GV HKTAP und HKSPA von Sparkasse...

Hallo zusammen!

Ein Kunde von uns nutzt Profi 9.2 b national mit unserem VoBa-Konto (HBCI per Sicherheitsdatei) und zwei Konten von der Spk (Pin/Tan).
Ein Konto der Spk kann er seit Installation Profi 9 nicht mehr abfragen, Fehlermeldung: "Es liegt keine Auftragsberechtigung im Institut vor"
Diese Fehlermeldung kommt bei "Benutzerdaten aktualisieren" und auch bei einer Umsatzabfrage, allerdings steht sie bei letzerem nur im HBCI-Protokoll, ein separates Fenster mit der Fehlermeldung öffnet sich nicht...? :?: :noidea:
Laut EBL'ler der Spk liegt das an den GV's HKTAP und HKSPA, die wohl spezielle SEPA-Daten wie z.B. IBAN und BIC mitliefern sollen. Da diese Spk aber über Pin/Tan kein SEPA kann/zulässt, sind diese natürlich gesperrt! :twisted: :evil:
Spk sagt: das liegt am ProfiCash, es gibt aber (m.E.) keine Möglichkeit, ProfiCash zu befehlen, dass er diese GV's bei dem Spk-Konto nicht mit abfragen soll, oder??? :?: :?:

Ich hoffe, mir kann jemand helfen....

Danke schon mal und liebe Grüße

Hallo Holger!

Schick hier mal die BPD des Kontos (wie man sieht keine Überweisung oder sonstiges ind er Richtung angeführt!) und den Auszug aus dem HBCI-Protokoll....

Vielleicht fällt euch jetzt was ein? Ich bin mit meinem Latein am Ende...

Danke schon mal!

Interessant ist nur das technische HBCI-Protokoll, aus den obigen kann man fast nichts interessantes lesen. Zudem ist die aufbereitete BPD/UPD Ansicht nicht vollständig...

Das was du hier als oberen Screenshot lieferst, int eine von der Software aufbereitete und grafisch aufgepeppte (soweit man davon sprechen kann) Version dessen, was der HBCI-Server der Bank und ProfiCash miteinander verhandeln. Leider geht dabei völlig unter, was eigentlich wirklich fehlschlägt. Da steht zwar, das die Bank einen Geschäftsvorfall generell über das verwendete Legitimationsverfahren verweigert (da steht Institut, nicht Auftraggeber) - aber eben nicht welchen. Diese Info steckt im technischen Protokoll sichtbar drin, jedenfalls hoffe ich das. Ich hab jetzt hier keine Proficash zuhause greifbar, aber das Logfile kann man irgendwo einsehen.

Mit unvollständig meinte ich, das in der UPD-Ansicht gegebenenfalls was fehlt. Mit Blick auf den Scrollbalken ist das aber wohl doch nicht so... Jedenfalls sieht das nach einer kastrierten Kontofreischaltung aus (Info), wo nur die Saldenabfrage und der Verwaltungskram zulässig ist.

Ob der HKSPA zulässig ist, kann man hier nicht so verlässlich genau sehen. In der UPD würde der GV stehen, wenn die Bank ihn überhaupt zulässt und der GV gleichzeitig in der Teilnehmerfreischaltung am Konto enthalten ist. Nur sagt einerseit die Sparkasse, das es den bei denen über PIN/TAN nicht gibt (technisch ist das kein Ding, kann also sein) aber andererseits weiss ich wiederrum nicht, ob Proficash die aufbereitete Darstellung auf den HPSPA angepasst hat und der GV wenn überhaupt hier erscheinen würde.

Jedenfalls kommt man hier nur weiter, wenn einerseits ne gute Glaskugel oder aber das technische Protokoll da ist.

Hallo,

mich macht zudem der Hinweis " Für Sie wurde eine neue TAN-Liste erstellt" etwas stutzig. Die Fehlermeldung passt zwar nicht ganz, aber trotzdem sollte der Kunde mal seine neue TAN-Liste aktivieren. Falls die Grenze (idR 3) erreicht ist, lässt das RZ keine GV´s mehr zu.

Gruß

GW

Hallo zusammen!

Da ich noch im Urlaub war und unser Rechenzentrum dann auch noch das Einschrittverfahren komplett abgeschaltet hat, hatte ich bisher leider noch keine Zeit, die Einträge hier zu lesen...

Auf jeden Fall vielen Dank für die Unterstützung, werde beim nächsten Kundentermin mit der Glaskugel nach dem technischen Protokoll suchen!