Probleme Umstellung auf Zweischrittverfahren

Hallo Olaf,
du bist nicht zu spät, keine Sorge. Nur der alte, unsicherere Zugang ist nicht mehr möglich.

Du solltest prüfen, ob das Programm auf dem neuesten Stand ist. Aktuell ist die Version 3.32, die Versionsangabe findest du im Menü "?"/Über.... , das Update über Extras, vor einem Update solltest du natürlich eine Datensicherung machen.

Falls es ein Update gibt, dann noch einmal synchronisieren, und probiere dann noch mal die Umstellung.

Wenns es das nicht war, melde dich noch einmal.

Gruß
Raimund

Hi Olaf,

die Meldung mit den nicht aktualisierbaren Konten hat eine andere Ursache! Die Bank liefert der Software Informationen, für welche Konten Du berechtigt bist und richtet diese automatisch ein. Wenn Dir die Berechtigung entzogen wurde, oder die Software das glaubt, werden die Konten für den Onlinezugriff deaktiviert (erkennst Du an den grauen Symbolen in der Kontoübersicht).

Ein paar Fragen:
- Hast Du ursprünglich mit einer Version < 3.0 begonnen?
- Hattest Du mal ein anderes Sicherheitsmedium eingerichtet?
- Wenn Du die Bankverbindung bearbeitest, steht die Version auf 3.0 oder automatisch?

Gruß

Holger

Hallo Olaf,

auch die Aktualisierung der Konten hängt mit dem Zwei-Schritt-Verfahren zusammen.
Wenn die Umstellung bei deiner Bankverbindung nicht möglich ist musst du sie neu anlegen:

1. Lege eine Bankverbindung mit "kein Sicherheitsmedium" an
2. Ordne das Vereinskonto der neuen Bankverbidung zu (über "Konto bearbeiten" - "zugeordnete Bankverbindung")
3. Jetzt kannst du die alte Bankverbindung löschen ohne dass das Konto und die zugehörigen Lastschriften weg sind.
4. lege die Bankverbindung neu an (jetzt müsste automatisch das Zwei-Schritt-Verfahren eingestellt sein)
5. Ordne das Konto der neuen Bankverbindung zu und lösche die "Hilfsbankverbindung"
6. fertig, jetzt müsste es wieder gehen

Gruß

Bart

Das ist natürlich richtig.
Asche auf mein Haupt. :roll:

Hallo Maurice,

das Berechtigungsproblem kann durchaus auch im laufenden Betrieb auftreten. Es reicht, wenn der Admin die ersten BPDs abgeholt hatte und ein anderer Anwender diese nicht ändern kann. In dem Fall arbeitet derjenige immer mit der veralteten BPD, in der die Zweischrittverfahren noch gar nicht eingetragen waren.

Da die VRNWS aber Ihre Daten eigentlich so ablegt, dass dies nicht auftreten kann, sind in dem Fall die Berechtigungen in der Tat falsch (auch konzeptionell!) gesetzt. Hier würde aber der Workaround helfen, ohne das damit das eigentliche Problem gelöst wird!

Gruß

Holger

äh, ja, und?
es grüßt etwas verwirrt:
Raimund

Hallo Olaf,

hast du bei der neuen Bankverbindung mal geprüft ob du unter "Sicherheitmedium PIN/TAN" auf "Zwei-Schritt-Verfahren" umstellen kannst?
Es ist OK, dass nach der Synchronisation die HBCI-Version auf automatisch steht. Wenn du es fest auf 3.0 einstellst hast du dann evtl. Probleme wenn es mal eine neuere HBCI-Version gibt.

Das ist ja das Problem, egal wie ich es anstelle, ich sehe das Feld Zweischrittverfahren immer nur in hellgrau (also nicht aktiv) und kann den Haken oder besser den Punkt einfach nicht auf Zweischrittverfahren setzen.
Gruß
Olaf

Hallo,

um das Thema von Raimund nochmal aufzugreifen:


Kannst du dich über die Internetseite deiner Bank im Online-Banking anmelden?

Hallo zusammen,

gleich vorweg: nein es geht immer noch nicht.

@ Smanue: Nein ich habe XP, was aber wahrscheinlich uninteressant ist da ich VRNW als Mobilversion auf einem U3 Stick installiert habe.
@ Bart: Ja, online banking kann ich mich anmelden

Habe noch einmal die Software auf einem anderen U3 Stick installiert:
Ausgangspunkt war die mir zur Verfügung stehende Cd in Version 3.10
> Installiert und update auf 3.33 ( hat mich etwas verwundert weil meine ursprüngliche Version 3.32 hat aber keine Aktualisierung anzeigt!!!!)
Danach Bankverbindung einrichten> ja, es ist so, ich bekomme einfach keine gescheite Installation hin. Nach der PIN Eingabe zur Synchronisation kommt es immer zum Abbruch.

Morgen rufe ich mal den zuständigen e-banking Support meiner Bank an. Habe mittlerweile echt keinen Bock mehr hier rum zu experimentieren.

Ich bewundere euch wirklich, die sich mit so Problemen auseinandersetzen, und das wahrscheinlich auch noch in der Freizeit um "Verzweifelten" wie mir zu helfen.
Falls noch jemand etwas zur Hilfe beitragen kann, nur zu.
Ansonsten werde ich, sollte dieses Problem jemals gelöst werden, auf alle Fälle den Lösungsweg hier bekanntgeben.

Gruß
Olaf