Einrichten der Chipkarte klappt nicht

Hallo,
bin mal wieder ratlos... Bisher dachte ich, dass Sparkassen personalisierte Karten ausgeben. Ein Kunde von mir hat jetzt eine Chipkarte bekommen, die sich "unpersonalisiert" anhört (kein Name drauf, Benutzerkennung wurde auf einem Schreiben mit geschickt". Will er die Chipkarte jetzt in der VR-NetWorld einrichten, hat er das Fenster, wo die verschiedenen Speicherplätze der Karte angezeigt werden. Er hat ein Feld mit "Nicht verfügbar", hier steht die Benutzerkennung der Sparkasse drin. Darunter hat er Felder mit "Verfübar". Klickt er nun verfügbar an, kommt er zur Eingabe der BLZ und Benutzerkennung, im nächsten Fenster die HBCI-Version. Dann gibt er die PIN ein und es kommt die Meldung: "Die Bankverbindung konnte nicht auf dem Sicherheitsmedium gespeichert werden". Die aktuellsten Treiber haben wir zusammen installiert.
Gibts da vielleicht neue Chipkarten, die der Leser (Reiner cyberjack PINpad Klasse 2) nicht lesen kann???
Danke für einen kleinen Rat;-))

Gruß
Mate

Hm wahrscheinlich die aktuellste;-)) Über den Gerätemanager kann man ja die Aktualisierung direkt starten. So haben wir das gemacht....

Hm das hat nicht geklappt. Wir haben die bisherigen Treiber deinstalliert und die neuen über deinen Link installiert. Es kommt aber nach wie vor die gleiche Fehlermeldung.
Komisch ist, dass die Chipkarte der Volksbank ohne Probleme funktioniert. Kann es vielleicht an falschen PIN-Eingabe liegen? Aber da würde man ja eine entsprechende Rückmeldung bekommen, oder?

Gruß
Mate