Es ist ein Fehler beim Empfangen der Nachricht aufgetreten

Guten Morgen!

Ein Kunde möchte Lastschriften online einziehen, zuletzt hat es am 25.4.07 geklappt. Seitdem war bankseitig keine Umstellung oder Änderung. Er bekommt folgende Fehlermeldung:

Code 9000: Der Status des Auftrags ist indifferent. Es wurde keine Antwort empfangen.
21:51:58 empfangen INERR
21:51:58 Code 9999: Es ist ein Fehler beim Empfangen der Nachricht aufgetreten.
21:51:58 empfangen INERR
21:51:58 Code 9999: HTTPS-Verbindung: Beim Lesen der Daten von 'hbci11.fiducia.de/cgi-bin/hbciservlet' ist ein Fehler aufgetreten (Fehlerbeschreibung: 'error:00000000:lib(0):func(0):reason(0)').
21:51:58 empfangen HIRMG

Woran kann denn das liegen? Evtl. weil der Kunde noch die HBCI-Version 2.20 eingestellt hat?

Danke für eure Hilfe!

Mate

Hallo!

Die HBCI-Version wurde auf automatisch gestellt, das ändert aber leider nichts an der Fehlermeldung.
Woran könnte es noch liegen?

Danke + Gruß
Mate

Hm, die Umsatzabfrage klappt ja, von daher kanns nicht an Firewall liegen. oder?
Das mit den Rechten könnte man mal prüfen, wobei der Kunde sagt, er meldet sich als Admin an (sowohl Betriebssystem als auch VR-NetWorld)...
Kanns denn sonst noch was sein?
Danke + Gruß
Mate

hmm wenn er eine Umsatzabfrage erfolgreich durchführen kann, liegt es nicht an irgendwelchen Rechten bzw. Einstellungen.

Ist das immer die gleiche Überweisung? Er könnte die Überweisung mal löschen und neu erfassen!!!
Wenn es ein Sammler ist dann versuchen die Überweisungen einzeln zu senden, dann findet man raus ob es an einer bestimmten Überweisung lag oder an mehreren!

gruß
hoyer ben

Guten Morgen,
ich habe noch eine kleine Frage zu dem Thema.
Der Kunde hat am 15.6 12 Lastschriften als Sammler übertragen können. Heute bekommt er keinen Sammler mit zwei Posten durch, der ja von der Datenmenge her geringer ist.
Es kann doch aber nicht sein, dass diese MTU sich täglich selber ändert??!!
Gruß
Mate

hbci13.fiducia.de ist aber eine HBCI/PIN-TAN-Adresse.

Für die Arbeit mit Chipkarte oder Diskette ist die hbci01.fiducia.de richtig.

Meines Wissens ist es aber vom Rechenzentrum abhängig ob man hbci11 oder hbci13 benutzen muß. Irgendwann soll alles mal über einen Server laufen (das wird dann sicherlich die hbci11-Adresse)