Bitte wählen Sie das Sicherheitsmedium oder legen Sie....

Immer mehr Kunden melden sich mit folgendem Problem:

Bankverbindung mit VR-NetKey (HBCI-PINTAN) besteht bereits. Nach dem Update auf 3.20 meldet das Programm bei einem Online-Auftrag nach Eingabe der PIN und TAN folgende Aufforderung:

"Bitte wählen Sie das Sicherheitsmedium oder legen Sie den Datenträger ein!"

Was mir im Vergleich zu einem funktionierenden Rechner aufgefallen ist:
Bei den Bankverbindungsdaten fehlen die Angaben unter URL/IP-Adresse und Schlüsselstatus. Hier können keine Einagben gemachte werden, alle Felder sind ausgegraut. Zuerst wollte ich die BV nochmal synchrnosieren, aber auch da erscheint o. g. Hinweis zum Sicherheitsmedium.

Wer kann mir weiterhelfen ?

Kann ich überhaupt eine Datensicherung von der Version 3.10 unter der neuen 3.20 wieder einspielen oder meinst Du, die 3.10 neu installieren und dann eine Datenrücksicherung durchführen?

Rücksicherung hat zwar geklappt, aber das Problem besteht immer noch.

Der Lösungsvorschlag der FIDUCIA einen Mediumwechsel durchzuführen brachte auch keinen Erfolg !

Hallo,

ich habe selbiges Problem.
Meine Versuche:
- zurück zur 3.10 (inkl. Datenbestand) --> gleicher Fehler
- Update 3.20 --> gleicher Fehler
- Banken syncr. --> gleicher Fehler
- bei den Banken Medium wechseln und alles neu eingeben und syncronisieren --> siehe da, es geht
ABER
VRNW "vergisst" die neuen Einstellungen, spätestens nach einem Programmneustart ist das Medium wieder weg.
Evtl. ist das ein Berechtigungsproblem, wobei der Benutzer Vollzugriff auf den Programmordner hat.
Wo werden denn noch Daten abgelegt ausserhalb des Programmordners (kein Vista)?

Vielen Dank
Jan

Hallo Holger,

vielen Dank für Deine Blitzantwort. Das eingesetzte BS ist NT4 WS, hmm blöde Sache das es nicht mehr unterstützt wird. Es läuft superschnell, ist stabil und bringt alle notwendigen Mittel fürs Netzwerk und nicht haufen Schnickschnack wie USB...naja ich weis war Offtopic.

Den Patch bekommt man nicht zum freien Download?

Viele Grüße
Jan