Drucker wird bei Überweisung deinstalliert

Hallo zusammen,

ich hätte da gerne mal ein Problem!

Kundin war da und schilderte mir folgendes Problem:

Die Kundin benutzt Profi Cash in Verbindung mit HBCi-Chipkarte.
Aussage von ihr war nun, jedesmal wenn sie eine Überweisung ausführt wird ihr Drucker gelöscht/deinstalliert. Das ist ne Firma und der EDV-Mensch hat sich das anscheinend schon angeschaut und kein Fehler am System gefunden.

Es wird die neuste V. von Profi Cash genutzt! (8.5d)

Hatte schonmal einer so ein Problem ? Oder sogar ne Lösung ? Wäre dankbar ! So ne Richtiung wäre schonmal sehr hilfreich!

Ich muss dazu sagen, das ich mir das ganze noch nicht persönlich anschauen konnte, da die Kundin nun nicht an dem PC ist an dem das problem besteht.

Schonmal vielen dank!

Hallo Maurice,
Profi 9 ist gerade in der Auslieferung.

Die leidigen Druckerprobleme waren seinerzeit eine der Ideen für dieses Forum, das mal als wiki begann:
http://www.onlinebanking-forum.de/phpBB2/viewtopic.php?t=13

boa, is dat lang her

Nur der Vollständigkeit halber (für google ): Oft wird ein Druckerproblem in Profi cash durch Neuinstallation und/oder Veränderung und/oder Löschung des voreingestellten Windows-Druckers oder eines Netzwerkdruckers hervorgerufen. Da reicht oft das Einstellen eines anderen Druckers in der Profi cash Druckersteuerung, speichern, dann anschließend zurückstellen auf den "richtigen" Drucker. Das geht vermutlich auch anders, aber es ist recht einfach am Telefon zu erklären.

Gruß
Raimund

Die Idee ist auch ne Überlegung wert*gg*

Nur du weißt doch wie das ist. Alles muss schon gestern erledigt sein und 20 Sekunden mehr arbeit bedeutet den Weltuntergang ...