?
subsembly
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Re: Fehlermeldungen auswerten?

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Gepostet: Heute um 13:39 Uhr  ·  #2
Hallo,

die Übertragungsergebnisse findest Du im Ausgangskorb. Die Protokolle über den Menüpunkt "Hilfe" > "Protokolle".
onsager
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Re: Fehlermeldungen auswerten?

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Gepostet: Heute um 17:19 Uhr  ·  #3
Danke. Zum Inhalt: Das ist eine sogar DKB-interne Ueberweisung zwischen zwei eigenen Girokonten. Letztlich erfolgreich im Webbanking ausgefuehrt, aber der Banking4-Versuch scheiterte zweimal. Protokoll eines der Versuche:

Code
#### HD1: Auftrag senden :stopwatch: 08:35:56.552
#### INF: Banking4 Home Windows v9.3.6.9783, Windows 11, 19.10.2026 10:35:56 :stopwatch: 08:35:56.556
#### HD1: Deutsche Kreditbank Berlin :stopwatch: 08:35:56.561
xxxxxxxx xxxxxxxx
#### SUC: HKTAN: 0030 Auftrag empfangen - Sicherheitsfreigabe erforderlich :stopwatch: 08:36:03.737
#### SUC: HKVVB: 0900 TAN gültig :stopwatch: 08:36:27.728
#### SND: Echtzeitüberweisung: xxxxxxxxx 500,00 € :stopwatch: 08:36:27.760
:floppy_disk: Saving Subsembly.FinModel.Outbox as Outbox :stopwatch: 08:36:27.761
:floppy_disk: Elapsed 00:00:00.0025295
#### WRN: HKVPP: 3090 Ergebnis Namensabgleich prüfen :stopwatch: 08:36:28.114
#### SUC: HKVPP: 0025 Keine Namensabweichung :stopwatch: 08:36:28.114
#### WRN: HKTAN: 3945 Freigabe erst nach Empfängerabgleich möglich. :stopwatch: 08:36:28.114
#### SUC: HKVPA: 0010 VOP-Ausführungsauftrag entgegengenommen :stopwatch: 08:36:28.335
#### SUC: HKTAN: 0030 Auftrag empfangen - Sicherheitsfreigabe erforderlich :stopwatch: 08:36:28.335
#### WRN: HKIPZ: 3045 SEPA-Instant Payment Statusabfrage HKIPS veranlassen :stopwatch: 08:37:14.552
#### SUC: HKIPZ: 0010 Auftrag entgegengenommen. :stopwatch: 08:37:14.552
:floppy_disk: Saving Subsembly.FinModel.Outbox as Outbox :stopwatch: 08:37:14.554
:floppy_disk: Elapsed 00:00:00.0038109
#### ERR: HKIPZ: 9210 Auftrag fehlgeschagen (6) :stopwatch: 08:37:19.919
:floppy_disk: Saving Subsembly.FinModel.Outbox as Outbox :stopwatch: 08:37:19.921
:floppy_disk: Elapsed 00:00:00.0031332
:floppy_disk: Saving Subsembly.FinModel.Outbox as Outbox :stopwatch: 08:37:19.924
:floppy_disk: Elapsed 00:00:00.0026640
:floppy_disk: Saving Subsembly.FinModel.AcctPaymts as Acctxxxxxxxxx\Paymts :stopwatch: 08:37:19.927
:floppy_disk: Elapsed 00:00:00.0028472
#### HD1: Übertragung beendet. :stopwatch: 08:37:20.087
#### ERR: Übertragung enthält Fehlermeldungen! :stopwatch: 08:37:20.087
#### INF: Zeit 19.10.2026 10:37:20 Dauer 01:23 :stopwatch: 08:37:20.087
#### INF: Sie können diese Anzeige jetzt schließen :stopwatch: 08:37:20.087


Der Test auf Namensabgleich gab allerdings - im Gegensatz zum Protokoll (oder Namensabgleich != Empfaengerabgleich) - im GUI eine Warnung wegen vorgeblicher Unstimmigkeit. Obwohl das Zielkonto schon von Banking4 angeboten und ohne Aenderungen durch mich einfach uebernommen wurde. Das funktionierte auch schon einmal. Der Fehler 9210 ist eher generisch. Was koennte konkret schiefgegangen sein?

Die DKB sperrte auch nach den Fehlversuchen erst einmal Ueberweisungen mit identischen Daten fuer 72 Stunden. Ein Euro mehr im Betrag hat das aber umgangen.
infoman
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Re: Fehlermeldungen auswerten?

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Gepostet: Heute um 19:14 Uhr  ·  #4
die DKB hatte doch immer mal wieder technische Probleme siehe bspw. forum/topic.php?t=28466
vielleicht ist dies hier wieder so

Der Auftrag läuft ja sauber durch bis zu diesem Punkt:
HKIPZ: 3045 Eine Statusabfrage für die Echtzeitüberweisung soll veranlasst werden.
HKIPZ: 9210 Der Auftrag wurde als fehlgeschlagen gemeldet.
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