Fehlermeldung bei Wiso

Hallo!

Kann mit einer Fehlermeldung nichts anfangen!
Kunde hat Wiso Mein Geld mit HBCI mit Diskette.
Bei einer Übertragung kommt Fehlerhinweis:

-> Abruch aufgrund Fehler in der Nachricht
-> Schlüssel 9800
-> Entschlüsselung zurzeit nicht möglich

...Das wars, die Übertragung bricht dann ab!
Kann mir jemand sagen weshalb diese Meldung kommt?
Danke für eure Hilfe.
Gruß leggi7