Installationsfehler VR Networdl Software

C:\Dokume~1\.....\Lokale~1\Temp\{.....}\isrt.dll für Installation konnte nicht installiert werden


Diese Fehlermeldung bekommt man nach der Installation. Die Konten konnten eingerichtetwerden und die Bankverbindung wurde synchronisiert.

Nach dem Schließen des Programms und läßt es sich nicht mehr starten. Der Versuch der Deinstallation/ des Reparierens scheiterte ebenfalls mit der o.a. Fehlermeldung.

Kann mir jemand helfen??

Die datei isrt.dll ist anscheind irgendwie mit dem Windowsinstaller verknüpft und kann nach aussagen aus anderen Foren aufgrund von Virenscanner/Firewall nicht geschrieben werden, da diese die Datei als ´"bedendlich einstufen".

Kann in meinem Fall aber nicht sein, da die Sicherheitssoftware bis auf Windows Firewall ausgeschaltet war.( Klar Betriebssystem XP alle Updates)

Kann mir jemand helfen?? Ist das Problem bekannt??

Als Ergänzung:
Lösch direkt auch n och den Inhalt deiner TEMP Verzeichnisse.

Gruß

Holger

Hallo,

ich habe gerade mit einem Kunden telefoniert der eine ähnliche Fehlermeldung bei der Installation der VRNWS auf einem Notebook mit Windows Vista bekommt:

Eine Support-Datei C:User/Hartmut/AppData/local/Temp/{2468853b-03893-4EBB-8C16-CF5D95FD4231}-isrt.dll konnte nicht installiert werden - der Zugriff wurde verweigert.

Der Schleppi ist neu, gestern aus dem Karton geholt, bisher nur Office installiert.

Was kann ich tun? Bin gerade ziemlich hilflos...

Danke + Gruß
Stefan

Hallo,

in diesem Fall handelt es sich um eine Erstinstallation, die an der Fehlermeldung scheitert. An fehlerhafte Registrierungseinträge mag ich nicht recht glauben - wo das Ding doch gerade frisch aus dem Karton kommt. Ich werde da aber mal nachschauen (lassen) - ist das unter Vista alles genauso wie unter xp? Ich habe leider kein vista zur Verfügung...

Gruß
Stefan