VRNW Update 3.0

 
Großmeister
Benutzer
Avatar
Geschlecht: keine Angabe
Beiträge: 27
Dabei seit: 06 / 2003
Betreff:

VRNW Update 3.0

 · 
Gepostet: 22.11.2005 - 09:21 Uhr  ·  #1
Seit gestern steht das neue Update 3.0 zum Download bereit. Seitdem häufen sich die Kundenanfragen. Hier ein Auszug:

1. Deutsche Bank mit HBCI-Chipkarte: VRNW will auf einmals mit FINTS 3.0 arbeiten obwohl die Deutsche Bank mit 2.10 eingerichtet ist

2. Kunde erhält nach Anmeldung den Fehler: HBCI-Manager konnte nicht gestartet werden.

3. VRNW hat nach dem Update alle Mandanten verloren

Das erste Probelm konnte ich nach langen Experimentieren selbst lösen, die anderen bearbeitet noch die Serviceline. Da stellt sich mir doch die Frage, ob das neue Release ausreichend getestet worden ist. Ich habe jedenfalls bei unserem Lizenzgeber DZ-Bank beantragt, das Release kurzfristig wieder zurück zu nehmen, bis die Fehler behoben sind.
Originaltom
Benutzer
Avatar
Geschlecht: keine Angabe
Herkunft: Reken (Westf.)
Beiträge: 217
Dabei seit: 02 / 2003
Betreff:

Re: VRNW Update 3.0

 · 
Gepostet: 22.11.2005 - 09:31 Uhr  ·  #2
Hallo Großmeister,

Fehler Nr. 2 und 3 breiten uns gerade auch ziemliche Kopfschmerzen. Unser Wink in Richtung WGZ-Bank ist der gleiche: Bis die Fehlerquelle nicht bekannt ist sollte das Online-Update vom Netz genommen werden.

Testen kann man vieles, aber leider nicht alles. Erst wenn die Fehlerquelle bekannt ist würd ich urteilen wollen ob ausreichend getestet wurde...

Gruß
Originaltom
Raimund Sichmann
Benutzer
Avatar
Geschlecht: keine Angabe
Beiträge: 8434
Dabei seit: 08 / 2002
Betreff:

Re: VRNW Update 3.0

 · 
Gepostet: 22.11.2005 - 11:15 Uhr  ·  #3
Zitat geschrieben von Großmeister
1. Deutsche Bank mit HBCI-Chipkarte: VRNW will auf einmals mit FINTS 3.0 arbeiten obwohl die Deutsche Bank mit 2.10 eingerichtet ist

Hallo Großmeister,
sollte hier bei der DB nicht die Version 2.01 stehen?

Gruß
Raimund
Holger Fischer
Benutzer
Avatar
Geschlecht:
Herkunft: Korschenbroich
Alter: 54
Beiträge: 6246
Dabei seit: 02 / 2003
Betreff:

Re: VRNW Update 3.0

 · 
Gepostet: 22.11.2005 - 11:56 Uhr  ·  #4
Hallo Großmeister
Zitat geschrieben von Großmeister

1. Deutsche Bank mit HBCI-Chipkarte: VRNW will auf einmals mit FINTS 3.0 arbeiten obwohl die Deutsche Bank mit 2.10 eingerichtet ist

Die VR-NetWorld Software nimmt in der Standardeinstellung immer die neuste HBCI/FinTS Version, die Institut und Software unterstützen. Die DeuBA meldet dass Sie FinTS 3.0 kann, was leider nicht stimmt. Einfach Bankverbindung bearbeiten und auf 2.2 fest einstellen.

Zitat geschrieben von Großmeister

2. Kunde erhält nach Anmeldung den Fehler: HBCI-Manager konnte nicht gestartet werden.

3. VRNW hat nach dem Update alle Mandanten verloren


Beide Fehler hängen wohl direkt zusammen. Irgendetwas scheint beim Update schief gegangen zu sein. Bis zur Klärung ist das Update wohl auch grade vom Netz genommen worden.

Abhilfe schafft bisher ein manuelles Update.

Gruß

Holger
Captain FRAG
Benutzer
Avatar
Geschlecht: keine Angabe
Herkunft: Westfalen
Beiträge: 5096
Dabei seit: 05 / 2003
Betreff:

Re: VRNW Update 3.0

 · 
Gepostet: 22.11.2005 - 12:15 Uhr  ·  #5
Zitat geschrieben von Holger Fischer
Die DeuBA meldet dass Sie FinTS 3.0 kann, was leider nicht stimmt. Einfach Bankverbindung bearbeiten und auf 2.2 fest einstellen.


Das ist ein Umstand der schon Monate bekannt ist. Wäre es nicht für euch alle einfacher der Software eine Ausnahme beizubringen die genau das selber macht?

Sicher ist die Geschichte mit der Deuba unschön, aber Flickschusterei muss man bekanntermassen an vielen Stellen betreiben. Offensichtlich scheint es ja nun für viele Banken einfach uninteressant zu sein ein paar Steuerinformationen richtig und vollständig zu liefern.
Uggh
Benutzer
Avatar
Geschlecht: keine Angabe
Herkunft: Den Haag
Beiträge: 119
Dabei seit: 04 / 2004
Betreff:

Re: VRNW Update 3.0

 · 
Gepostet: 23.11.2005 - 09:14 Uhr  ·  #6
In gewisser Weise gibt es eine solche Umgehung ja bereits mit der Möglichkeit, die HBCI-Version manuell einzustellen. Automatisch festzustellen, ob die Deutsche Bank 3.0 wirklich anbietet oder nur fälschlicherweise in den BPD ausweist scheint mir schwierig.
Captain FRAG
Benutzer
Avatar
Geschlecht: keine Angabe
Herkunft: Westfalen
Beiträge: 5096
Dabei seit: 05 / 2003
Betreff:

Re: VRNW Update 3.0

 · 
Gepostet: 23.11.2005 - 09:40 Uhr  ·  #7
Ja, die manuelle Umstellung hilft natürlich, das ist klar.
Nur bedeutet das das jeder Berater oder Kunde, der die VRNW installiert und eine Deuba Bankverbindung einrichtet da selber anfassen muss. Ebenso die Hotline Anrufe nach nem Update....

Ich persönlich würde mir da vom Hersteller eine hart vorgegebene HBCI Version wünschen, nämlich immer dann wenn die HBCI BLZ xxx7xxx ist :D

Besser natürlich die Deuba würde korrekte Daten liefern, aber das passiert seit Beginn schon nicht, warum also auf einmal morgen?

Wenn es tatsächlich möglich wird mit F3 bei der Deuba zu arbeitet, kann man die harte HBCI Version immer noch mit einem Update rausnehmen lassen.

Wie gesagt - meine Meinung. Ich bin ja nicht selber betroffen.

Eine automatische Feststellung gibt es ja jetzt schon, nur kann sie aufgrund der falschen Parameterdaten der Deuba nur scheitern. Deswegen ja die Idee mit dem "Workaround".
Raimund Sichmann
Benutzer
Avatar
Geschlecht: keine Angabe
Beiträge: 8434
Dabei seit: 08 / 2002
Betreff:

Re: VRNW Update 3.0

 · 
Gepostet: 25.11.2005 - 17:13 Uhr  ·  #8
Gewählte Zitate für Mehrfachzitierung:   0