Kontoeinrichtung Dresdner Bank über HBCI (Chipkarte)

frankl

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Kontoeinrichtung Dresdner Bank über HBCI (Chipkarte)

· Gepostet: 19.10.2007 - 19:52 Uhr · #1

Hi,
nachdem ich bei meiner Familie alle Konten über StarMoney 6 (aktueller Stand) erfolgreich eingerichtet habe (Kontenrundruf, Überweisungen - alles klappt), war ich nun selber dran.

Kontoeinrichtung selber hat ohne Probleme funktioniert. Nach dem ersten Kontenrundruf zeigt mir StarMoney jedoch den Kontostand vom 06.07.2007! :noidea: Überweisungen aber bspw. funktionieren einwandfrei!
___________________________________________________

Bei "Meldung zum letzten Sendevorgang" steht:

Aufträge erfolgreich übertragen

Es gibt eine Warnung/ einen Hinweis:
BLZ XXXXXXXX - Zahlungsverkehrskonto - XXXXXXXXXX - Umsatzabfrage:
Keine Einträge vorhanden. Umsätze werden mit der nächsten Buchung breitgestellt
___________________________________________________

Bei dresdner-privat.de steht der aktuelle Kontostand - 17.10.2007.
StarMoney-Konto hatte ich auch schon gelöscht und noch mal alle neu eingerichtet aber den gleichen Fehler erhalten!

PS: Windows, StarMoney und Kartenleser (Treiber) aktuell!

hochexplosiv

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Re: Kontoeinrichtung Dresdner Bank über HBCI (Chipkarte)

· Gepostet: 19.10.2007 - 20:27 Uhr · #2

Hallo,

seit wann bist du für "HBCI mit Chipkarte" freigeschaltet? Bei vielen Instituten werden die Kontoumsätze erst ab dem Tag der HBCI-Freischaltung bereitgestellt. Sind seit der Freischaltung keine Umsätze vorhanden gibt es auch kein Endsaldo. Ist das bei dir eventuell zutreffend? Alternativ das Systemdatum des PCs prüfen und in Starmoney unter den Kontodetails, oben Karteireiter "Details" im Feld "Abholen ab" testweise ein sieben Tage zurückliegendes Datum eintragen.

Gruß

frankl

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Re: Kontoeinrichtung Dresdner Bank über HBCI (Chipkarte)

· Gepostet: 19.10.2007 - 20:53 Uhr · #3

Zitat geschrieben von hochexplosiv

Hallo,

seit wann bist du für "HBCI mit Chipkarte" freigeschaltet?

Hi,
seit ungefähr 2 Wochen.

Zitat geschrieben von hochexplosiv

Hallo,

Alternativ das Systemdatum des PCs prüfen

Datum / Zeit alles aktuell!

Zitat geschrieben von hochexplosiv

in Starmoney unter den Kontodetails, oben Karteireiter "Details" im Feld "Abholen ab" testweise ein sieben Tage zurückliegendes Datum eintragen.

Dann erhalt ich gar keinen Kontostand.

Was mich stutzig macht, ist, dass es bei meiner Family funktioniert (gleicher PC, gleiche Installation)! :noidea:

hochexplosiv

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Re: Kontoeinrichtung Dresdner Bank über HBCI (Chipkarte)

· Gepostet: 19.10.2007 - 21:04 Uhr · #4

Zitat geschrieben von frankl

seit ungefähr 2 Wochen.

Und in diesen letzten zwei Wochen sind auch Kontobewegungen vorhanden? Wenn ja, solltest du mal die Hotline der DreBa konsultieren. Notfalls das Sendeprotokoll zu Fehleranalyse mitsenden. Das Sendeprotokoll kannst du im "Ausgangskorb", Button "Sendeprotokoll", Button "Speichern" als Datei exportieren. Eventuell liegt ein Fehler bei der HBCI-Freischaltung vor. Umsatzspeicher nicht gesetzt o.ä.

Gruß

frankl

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Re: Kontoeinrichtung Dresdner Bank über HBCI (Chipkarte)

· Gepostet: 19.10.2007 - 21:28 Uhr · #5

@hochexplosiv

Hi,
werd die DreBa Hotline morgen mal bemühen. DANKE

StefanH

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Re: Kontoeinrichtung Dresdner Bank über HBCI (Chipkarte)

· Gepostet: 20.10.2007 - 13:39 Uhr · #6

Zitat

in Starmoney unter den Kontodetails, oben Karteireiter "Details" im Feld "Abholen ab" testweise ein sieben Tage zurückliegendes Datum eintragen.

Probiers lieber mit 3-4 Monaten um sicher zu gehen das er alle Umsätze bis zu 06.07.07 rückwirkend abholt.

Viele Grüße
Stefan

frankl

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Re: Kontoeinrichtung Dresdner Bank über HBCI (Chipkarte)

· Gepostet: 21.10.2007 - 20:55 Uhr · #7

Hi,
gestern hab ich die DreBa Hotline bemüht.

Hat aber keine Lösung gebracht.
Der nette Mann am anderen Ende der Leitung meinte zunächst, ich sei für HBCI garnicht freigeschaltet. :shock: Er hatt dann eine anderes System bemüht und siehe da, ich bin doch freigeschaltet

und es gab auch HBCI-Zugriffe auf das Konto. Wo aber nun der Fehler liegt, konnte nicht geklärt werden!
Zu guter letzt sind wir übereingekommen, dass es wohl an der StarMoney-Installation liegt und ich sie neu installieren soll!

Gebracht hat eine Neuinstallation aber nichts.

Gleicher Fehler.

@all
Bringt es vielleicht was, eine neue HBCI-Chipkarte bei der DreBA zu ordern? Ich habe nämlich langsam die Chipkarte im Verdacht.

hochexplosiv

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Re: Kontoeinrichtung Dresdner Bank über HBCI (Chipkarte)

· Gepostet: 21.10.2007 - 21:05 Uhr · #8

Zitat geschrieben von frankl

Der nette Mann am anderen Ende der Leitung meinte zunächst, ich sei für HBCI garnicht freigeschaltet. Shocked Er hatt dann eine anderes System bemüht und siehe da, ich bin doch freigeschaltet Very Happy und es gab auch HBCI-Zugriffe auf das Konto. Wo aber nun der Fehler liegt, konnte nicht geklärt werden!

Sehr vertrauensvoll klingt das nicht... Hört sich für mich eher danach an, als ob die Freischaltung nicht 100% ok ist.

Zitat geschrieben von frankl

Zu guter letzt sind wir übereingekommen, dass es wohl an der StarMoney-Installation liegt und ich sie neu installieren soll!

Das dieser Vorschlag kommen musste, war noch dem Vorangegangenen fast zwangsläufig.

Zitat geschrieben von frankl

Gebracht hat eine Neuinstallation aber nichts. Crying or Very sad Gleicher Fehler.

Das hätte ich dir auch sagen können.

Zitat geschrieben von frankl

Bringt es vielleicht was, eine neue HBCI-Chipkarte bei der DreBA zu ordern? Ich habe nämlich langsam die Chipkarte im Verdacht.

An der Chipkarte liegt es sicher nicht. Sonst würde auch keine Überweisung funktionieren. Zudem handelt es sich bei o.g. Fehlermeldung um eine Rückmeldung vom Bankrechner. Sende - wie bereits vorgeschlagen - das Sendeprotokoll zu Analyse ein. Daraus ist ganz genau ersichtlich was vom Bankrechner übertragen wird und an welcher Stelle der Fehler auftritt. Umsätze kannst du selber im Klartext sehen, wenn das Sendeprotokoll mit einem Editor geöffnet wird.

Zuvor kannst du nochmal die HBCI-Bank- und Userparameter aktualisieren. Hierzu in Starmoney unter den Kontodetails, oben Karteireiter "Chipkarte" unten den Button "Aktualisieren" anklicken. Jedoch glaube ich nicht, dass es in deinem speziellen Fall etwas helfen wird.

Gruß

frankl

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Kontoabfrage klappt jetzt!

· Gepostet: 31.10.2007 - 13:11 Uhr · #9

Hi,
nachdem ich meine alte Benutzerkennung hab löschen lassen und mir eine neue bestellt habe klappt die Kontoabfrage jetzt. :thup: