Hallo Forum,
da ich das Problem nur Mitgliedern schildern möchte, poste ich mal hier.
Folgendes Problem: Kunde hat SM 4.0 und Poba-Konto. Seine TAN hat er im Programm gespeichert. Da SM 4.0 mit PIN/TAN kein AZV anbietet, erfasst er seine AZV-Zahlungen direkt übers Internet-Portal der Poba und gibt eine TAN ein. Jedoch wird diese Zahlung 2x mit unterschiedlichen TAN ausgeführt. Das ganze passiert 2x. Nun beschwert sich der Kunde, daß "Star Money" dem Internetportal die TAN zur Verfügung stellen würde
Wenn es nicht so traurig wäre, könnte man drüber lachen. Mein Problem, wie erkläre ich dem DAU, daß dem nicht so ist, sondern er in seiner Fa. mal nachforschen soll, wer mit den TAN arbeitet.
Gruß Olaf
da ich das Problem nur Mitgliedern schildern möchte, poste ich mal hier.
Folgendes Problem: Kunde hat SM 4.0 und Poba-Konto. Seine TAN hat er im Programm gespeichert. Da SM 4.0 mit PIN/TAN kein AZV anbietet, erfasst er seine AZV-Zahlungen direkt übers Internet-Portal der Poba und gibt eine TAN ein. Jedoch wird diese Zahlung 2x mit unterschiedlichen TAN ausgeführt. Das ganze passiert 2x. Nun beschwert sich der Kunde, daß "Star Money" dem Internetportal die TAN zur Verfügung stellen würde
Wenn es nicht so traurig wäre, könnte man drüber lachen. Mein Problem, wie erkläre ich dem DAU, daß dem nicht so ist, sondern er in seiner Fa. mal nachforschen soll, wer mit den TAN arbeitet.
Gruß Olaf
