Tan Liste freischalten

Hallo Michael,

wenn Funktionen ausgegraut sind, bedeutet das eigentlich dass diese Funktion von der Bank nicht unterstützt wird. Hast Du schon mal versucht die Liste im Internet frei zuschalten?

Ansonsten wie ist der Status der Bankverbindung? (Kannst Du am Symbol hinter der BV erkennen.)

Gruß

Holger

Hi Hinemini,

ok, hast Du in der Bankverbindung die Nummer der TAN Liste richtig hinterlegt?

Gruß

Holger

Hi Michael,

die Software gibt nur die TANs weiter, die Du eingegeben hast! Wenn Du diese TAN bei deinen Versuchen eingegeben hast, war die Software nur übermittler, aber Schuld.....
Wenn Du diese nichjt eingeben hast, würde ich mir mal ernsthafte Gedanken machen, wo Du in der letzten Zeit Kontodaten eingegeben hast un d schläungst die Zugangsdaten ändern!

Gruß

Holger

Hallo hinemini,

das ist fast Regelfall wenn das indizierte TAN-Verfahren verwendet wird. Hintergrund ist der, das im iTAN-Verfahren die TANs nicht nur bei Übermittlung einer TAN sondern bereits bei Anforderung über den Index verbraucht werden müssen. Wird also ein Auftrag gesendet und dann nicht erfolgreich abgeschlossen, wird nach kurzer Zeit die TAN an der angeforderten Position verbrannt. In der Ansicht der verbrauchten TAN stehen diese dann mit dem Status "Index entwertet". Manchmal auch zusätzlich "Index verbraucht", dass kann passieren wenn der Bankrechner die Position 5 anfordert und du die TAN an der Position 6 mitlieferst. Sowohl die Position 5 und die 6 werden dann mit verschiedenen Stati entwertet.

Bei der Aktivierung einer Liste im iTAN-Verfahren kann man die TAN-Nummern nicht vorher eingeben, da die Index-Nummern erst im laufenden Dialog mit der Bank der Reihe nach (erst alt, dann neu) angefordert werden. Die Software wird also erstmal nur nach der PIN fragen können, die TANs kommen dann nachhdem die Verbindung aufgebaut wurde. Eine Listennummer ist nicht erfolderlich, zumindest nicht bei der Sparkasse bei der du dein Konto führst (das erkenne ich daran das die Listen offensichtlich vierstellig und aufsteigend nummeriert sind).

Hallo hinemini,

hast Du schon mal bei Deiner Sparkasse nachgefragt, wie der Status Deiner TAN-Liste jetzt ist (vielleicht gesperrt).
Ansonsten: in der Bankverbindung schon unter Sicherheitsmedium PIN/TAN auf 2-Schritt-TAN-Verfahren(indiziertes TAN-Verfahren) umgestellt und bei TAN-Listen und TAN-Generatoren TAN-Liste ausgewählt und Nummer (steht normalerweise oben auf Deiner TAN-Liste) eingetragen?
Wichtig: nicht bei Folgenummer eintragen! Vorsichtshalber mal die Bankverbindung dann Synchronisieren.

Sollte die VR-NW-Software dann immer noch nicht nach einer TAN bei einer Überweisung fragen, wird's ein bisschen schwieriger (Stichwort: BPD Deiner Bank löschen und neu Synchronisieren).

Anscheinend gibt es hier selbst in Bayern regionale Unterschiede...
bei der Sparkasse bei uns in der Umgebung funktioniert es nur mit Eingabe der richtigen TAN-Listen-Nummer - kann die Umstellung mittlerweile schon im Schlaf
Man lernt eben nie aus.

Hallo!

Ein Kunde von uns hat jetzt das Problem, dass er eine neuen TAN-Bogen von seiner Spaßkasse bekommen hat und diesen jetzt aktivieren muss. Nur wie macht man das jetzt über die VRNW-Software? Über die Homepage will/kann er nicht gehen, weil er seine PIN verschusselt und (natürlich) abgespeichert hat.
Wie ist hier das Vorgehen über die Software? Unter BV bearbeiten TAN-Liste freischalten/einfach eine neue Nummer eintragen/...?

Danke schon mal,
Woatze