Fehler bei Update

Hallo zusammen,

eine Kundin von mir, versucht grade von Version 9.0 auf 9.2 abzudaten, was nicht funktioniert.

Nach erfolgreichem Laden des Updates schließt der ProfiCash wie gewohnt, bringt dann aber die Meldung.

Fehler beim Kopieren der Dateien, der ursprüngliche Zustand wird wieder hergestellt.

ProfiCash lädt danach die Anmeldemaske, weist jedoch wieder Version 9.0 aus.

Was kann ich tun?

Grüße
Daniel

Hallo Daniel,

lass mich raten... der Kunde hat Vista?

Zu diesem Thema gabs, ich glaub sogar in diesem Forum, schon mal einen Eintrag. Folgenden Hinweis hatte ich mir dazu zur Seite gelegt:

Infos zur Verzeichnisstruktur von Vista

Manchmal legt das System für den "normalen" Nutzer Daten in ein Virtuelles Verzeichnis. In diesen Fällen kann es Probleme mit Updates geben.
c:\Users\<Username>\AppData\Local\VirtualStore\Programm Files\<Programmname>\
In diesem Fall die Daten sicherheitshalber kopieren und das Verzeichnis löschen

Alle Dateien, auf die ein Schreibzugriff erforderlich ist, sollten unter Vista ausserhalb des Programme-Ordners angelegt werden. c:\Users\Public\Documents\<Programmname>\
Stehen die Daten woanders, werden Programmzugriffe auf das virtuelle Verzeichnis umgeleitet und bereiten dann wieder die o.g. Probleme.

Gruß

(auch) Daniel

Ganz so einfach ist es nicht, aber da wir nicht mal wissen, ob die Kundin überhaupt Vista einsetzt, sind Spekulationen hier eher müßig...

Hallo,

lösch doch erstmal die geladenen Update-Dateien (Verzeichnis C:\Programme\ProfiCash\Daten\Update\) und lade dann das Update neu. Vielleicht ist ja beim Download der Daten etwas schief gegangen/nicht richtig geladen worden.

Gruß

(noch ein) Daniel

wird vermutlich nur ein Kommunikationsproblem sein, aber da würde ich im Zweifel noch mal nachhaken, slash oder backslash, also // oder \\ ist schon unterschiedlich. Und der Doppelpunkt hinter dem c darf auch nicht fehlen. Wenn der Eintrag in einer .ini falsch gesetzt ist, klappt es nämlich nicht, und man sucht sich einen Wolf.

Gruß
Raimund

Wurde soeben von der Kundin angerufen, dass sich das Uodate heute durchführen liess.

Muss man nicht verstehen

Trotzdem danke für die Tipps :thup: