[news] Schwerer Fehler in T-Online Banking Software!?

Hallo Jotte,

leider wissen wir bisher auch nicht mehr, aber auch bei uns häufen sich die Anrufe. Bei den Kunden tritt das gleiche Problem auf.
Bist Du Kunde einer bayerischen Sparkasse? Dann könnte das vielleicht regional begrenzt sein.

Juubel, wir sind nicht allein. Auch bei uns (SI-Spardose) hatten wir heute schon drei Fälle.
Die TOSW schafft sogar unsere Doppeleinreicherkontrolle: Die erste Buchung kommt mit HKSUB (mit 1 Posten) und geht durch. Ein zweiter Versuch kommt ebenfalls mit HKSUB und wird in der Kontrolle gebremst. Unsere drei Kunden von heute haben aber im dritten Versuch HKUEB geschickt. Die werden dann nicht mehr gebremst. (Die SI prüft bei HBCI-Einzelbuchungen ( und nur da) auch die 1. VWZ mit.)

Hat schon jemnad eine Aussage von TO oder Fun ???


CU
Frank

Soo... der Fehler besteht immernoch und beschäftigt uns mittlerweile den halben Tag. Wie im T-Online-Forum zu lesen ist, ist dort kein allgemeiner Fehler bekannt. Die Herren Entwickler müssen also jeden Einzelfall prüfen, um die Ursache zu finden... die Kunden werden aufgefordert, Protokolle zu erstellen und an den Support zu senden.

Wie sieht es bei Euch aus?

So so, daß ist also kein allgemeiner Fehler wenn alle Sparkassen-RZ betroffen sind und auch VR-Banken. Lustig, die T-Onliner.
Aber wie sagte ein Kollege: "T-Online(Banking) ist ein allgemeiner Fehler"

Wir haben bisher 3 Kunden mit dem Fehler (VR-Bank) *grml*

Wir haben denen dringend davon abgeraten, weitere Sammelüberweisungen abzuschicken.

Hoffe es kommt noch ein Update für die v5 (denn viele nutzen ja diese Version noch, weil sie kein WinXP haben)

Offenbar gibt es bei uns immer noch eine Menge Kunden bei denen das Update mit Fehlern abbricht und sie deshalb nicht die neueste Version der T-Online Software bekommen.

Da wir zum 1.12.2006 den T-Online Classic Dialog abgeschaltet haben haeufen sich natuerlich Faelle bei denen die Sammlerausführung fehlerhaft ist. - Das Problem tritt nur bei FinTS PIN/TAN auf.

Ich habe den Kunden mit diesem Problem nun angeboten die T-Online Software herunterzuladen und auf CD-ROM zuzuschicken. Die meisten von ihnen sind ja noch per Modem oder ISDN angebunden.

Mich wuerde nun interessieren, in welcher Version das Update enthalten ist.

Auf der T-Online Seite kann man aktuell die Software in der Version 6.03.0005 herunterladen. Ist dasausreichend?

Bei T-Online 5 hat man leider keine Chance. Dort muß unbedingt das Online-Update funktionieren. Es sei denn, jemand von Euch hat einen Tip, wo ich die neueste Version als Komplettpaket bekommen kann.

Was mich allerdings ein Wenig ärgert ist, daß die Info zum Softwarefehler anscheinend noch nicht zu allen T-Online Hotline Mitarbeitern durchgedrungen ist, und den Kunden immer noch vermittelt wird, daß die Bank schuld ist. Dabei hatte ich selbst schon Mitarbeiter am Telefon die sofort wußten worum es geht und ich gar nicht ausreden brauchte