elektronische Signatur falsch

Hallo Leute,

wir haben einen Kunden, der eine Chipkarte der Hafner-Privatbank hat. Vor einem halben Jahr wurde bei einem Bekannten auf diese Karte via VR-NetWorld Software eine Benutzerkennung von uns aufgebracht und es hat auch funktioniert. Der Kunde wurde von uns freigeschalten. Jetzt hat er einen neune PC bei sich und auch die VR-NetWorld (Version 3.1). Nun wollte er die Karte bei sich einrichten. Hafner funktioniert, allerdings kommt beim Zuweisen der Bank von uns auf die Bankverbindung - nachdem die PIN mehrmals angegeben wurde und auch die Verbindung zum FIDUCIA-Host steht - die Meldung elektronische Signatur falsch. Was könnte das sein. IP passt, Benutzerkennung wird die richtige gewählt, PIN richtig und es wurde auch die Kennung auf Karte def. nicht neu initialisiert.

Gruß
MICHI

Danke für den Tipp, hab mit dem Kunden alle Versionen durchprobiert. Keine Chance - immer das selbe Problem.

Gruß
MICHI

Hallo und Danke!

Der Kunde gibt es zwar nicht zu, aber ich vermute auch das er neu initialisiert hatte. Deshalb habe ich ihm eine neue Benutzerkennung zukommen lassen. Mal sehen!

Grüße
MICHI