Karte ungültig bei VRN

Bei einem Kunden ist die Sicherheitsdatei defekt und nicht mehr zu reparieren. Eine Kopie ist nicht vorhanden.
Habe mit einer neuen Benutzerkennung die Bankverbindung neu angelegt. Bei der Synchronisierung kommt u.a. folgender Fehler:
- Karte ungültig (obwohl Diskette erstellt wird).
Habe HBCI-Version 3.0 ausgewählt. Kunde hat noch Betriebssystem Windows 95 (wird offiziell nicht mehr von VRN unterstützt) und VRN Vers. 3.31.
Schlüssel kommen bei der Bank auch nicht an.

Hat jemand eine Idee?

Hi Frank


die Meldung Karte ungültig kommt vermutlich im Dialog und ist dann eine Meldung des Banksystems. Für das Banksystem ist eine Benutzerkennung eine virtuelle Karte. Wenn also die Meldung "ungültige" Karte kommt, liegt die Vermutung nahe, dass der Anwender seine Daten falsch eingegeben hat.

Übrigens der richtige Weg beim Austausch eines defekten Sicherheitsmediums ist immer über die Funktion Medium austauschen.

Gruß

Holger

PS: Windows 95 ist seit "ewigen Zeiten" nicht mehr freigegeben! Ich würde mir an der Stelle des Anwneders sehr gut überlegen, ob Updates noch mitgemacht werden sollten! Die Entwicklungsumgebungen von Microsoft unterstützen die Ausgabe von Codes für die Win95er Systeme nicht mehr!

Vermute auch, dass in der Benutzerkennung ein Tippfehler oder einfach die falsche HBCI-Version ausgewählt ist.

Saß diese Woche ebenfalls bei einem Kunden mit VRNW und HBCI-Sicherheitsdiskette. Irgendwas hat seine Schlüsseldatei vom USB Stick gelöscht, sodass ich eine neue eingeben wollte.

Mit Ausnahme des Mediumtausches (den ich nicht gleich fand, Erfahrungen mit VRNW sind eindeutig begrenzt bei mir) wird für alles die Schlüsseldatei verlangt, was ja dann scheitert.

Bei einer Neuanlage der Bankverbindung sind doch noch garkeine Konten zugeordnet, oder? Und eine Löschung der bisherigen Bankverbindung wirft eiskalt die Konten raus =)

Ich würds über den Medientausch probieren und die Benutzerkennung mehrmals mit dem Kunden abgleichen.

Grüße
Daniel

Um die Kennung freischalten zu können, muss der Kunde seine Benutzerkennung syncronisieren. Bereits in der Bank freischalten und eine funktionstüchtige Kennung mit zum Kunden nehmen, geht nicht.