Hallo!
Ein Kunde wollte Überweisungen in der VR-NW tätigen. Dann bekam er die Fehlermeldung "Vom Benutzer abgebrochen". Er hat nichts gemacht, aber nun gut. Die Überweisungen wurden nicht ausgeführt. Da er mit der Software nicht auf dem aktuellsten Stand war, hat er die aktualisiert, laut seinem Programmverzeichnis hatte er nun also die Version 3.02 vom 8.3.06. Seitdem kann er das Programm nicht mehr starten, er kommt die Meldung " Der Prozedureinstiegspunkt "InternetDial" konnte in der Dynamic Link Library "WINNET.dll" nicht gefunden werden".
Er versuchte das Update nochmal durchzuführen, der Fehler war nicht behoben.
Nun gut, er hat nun eine Vollversion von uns auf CD bekommen, aber bevor er seine "alte" deinstalliert, noch eine Frage: die Überweisungen, die er jetzt in der Software drin hat, die noch nicht getätigt sind, sind dann bestimmt futsch, oder??? Das wollen wir nämlich auf jeden Fall verhindern! Wenn man die Software von der CD runter nur drüber installiert, wie sieht es dann aus??
Ich muss noch anmerken: der Kunde sagt, er sei damals Beta-Tester der Version 1.3 gewesen. Wusste ich nicht, dass es das gab / gibt. Wie er aber an die sonstigen Updates heran kam - keine Ahnung.
Habt ihr ne kleine Idee???
Guß
Mate
Ein Kunde wollte Überweisungen in der VR-NW tätigen. Dann bekam er die Fehlermeldung "Vom Benutzer abgebrochen". Er hat nichts gemacht, aber nun gut. Die Überweisungen wurden nicht ausgeführt. Da er mit der Software nicht auf dem aktuellsten Stand war, hat er die aktualisiert, laut seinem Programmverzeichnis hatte er nun also die Version 3.02 vom 8.3.06. Seitdem kann er das Programm nicht mehr starten, er kommt die Meldung " Der Prozedureinstiegspunkt "InternetDial" konnte in der Dynamic Link Library "WINNET.dll" nicht gefunden werden".
Er versuchte das Update nochmal durchzuführen, der Fehler war nicht behoben.
Nun gut, er hat nun eine Vollversion von uns auf CD bekommen, aber bevor er seine "alte" deinstalliert, noch eine Frage: die Überweisungen, die er jetzt in der Software drin hat, die noch nicht getätigt sind, sind dann bestimmt futsch, oder??? Das wollen wir nämlich auf jeden Fall verhindern! Wenn man die Software von der CD runter nur drüber installiert, wie sieht es dann aus??
Ich muss noch anmerken: der Kunde sagt, er sei damals Beta-Tester der Version 1.3 gewesen. Wusste ich nicht, dass es das gab / gibt. Wie er aber an die sonstigen Updates heran kam - keine Ahnung.
Habt ihr ne kleine Idee???
Guß
Mate
