StarMoney 5.0 autom. Abgleich - PROBLEM !!!! Seit 15.06.2007

Hallo,
brauche unbedingt schnelle Hilfe.

Problemfall:
Seit dem 15.06.2007 habe ich immer Zitat von StraMoney:
" StarMoney autom. Ausgleich Fehlende Online-Umsätze "

Dieser Fehler hat folgende Folgen:
a) Meine negativen Zahlungen verschwinden bei Abgleich mit StarMoney
b) Viele Zahlungen fallen einfach unter dieser Zusammnfassung.
Anstatt z.B. Lohn 100 euro , Kindergeld 100 euro
---Steht da einfach 200 euro ...autom. Ausgleich ...


Was ich schon probiert habe:
a) StarMoney komplett deinstalliert (inkl. Starmoney Pfad komplett gelöscht)
- klappt nicht, das selbe
b) Auf einem anderen Rechner installiert und dort StarMoney abgleich gemacht
- der selbe Fehler
c) Online Update gemacht, mit Update ohne Update synchronisert
- NIX

Ich verwende:
- PIN/TAN Verfahren
- StarMoney 5.0

HAt ja ALLES OHNE PROBLEME bis zum 15.06.2007 alles wunderbar geklappt!!

Alles sehr komisch!

Versuch mal folgendes:

Als erstes bitte abklären, ob das Konto noch für das Online-Banking freigeschaltet ist.

1. Klicke mit Doppelklick auf das Konto, gehe in den Ordner "Details" und setze das "Abholen ab"-Datum auf den 14.06.

2. Hole die Umsätze neu ab.

3. Achte bei der Darstellung der Umsätz, dass die Umsätze nach dem Buchungstag ("Buchung") sortiert sind.

[quote]Versuch mal folgendes:



hi.
online fkt noch...
bsp:

habe 10 einzahlung (commerzbank).
1-6 sind ok
7-10 als zusammefassung durch starmoney


a)weisst du vielleicht wie man zhalungen aus der vergangenheit abrufen kann?

b) ich habe deine anleitung leider nnicht ganz verstehen können.

vielen vielen dank schonmal!

Zum Abholen vergangener Umsätze (bei vielen Banken bis zu 180 Tage in die Vergangenheit möglich) gehst du am besten wie folge vor.

1. Starmoney starten und einloggen
2. Kontenliste öffnen
3. Das Konto bei dem du die Umsätze holen willst auswählen
4. An der unteren Navigationsleiste "Details" wählen (oder doppelklick aufs Konto bewirkt das selbe)
5. Du siehst jetzt die Umsatzseite (die gegebenenfalls leer ist)
6. Klicke auf "Details" oben bei den Reitern wo auch Umsätze und Chipkarte etc. angegeben sind (oder PIN/TAN jaja ^^)
7. Dort gibt es ca. in der mitte ein Feld namens "Abholen ab" gib dort in das leere Feld dahinter ein Datum ein ab wann du die Umsätze holen willst.
8. Speichern (ganz unten rechts)

9. Kontenrundruf zum Umsätze abholen.

(Das Datum ist nur einmalig, wurden die Umsätze also ab datum X abgeholt ist das Feld wieder leer und es werden künftig wieder normal Umsätze ab letzter Umsatz abgeholt)

Ich kenne nur 2 Möglichkeiten warum Zahlungen zusammengefasst werden.

1. Du machst Einzelüberweisungen und hast im Ausgangspostkorb den Haken bei "automatisch Sammlerüberweisung erstellen" (oder so ähnlich)
bzw du machst direkt eine Sammelüberweisung.

2. Beim KI (also dein Kreditinstitut oder Bank genannt *g*) ist es so eingestellt das ebend Sammler als Sammelposten angezeigt werden.

Ansonsten schon mal bei der Starmoney Hotline probiert? ^^

MfG Stefan