Reiner: Leser gesperrt mit Mode

 
Raimund Sichmann
Benutzer
Avatar
Geschlecht: keine Angabe
Beiträge: 8284
Dabei seit: 08 / 2002
Betreff:

Reiner: Leser gesperrt mit Mode

 ·  Gepostet: 21.03.2007 - 14:38 Uhr  ·  #1
Hallo Leute,

offensichtlich gibt es mit dem neuen Reiner Leser Treiber das Problem, dass sich die Programme nicht einig werden können, wer auf welche Systemrecourcen zugreifen darf.
Ein Kunde hat an einem Notebook das Problem, dass er nicht mehr auf die HBCI-Karte zugreifen kann, die Fehlermeldung im Gerätemanager lautet:
Leser gesperrt mit Mode <Direct>

Klickt man unter Info und wählt die winscard.dll, dann kann man sehen, welche Programme auf diese DLL zugreifen wollen.
In unserem Fall ist das der wlkeeper.exe von intel, der den Zugriff blockiert.
Den Hinweis hatte ich vom Reiner Support bekommen.

Mal sehen, was daraus wird.
Der an diesem Beitrag angefügte Anhang ist entweder nur im eingeloggten Zustand sichtbar oder die Berechtigung Deiner Benutzergruppe ist nicht ausreichend.
Captain FRAG
Benutzer
Avatar
Geschlecht: keine Angabe
Herkunft: Westfalen
Beiträge: 5096
Dabei seit: 05 / 2003
Betreff:

Re: Reiner: Leser gesperrt mit Mode

 ·  Gepostet: 21.03.2007 - 15:24 Uhr  ·  #2
Das Problem haben wir auch, in Verbindung mit Notebooks und Hardwareverschlüsselung via USB-Stick (e-Token).
Der e-Token ist prinzipiell auch ein Kartenleser, der via PCSC Signaturfunktionen bietet.

Einige Programme stolpern drüber, andere nicht.

Abhilfe bisher: 5er Treiber ohne PCSC.
Schöne wäre natürlich, den e-Token anders zu konfigurieren, dazu fehlen uns aber die Rechte :)
StefanH
Benutzer
Avatar
Geschlecht: keine Angabe
Beiträge: 71
Dabei seit: 03 / 2007
Betreff:

Re: Reiner: Leser gesperrt mit Mode

 ·  Gepostet: 03.05.2007 - 16:35 Uhr  ·  #3
Hi zusammen,
ein Problem zum Thema

3 Leute, 3 neue Laptop-Besitzer, alle 3 Vista und an jedem Laptop USB-Cardreader.

Problem daran ist ebend das egal was wir machen, das Laptop will den Leser nich erkennen, also Test's schlagen fehl.

Bsp gleich der erste Test "Prüfe Service <Microsoft PC/SC Service> -Status: 1"

so ziemlich alles folgende ist auch rot.

Unter Info -> Dienste -> Microsoft PC/SC Resourcenverwaltung
ist deaktiviert.

Unter Systemsteuerung Verwaltung - Dienste kann man den Smartcard Resourcemanager Dienst jedoch nicht aktivieren, es kommt eine Fehlermeldung (welche ich jetzt leider nicht mehr weiß ^^). Egal was wir gemacht haben, den Dienst konnten wir nicht aktivieren bzw die PC/SC Schnittstelle nicht zum laufen bekommen.

Jemand eine Idee?

Vielen Dank
Viele Grüße

Stefan
Raimund Sichmann
Benutzer
Avatar
Geschlecht: keine Angabe
Beiträge: 8284
Dabei seit: 08 / 2002
Betreff:

Re: Reiner: Leser gesperrt mit Mode

 ·  Gepostet: 03.05.2007 - 21:00 Uhr  ·  #4
Hallo Stefan,
versucht mal, die im Reiner Gerätemanager ausgewiesenen Fremd-Programme (siehe meine Hardcopy) im Taskmanager "abzuschießen" und probiert dann noch einmal, ob die Leser nun funktionieren. Lt. Reiner Support sollen ürbigens auch WLAN-Treiber oft den Zugriff blocken.

Gruß
Raimund
StefanH
Benutzer
Avatar
Geschlecht: keine Angabe
Beiträge: 71
Dabei seit: 03 / 2007
Betreff:

Re: Reiner: Leser gesperrt mit Mode

 ·  Gepostet: 08.05.2007 - 08:50 Uhr  ·  #5
Kurzer Zwischenstatus:
User 1 funktioniert, jedoch durch eine neue ReinerSCT Treiber installation bei abgestecktem USB Leser, dadurch scheint Vista dann keine anderen Dinge automatisch zu installieren die sie nachher blocken würden.

User 2 hat sich nicht mehr gemeldet muss ich mich mal erkundigen.

User 3 hat erstmal die Variante wie bei User 1 probiert schlug aber fehl. Sobald er mal Zeit hat werd ich deinen Vorschlag mal per Telefon probieren.

Viele Grüße
Stefan
StefanH
Benutzer
Avatar
Geschlecht: keine Angabe
Beiträge: 71
Dabei seit: 03 / 2007
Betreff:

Re: Reiner: Leser gesperrt mit Mode

 ·  Gepostet: 08.05.2007 - 08:54 Uhr  ·  #6
Ach übrigens User 3 hat sich mal mit Reiner-SCT Support in Verbindung gesetzt die sind bisher auch Ratlos, seine letzte Mail an den Support hat er mir mal als BCC zugeschickt:

Noch eine Anmerkung: Habe die von Ihnen mit Mail vom 25.4. - 10.59 vorgeschlagene Vorgehensweise mehrfach versucht, als User (= Administrator) und als weiterer Nutzer in Vista. Es Klappt wunderbar bis einschl. Punkt 4 (beide LEDs leuchten kurz auf).Beim anschließenden Test leuchtet die linke Led permanent bei eingesteckter Karte und es kommt der Fehler:"Mindestens ein Test schlug fehl." Rufe ich dann das BLB-Applet für`s OnlineBanking auf, kommt bei der Konfiguration des Kartenlesers (als User=Administrator) der Hinweis, dass eine Datei "ctapicall.dll" auf dem Desktop zuerst gelöscht werden muss, was das System trotz voller Administratorberechtigung für User nicht zulässt!?
Wenn ich die Konfiguration als nicht mit Administratoren-Rechten ausgestatteter weiterer Vista-Nutzer (Helmut) versuche kommt folgende Fehlermeldung:
"Zur vollständigen Installation müssen Sie noch durch einen privilegierten Nutzer (Admin)
folgenden Datei-Kopiervorgang manuell durchführen lassen:
C:\Users\Helmut\AppData\Local\Temp\Low\ctapicall.dll
nach
C:\Program Files\Internet Explorer\ctapicall.dll
Diese Information ist jetzt auch in der Zwischenablage Ihres Betriebssystemes
eingestellt, so dass Sie deren Inhalt am besten jetzt sofort in eine email
oder ein anderes Text-Dokument einfügen können." Hier scheitern meine Bemühungen daran, dass es einen Ordner AppData unter User Helmut usw. nicht gibt!?

---

Klingt ganzschön seltsam, konnte mir aus seinem Problem auch noch keinen Rheim machen.

MfG
Raimund Sichmann
Benutzer
Avatar
Geschlecht: keine Angabe
Beiträge: 8284
Dabei seit: 08 / 2002
Betreff:

Re: Reiner: Leser gesperrt mit Mode

 ·  Gepostet: 10.05.2007 - 13:29 Uhr  ·  #7
Also ich hab jetzt eben die Erfahrung gemacht, dass die Updatefunktion über den Treiber für Probleme sorgen kann. Erst nach einer sauberen Deinstallation, hier der 6.0.8, (Systemsteuerung / Software), Neuboot, Neuinstallation aktueller Treibersoftware (hier 6.0.11) hat es dann funktioniert.

Gruß
Raimund
StefanH
Benutzer
Avatar
Geschlecht: keine Angabe
Beiträge: 71
Dabei seit: 03 / 2007
Betreff:

Re: Reiner: Leser gesperrt mit Mode

 ·  Gepostet: 11.05.2007 - 08:46 Uhr  ·  #8
So hab mal das Problem mit dem PCSC direkt an den Reiner Support geschickt und eine Anleitung + Reg Datei bekommen um den Anschluss zu reparieren. Mal gucken ob es bei Vista User 1 und 2 anschlägt.

Viele Grüße
StefanH
Benutzer
Avatar
Geschlecht: keine Angabe
Beiträge: 71
Dabei seit: 03 / 2007
Betreff:

Re: Reiner: Leser gesperrt mit Mode

 ·  Gepostet: 15.05.2007 - 15:43 Uhr  ·  #9
*cheer* es hat geklappt beiden Vista-Laptop Usern konnte damit geholfen werden. Durch den beschriebenen Vorgang kann man den Fehler beim PCSC beheben und die SC-RV kann wieder starten.

Bei beiden geht das HBCI Onlinebanking über Applet jetzt einwandfrei und der Kartenleser funktioniert.

Viele Grüße
Stefan

P.S.: wer die Dateien brauch entweder bei mir oder Raimund anfragen hab sie an Ihn weitergeleitet. Im Fall der Fälle fragt direkt beim reiner-sct Support per Email an wegen dem PCSC Problem dann schicken sie euch genau die Datei.
guppy2509
Benutzer
Avatar
Geschlecht: keine Angabe
Beiträge: 10
Dabei seit: 10 / 2007
Betreff:

Hallo zusammen benötige dringend Hilfe

 ·  Gepostet: 11.10.2007 - 22:44 Uhr  ·  #10
wer kann mir helfen?
Habe Chipkartenleser von reiner SCT unter Vista installiert.
Nun bekomme ich ständig Fehlermeldung.
Irgend ein Problem mit PC/SC Resourcenverwaltung NT.
Keine Ahnung, was das zu bedeuten hat.
Bin am vérzweifeln.
Würde mich sehr freuen, wenn mirjemand helfen kann.
Danke
hochexplosiv
Benutzer
Avatar
Geschlecht: keine Angabe
Beiträge: 1221
Dabei seit: 02 / 2003
Betreff:

Re: Reiner: Leser gesperrt mit Mode

 ·  Gepostet: 12.10.2007 - 00:13 Uhr  ·  #11
Hallo,

deinstalliere bitte den derzeitgen Treiber und installiere den aktuellen Vista-fähigen Treiber von Reiner SCT mit der Versionsnummer 6.3.8. Anschließend sollte es funktionieren. Falls es dennoch nicht funktionieren sollte, wären ein paar Details ganz hilfreich.

Download unter http://www.reiner-sct.com/content/view/32/43/

Gruß
guppy2509
Benutzer
Avatar
Geschlecht: keine Angabe
Beiträge: 10
Dabei seit: 10 / 2007
Betreff:

Re: Reiner: Leser gesperrt mit Mode

 ·  Gepostet: 12.10.2007 - 07:00 Uhr  ·  #12
vielen Dank für die Info. hatte ich alles schon getan. Die Fehlermeldung bleibt.
Gruß Guppy
StefanH
Benutzer
Avatar
Geschlecht: keine Angabe
Beiträge: 71
Dabei seit: 03 / 2007
Betreff:

Re: Reiner: Leser gesperrt mit Mode

 ·  Gepostet: 12.10.2007 - 14:17 Uhr  ·  #13
guppy2509
Benutzer
Avatar
Geschlecht: keine Angabe
Beiträge: 10
Dabei seit: 10 / 2007
Betreff:

Re: Reiner: Leser gesperrt mit Mode

 ·  Gepostet: 12.10.2007 - 16:29 Uhr  ·  #14
Hallo Leute, ich bin wahrscheinlich bder benannte User 3. Vielen Dank euch erst einmal. Ist ja heftig, wie Ihr euch ins Zeug legt. ich werde jetzt mal versuchen, ob ich mit Hilfe der beschriebenen Ratschläge ebenfalls zum erfolg komme.
Vielen dank nochmals
Gruß Guppy
guppy2509
Benutzer
Avatar
Geschlecht: keine Angabe
Beiträge: 10
Dabei seit: 10 / 2007
Betreff:

Re: Reiner: Leser gesperrt mit Mode

 ·  Gepostet: 12.10.2007 - 16:34 Uhr  ·  #15
Meine E Mail ; gelöscht, PM reicht
Danke

/edit von Raimund, mailadresse
guppy2509
Benutzer
Avatar
Geschlecht: keine Angabe
Beiträge: 10
Dabei seit: 10 / 2007
Betreff:

Re: Reiner: Leser gesperrt mit Mode

 ·  Gepostet: 12.10.2007 - 16:56 Uhr  ·  #16
So, habe jetzt alles deinstalliert und direkt von der Reiner Hompage die Version 6.3.8 neu installiert. Alle USb Hübe waren frei. Nach Installation Neustart mit dem ergebnis, Fehlermeldung.
Die Protokolldatei C:Programm Files\Reiner SCT\cyberjack\log\bc_test.xml
kann nicht geschrieben werden.
Windows meldet folgenden Fehler
Zugriff verweigert Err 5
vom Reiner Suppert erhielt ich die Info, soll besagte Daten der log Datei senden. Der Ordner ist jedoch kpl. leer.
Mist, kein Stück weiter gekommen.
Gruß Guppy
guppy2509
Benutzer
Avatar
Geschlecht: keine Angabe
Beiträge: 10
Dabei seit: 10 / 2007
Betreff:

Re: Reiner: Leser gesperrt mit Mode

 ·  Gepostet: 12.10.2007 - 17:52 Uhr  ·  #17
bin kein stück weiter gekommen.
habe im Ordner SCT die Datei Componet Update ecom_a rst geöffnet.
Dort kam folgende Fehlermeldung;
Leser cyberjack pinpad (a) USB 01
#ID:L10201##<0>>
Raimund Sichmann
Benutzer
Avatar
Geschlecht: keine Angabe
Beiträge: 8284
Dabei seit: 08 / 2002
Betreff:

Re: Reiner: Leser gesperrt mit Mode

 ·  Gepostet: 13.10.2007 - 08:53 Uhr  ·  #18
Hallo Guppy und community,

ich pack den Thread mal zusammen und in den anderen Bereich, er hat ja doch wenig mit Starmoney zu tun.

Gruß
Raimund
StefanH
Benutzer
Avatar
Geschlecht: keine Angabe
Beiträge: 71
Dabei seit: 03 / 2007
Betreff:

Re: Reiner: Leser gesperrt mit Mode

 ·  Gepostet: 13.10.2007 - 10:40 Uhr  ·  #19
Also...
So, Schritt für Schritt.

1. Die eventuelle Fehlermeldung mal ignorieren.
2. Den Cyberjack Gerätemanager mit rechtsklick -> "als Administrator ausführen" starten
3. Karte reinstecken und Test starten drücken.
4. Falls der Fehler mit der PC/SC Resourcenverwaltung weiter auftritt (was sehr wahrscheinlich der Fall sein wird) dann befolgst du die PDF Anleitung die ich dir per Email zusende. Am Ende wie beschrieben dann die *.reg ausführen und fertig.
5. Den Kartenlesertest erneut ausführen (wieder als Admin starten)
und dann sollte es klappen.

Den Fehler mit der fehlenden Berechtigung ist bekannt, entweder halt immer den Gerätemanager als Administrator starten oder wenn du den Cyberjack installierst dann _nicht!_ unter c:/Programme/*** da diese Unterordner scheinbar alle durch Vista soweit abgeriegelt werden.

Viele Grüße
Stefan
guppy2509
Benutzer
Avatar
Geschlecht: keine Angabe
Beiträge: 10
Dabei seit: 10 / 2007
Betreff:

Re: Reiner: Leser gesperrt mit Mode

 ·  Gepostet: 14.10.2007 - 04:26 Uhr  ·  #20
Hallo Stefan,
Danke für die Bemühungen.
Habe Dein Mail nicht erhalten.
****@****.** .(Mailadresse gelöscht von klopfer, guppy2509 gehe bitte wie von vader vorgeschlagen vor.)
Vielen Dank im voraus.
Gruß
Guppy
Gewählte Zitate für Mehrfachzitierung:   0