falschen Absender-IBAN und -BIC bei SEPA

Hallo!

Ich lese zwar schon länger interessiert mit, habe mich heute einfach hier mal angemeldet, da ich ein Problem habe bezüglich der Ausführung von SEPA-Übweisungen mittels der Software VR-NetWorld. Ob es andere Bankprogramme auch betrifft kann ich nicht ausschließen. Auf jeden Fall funktioniert das Überweisen über das Online-Banking auf der Webseite der Bank ohne Probleme.

Zu meinem Problem: In der Software sind bei meinem Konto eine falsche BIC (das ist die alte BIC vor der Fusion) und eine IBAN eingetragen, die aus alter BLZ (vor der Fusion) und neuer Kontonummer (nach der Fusion = aktuell) besteht. Leider konnte man das Problem bei der Bank bisher nicht beheben, da man den Fehler wohl nicht gefunden hat.
Im Protokoll tauchen auch diese falschen Angaben auf.
Die Software habe ich auch schon neu installiert. Auch bei Verwandten tritt der Fehler (andere Kontonummer) ebenfalls auf.

Vielleicht kann hier jemand einen Tipp geben, wo der Fehler liegt. Die Bank hängt am FIDUCIA-Rechenzentrum. Wenn noch wichtige Angaben fehlen sollten kann, reiche ich diese gerne nach (evtl. Protokollauszüge?).

Hallo Schledd,

das die Überweisungen bereits im Online-Banking funktionieren und in der Software nicht hängt mit den Umstellungsterminen der Bank zusammen.

Sobald solche Neuerungen technisch eingeführt werden, gibt es idR einen gewissen Zeitraum, in dem die Bank das Online-Banking auf der Webseite umstellen kann und im Anschluss erst einen Zeitraum, in dem die Software umgestellt werden kann.

Bezüglich der Software hab ich nur wenige Erfahrungen und kann daher keine klare Aussage treffen, was helfen könnte.

Ich persönlich würde eine Aktualisierung von Bank- und Kundendaten (BPD/UPD) versuchen oder -wenn die Bankverbindung (mit alter BLZ) derart im Programm verankert ist- das Konto neu anlegen.

Davor natürlich immer Datensicherung anlegen!

Grüße
Daniel

Hallo Holger,

danke für den Hinweis, wieder was gelernt

Gruß
Daniel

Hi Schledd,

wo das Problem konkret liegt kann Dir nur das Rechenzentrum sagen. Ohne genau zu wissen, wie das System dort funktioniert, muss dass RZ ja irgendwo hinterlegt haben, welcher IBAN und welche BIC für deine Konto/Bankverbindung gilt, oder wie man diese ermittelt (Die IBAN bei den Volksbanken, kann wie bei den meisten Sparkassen berechnet werden) und dort scheint die Routine nicht auf deine aktuellen Daten zuzugreifen, sondern auf die "alten" Daten. So würde es sich für mich darstellen. Für das Rechenzentrum ist es wahrscheinlich die Frage, ob es ein Einzelproblem ist, oder ob generell etwas an den Routinen geändert werden muss, was sicherlich deutlich komplexer ist. Man sollte nicht vergessen, dass jede Änderung nicht nur dein Konto betreffen könnte, sondern Millionen andere Konten.

Gruß

Holger

Da die Bank die Daten liefert, ist das eigentlich nicht möglich, es sei denn in der VRNWS ist eine andere Kontonummer/Bankleitzahl in der VRNWS hinterlegt.

Gruß

Holger

Alsooooo....

Da mein privates Konto ein "Alt-Bestand" einer Fusionsbank ist, konnte ich einige Versuche starten.

In der VR-Networld-Software wird auch noch 1 Jahr nach der Fusion, trotz Änderung der BLZ in der Anwendung und nur bei SEPA die falsche IBAN (mit alter BLZ und neuer Kontonummer) angezeigt. Lt. Fiducia ist eine SEPA-Überweisung eigentlich nicht möglich, wird aber noch getestet.
Bei "normalen" Überweisungen wird übrigens die korrekte BLZ und Kto.-Nr. angezeigt.

Im Profi Cash wird alles korrekt angezeigt. Allerdings konnte auf meine Frage hin, ob das funktioniert keine Antwort gegeben werden. Es wird halt noch geprüft.

Fest steht allerdings, dass im BAP der Zugang (z.B.VR-Netkey) auch immer noch mit der "alten" falschen Bankleitzahl angezeigt wird.

Die Behebung des Problemes wird sich wahrscheinlich noch eine Weile hinziehen. Lt. Rechenzentrum sollen die betroffenen Nutzer einen neuen Zugang beantragen. Dieser enthält dann die richtigen Absenderdaten.