Keine Auswahl des 2-Schrittverfahrens möglich

Hallo,

nach dem Update von VR-Networld auf 3.10 sollte die iTan Unterstützung ja eigentlich da sein.
Für mein Konto bei der Deutschen Bank lässt sich bei der Bearbeitung der Bankverbindung aber leider das Zweischrittverfahren nicht auswählen. Auch ein neuanlegen der Bankverbindung brachte keinen Erfolg.
Kann mit jemand weiterhelfen, so dass ich in Zukunft alle Bankgeschäfte mit der Software machen kann und nicht für die DB extra nochmal über meinen Browser gehen muss.

Vielen Dank,
Kalle

Hallo Holger,

danke für Deine Antwort. Heisst das dann, dass ich mein Konto bei der Deutschen Bank mit VR-Networld nicht verwalten kann (ausser Umsätze anzuzeigen)? Vor allem da ein Zurückstellen des Kontos auf's Einschrittverfahren glaub ich nicht geht.
Gibt's noch irgendeine Lösung für mein Problem?

Vielen Dank,
Kalle

Hallo Holger,

"wie gewohnt" ist gut. Da die Deutsche Bank das iTan Verfahren schon hatte als ich die Software bekam habe ich nie versucht zu überweisen, weil es hiess, dass VR-Networld das noch nicht kann.
Hab's eben mit einer freien TAN probiert und es geht. Hätte ich das mal früher gemacht

Vielen Dank auf jeden Fall für die Hilfe bzw. Aufklärung.
Kalle

Hallo Hinemini,
da die Netbank nichts mit der DeuBa zu tun hat, ist deine Aussage gewagt. Zur NetBank:
Die Funktioniert sehr wohl. Allerdings musst Du die Bankverbindung wahrscheinlich neu synchronisieren, damit die zulässigen Zweischrittverfahren ermittelt werden können. Wenn das dann nicht funktioniert, solltest Du die BPDs manuell löschen und noch mal synchronisieren. Da die Netbank an dem gleichen RZ hängt, wie die Spardabanken, kann es etwas schwerer sein, die in Betrieb zu nehmen, da das RZ die Specs anders interpretiert als die meisten anderen Rechenzentren. Grundsätzlich funktioniert die Version 3.1 aber mit der Netbank.

Gruß

Holger

Hallo Michael,

wäre nett gewesen, wenn Du das direkt so erklärt hättest! Kurios ist da wohl das richtige Wort! Bei meinen verschiedenen Konten mit den unterschiedlichen Zweischrittverfahren bleibt alles wie vorher eingestellt. Seltsam....

Bist Du in der VRNWS als Supervisor angemeldet?

Gruß

Holger

Hallo Hinemini,

als Entanwender hast Du -natürlich- keine Möglichkeit direkt mit den Entwicklern zu reden. Die soleln ja schliesslich die Software weiterentwickeln und sich nicht mit tausenden von Anfragen rumschlagen. Wenn Du Änderungswünsche, Fehlermeldungen hast, führt der richtuige Weg über deine Bank, von der Du die Software hast, oder deren Hotline. Die leiten Fälle, die sie nicht selber Lösen können an die Entwickler bzw. an die Produktverantwortlichen weiter. Ansonsten wäre ich mir mal sicher, dass sowohl die Entwickler, wie auch die Produktverantwortlichen hier das eine oder andere mitlesen werden, da man so schön einen Eindruck erhält ob gemeldete Schwierigkeiten Einzelfälle sind, oder doch mehrere Anwender betreffen.

Gruß

Holger

die Aufgabe übernehmen wir, allerdings inoffiziell, weil jede Volksbank eine andere Philisophie pflegt. Ich kann dir aber versichern, dass Verbesserungsvorschläge und Probleme sicher zu den Programmierern gelangen.

Gruß
Raimund

Hallo Kai83 !

Wir hatten heute das gleiche Problem mit eine Kundin, die ein Konto bei der Sparkasse hat, die an die FinanzIT angeschlossen ist.

Das Zweischrittverfahren war immer grau hinterlegt.

Die Lösung war, dass die Kundin bisher in den Bankverbindungsdaten das Feld Kunden-ID nicht gepflegt hatte (ich habe allerdings nicht gefragt, ob das bisherige PIN/TAN-Verfahren vor Umstellung auf iTAN ohne dieses Feld bisher ging ).

Nach Eingabe der Kunden-ID konnte das Zweischrittverfahren ausgewählt werden.

Vielleicht hilft Dir das.

Die Sparkasse vor Ort hat der Kundin ein Anschreiben geschickt, in dem die Kunden-ID mitgeteilt wurde.

Laut Hilfefunktion der VRNW-Software sind die Angaben wie folgt :

"...
Benutzerkennung : hier ist die Kontonummer einzutragen
Kunden-ID : hier ist die Kundennummer einzutragen
Beispiel für URL https://hbci.finanzit.com/cgi/hbcipt.cgi
..."

Nur zur Info:

hatte gerade auch einen Kunden der mit der Umstellung auf das Zwei-Schritt-TAN-Verfahren Probleme hatte. Allerdings hat es hier ein Konto der Sparda-Bank betroffen.

Lösung:

Im Programm-Ordner der VR-NetWorld Software gibt es einen Ordner "bpd". In diesem Ordner gibt es für jede HBCI-Version einen eigenen Ordner, zum Beispiel "220" für die HBCI-Version 2.20 oder "300" für die Version 3.00.
Hier in den Ordner der HBCI-Version wechseln welche von der Bankverbindung genutzt wird. In diesem Ordner liegt jetzt für jede Bankverbindung eine eigene .bpd-Datei (Bankparameterdatei). Die Datei, welche im Dateinamen die BLZ der betroffenen Bank hat entfernen (vorher eine Sicherungskopie machen!!) und dann die Bankverbindung neu synchronisieren.

Dies hat zur Folge, dass die VR-NetWorld Software eine neue BPD vom Bank-Rechner abholt, in welcher auch das richtige Verfahren (Ein- oder Zwei-Schritt) hinterlegt ist.

MfG,
Sebastian