Probleme Update von 3.0 auf 4.0

ELDI-Man

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Probleme Update von 3.0 auf 4.0

· Gepostet: 14.06.2004 - 16:27 Uhr · #1

Hallo StarMoney-Fans,

habe einen Kunden an der Hotline gehabt, der das Update von 3.0 auf 4.0 einspielen wollte.

Bei der Installationsroutine wird er aufgefordert, den Registrierungscode einzugeben, der aus vier Feldern mit vier Zeichen besteht. Leider kann er jeweils nur 3 Zeichen eingeben. Ich habe es mit eigenen Augen (via Netviewer) gesehen.

Hat einer von Euch eine Idee?

Gruß Mike

ELDI-Man

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Lösung

· Gepostet: 14.06.2004 - 16:36 Uhr · #2

Hallo Leute,

habe eben noch schnell im SM-Forum geschaut und diverse Lösungen gefunden.

Hier der Link:

http://www.starfinanz.de/forum…istrierung

Gruß Mike

hochexplosiv

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Re: Probleme Update von 3.0 auf 4.0

· Gepostet: 14.06.2004 - 19:30 Uhr · #3

Hallo Mike,

dieses nicht allzu seltene Problem kann (wie du schon bemerkt hast) mehre Ursachen haben. Beachte insbesondere den Kommentar von "Mr._Flobby" in dem von dir genannten Link.

Da die Fehlerursache stark von System zu System variiert, hat sich der Programmhersteller wohl noch nicht durchgerungen eine aussagekräftige FAQ zu diesem Problem bereitzustellen.

Gruß
Daniel

ELDI-Man

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Re: Probleme Update von 3.0 auf 4.0

· Gepostet: 15.06.2004 - 09:15 Uhr · #4

Hallo Daniel,

vielen Dank für den Hinweis.

Der Vollständigkeit halber hier die offizielle Antwort von Starfinanz:

Star Money benötigt bei der Eingabe des Ident-Keys die Original-Courier
Schriftarten von Windows. Sollten diese nicht vorhanden sein oder nicht mehr
Original sein, kann es bei der Eingabe zu Problemen kommen.

Im Anhang finden Sie eine Zip-Datei, welche die Original-Schriftarten
enthält. Diese Schriftarten müssen im System-Fonts-Verzeichnis hinterlegt
werden. Eventuell müssen die vorliegenden identischen erst herausgesichert
werden.

Sollte das auch nicht helfen, kopieren Sie den kompletten Inhalt der Star
Money CD in einen Ordner auf der Festplatte, starten den Rechner im
abgesichertem Modus (F8-Taste) und starten dann die Star Money Installation
über die Datei "setup.exe", welche Sie im Ordner "smoney40" finden.

Desweiteren sollte die Darstellung des Windows Desktops überprüft werden. Es
dürfen keine "großen" bzw. "extragroßen" Schriftarten benutzt werden. Die
Einstellung finden Sie in den "Eigenschaften für Anzeige" unter "Erweitert".

Gruß Mike

ELDI-Man

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Lösung bei dem Kunden

· Gepostet: 22.06.2004 - 13:14 Uhr · #5

Hallo Leute,

war heute draußen beim Kunden.

Er hatte Windows 95. Wir haben die Courier-Schriftarten, wie von Starfinanz beschrieben, getauscht. Das führt leider nicht zum Erfolg.

Dann habe ich einfach mal "kleine Schriftarten" auf "große Schriftarten" umgestellt und alles hat bestens funktioniert.

Kunde zufrieden, mein Chef auch ...

Grüße Mike