Fehler bei Sammelüberweisung mit Konten der Sparkasse

NinaS

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Fehler bei Sammelüberweisung mit Konten der Sparkasse

· Gepostet: 15.01.2007 - 16:04 Uhr · #1

Hallo,
hoffentlich kann mir hier jemand helfn.
Ein Bekannter nutzt VR-Networld von der Volksbank mit Konten von der Sparkasse. Konten aktualisieren und Einzelüberweisungen istkein Problem, aber bei Sammelaufträgen klappt nix.
Fehlermeldung ist so was wie:
empfangen INERR
Code 9000: Der Status des Auftrages ist indifferent. Es wurde keine Antwort empfangen.
Code 9999: HTTPS-Verbindung: Beim Lesen der Daten von "hbci.finanzit.com/cgi/hbci.cgi" ist ein Fehler aufgereten

und was mit vielen 0000
kann mit da jemand helfen? Er hat Version 3.10

Vielen Dank schon mal im voraus.
Nina

Rootkid

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Re: Fehler bei Sammelüberweisung mit Konten der Sparkasse

· Gepostet: 15.01.2007 - 16:11 Uhr · #2

Hallo um was für einen Auftrag handelt es sich denn?
Ist es ein Sammler, Welcher Textschlüssel etc. ...

NinaS

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Re: Fehler bei Sammelüberweisung mit Konten der Sparkasse

· Gepostet: 15.01.2007 - 17:01 Uhr · #3

Also es sind halt dei normale Einzelüberweisungen, die als Sammler verschickt werden sollen.
Textschlüssel weiß ich leider nicht.

Gruß Nina

WernerGoebl

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Re: Fehler bei Sammelüberweisung mit Konten der Sparkasse

· Gepostet: 15.01.2007 - 17:46 Uhr · #4

Unterstützt die Spasskasse Sammelüberweisungen?

Der Ausschnitt vom Log mit dem Fehler und einige Zeilen davor wären hilfreich. Vielleicht kommt ja vorher eine genauere Meldung.

Holger Fischer

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Re: Fehler bei Sammelüberweisung mit Konten der Sparkasse

· Gepostet: 15.01.2007 - 18:21 Uhr · #5

Hallo Werner,

wenn die Sparkasse keine Sammelüberweisung anbieten würde, oder der GV für den Kunden nicht aktiv wäre, würde die VRNWS die Möglichkeit Sammelüberweisungen zu verschicken nicht anbieten. Für mich klingt das eher wie ein Verbindungsabbruch bei HBCI Pin/TAN mit einer Meldung FuncReason 0000 oder so. Dann wäre in der TAT die Verbindung während der Übertragung abgebrochen und die VRNWS wüßte nicht, was mit den Aufträgen passiert ist (Status ist indifferent), da die Bank keine Antwort mehr geschickt hat. Ein Auszug aus dem Protokoll mit der genauen Fehlermeldung währe in der Tat hilfreich. Gut wären auch ein paar Infos zum System wie z.B. Welche Art von Internetzugang, welcher Provider, welche Firewall, welcher Virenscanner usw.

Gruß

Holger

Rootkid

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Re: Fehler bei Sammelüberweisung mit Konten der Sparkasse

· Gepostet: 16.01.2007 - 09:41 Uhr · #6

Hallo,

wenn es sich um "normale" ÜW handelt - könnte es auch daran liegen, dass einer der Zahlungen an die Sparkasse selbst geht und eine falsche Kontonummer enthält. Dies würde auch zur Abweisung der Zahlungen führen.

Holger Fischer

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Re: Fehler bei Sammelüberweisung mit Konten der Sparkasse

· Gepostet: 16.01.2007 - 16:48 Uhr · #7

Hallo Rootkid,

stimmt, wenne s zu einer Abweisung kommen würde, wäre das ein kontrollierter Abbruch, der nicht mit einer Fehlermeldun g und einem unbekanntem Status des Auftrags enden würde......

Gruß

Holger

NinaS

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Re: Fehler bei Sammelüberweisung mit Konten der Sparkasse

· Gepostet: 16.01.2007 - 19:04 Uhr · #8

Hallo,
also der Zugang, Provider, Firewall, Virenscanner kann ich rausfinden, hat meiner Meinung nach nur leider nichts damit zu tun, weil ja alle anderen Überweisungen auch funktionieren. Wenn er die drei Sammler als Einzelauftrag losschickt, funktioniert alles wunderbar.
Bei den Volksbank konten bestand das Problem am Anfang auchm hat sich jedoch irgendwie von selbst gelöst...

Ich besorg mir das Protokoll. Die oben genannt Fehlermeldung ist so die Hauptaussage-der Rest wie so oft, auf Grund vorhergehender Fehler....

Gruß Nina

k.o.schultz

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Re: Fehler bei Sammelüberweisung mit Konten der Sparkasse

· Gepostet: 17.01.2007 - 09:11 Uhr · #9

Zitat geschrieben von NinaS

Wenn er die drei Sammler als Einzelauftrag losschickt, funktioniert alles wunderbar.
Bei den Volksbank konten bestand das Problem am Anfang auchm hat sich jedoch irgendwie von selbst gelöst...

Das spricht dafür, daß es sich hierbei unter Umständen doch um ein Zugangsproblem handelt.

Wird die Internetverbindung über DSL hergestellt? Dann würde ich als erstes mal die MTU auf dem betroffenen Rechner bzw., wenn vorhanden, am Router prüfen.

Hintergrundinformationen:
http://de.wikipedia.org/wiki/Maximum_Transfer_Unit

Passenden MTU-Wert für das LAN ermitteln:
http://www.gschwarz.de/mtu-wert.htm#mtu-wert_ermitteln

Programm zur einfacheren Konfiguration (TCP Optimizer):
http://www.speedguide.net/downloads.php

Überprüfen der Einstellungen:
http://www.speedguide.net/analyzer.php

Vielleicht hilft's ja...