S-Firm Fehlermeldung "Teilnehmer unbekannt" FTAM

Hallo in die Runde,

ich habe folgendes Problem....

Ein bekannter hat von seiner Bank (eine Genossenschaftsbank) Zugangsdaten für FTAM erhalten. Das Ganze lief auch eine Zeit lang.

Der Bekannte wollte dann sein Passwort ändern und hat bei der Bank beantragt, dass diese das Passwort auf "start" zurücksetzt, damit er sich ein neues vergeben kann.

Seitdem hat er jedoch das Problem, dass S-Firm die Fehlermeldung "Teilnehmer unbekannt oder Teilnehmerzustand unzulässig" auswirft. Lt. der Bank des Bekannten ist er weder gesperrt noch liegen sonstige Fehlermeldungen zu Ihm im System vor.

So langsam bin ich mit meinem Latein am Ende. Ich habe bereits diverse FTAM Zugänge eingerichtet, aber diese Fehlermeldung in dieser Konstellation sagt mir nichts. Auch der Freund Google hat mir nicht geholfen und in der Forumssuche habe ich auch nicht das passende gefunden.

Vielleicht hat jemand diesen Fehler schon gehabt, oder hat einen Tipp.

Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Markus Stammen

Nach Rücksetzung in den Zustand Neu/Start, muss sich der Teilnehmer wieder initialisieren und durch die Bank freischalten lassen.

Pssiert das nicht, ist der Teilnehmerzustand unzulässig für die Ausführung von Aufträgen. Das ist genau das, was der Bankrechner hier bemängelt.

Ob EBICS oder FTAM ist vollig egal. In einem nicht initialisierten Zustand kann ich nichts anderes tun als mich zu intialisieren. Die Meldung ist unabhängig vom Zugangsweg.

Mit Start war nicht das Kennwort, sondern der Zustand des Teilnehmers gemeint. Von mir aus auch "eingerichtet" genannt. Könnte bei der Meldung auch INI, HIA oder HIA+INI sein (die beiden letzten nur bei EBICS), aber jedenfalls nicht freigeschaltet.

Es könnten auch die Zugangsdaten an sich sein.

Kunden-ID fehlerhaft oder nicht zum Teilnehmer passend, User-ID fehlerhaft, Fehleingabe im Banksystem...

Die Rückmeldung kommt auf jeden Fall aus dem System der Bank. Ggfs. kann man dort einen Zugriff erkennen, wenn nicht ist das ein Indiz das die Daten irgendwohin falsch laufen.

Wirklich klären kann man das nur wenn man das Programm vor sich und die Hotline der Bank am Hörer hat...

Für meinen letzten Fall dieser Art hat eine gewisse Bank nach meinem Anruf eine Teambesprechung im 2nd Level gebraucht um dann festzustellen das der Betreuer bei der EBICS Migration falsche K-ID/User-ID rausgegeben hat. Schön war auch die Bemerkung, die Zugangsdaten bleiben ja erhalten, wobei sowohl Hostname, K-ID und U-ID anders geworden sind

Wenn EBICS:
Steht der Teilnehmer in Sfirm32 auch im Status "initialisieren INI/HIA"?

zu finden in den EBICS-Bankparametern, Registerkarte EBICS-Benutzer, Teilnehmer markieren und Schaltfläche Status benutzen.

Wenn das nicht so ist, sendet Sfirm32 eben keine INI+HIA obwohl die Bank das nach der Rücksetzung erwartet. Wäre auch eine mögliche Ursache für die Ablehnung des Vorgangs....

So ändern wie in der Grafik dargestellt. Danach über die EBICS-Schlüsselverwaltung nochmal die Initialisierung versuchen.

Hallo,

also, wenn der Status in SFirm auf INI/HIA steht, bleiben nur folgende Ursachen:

- falsch hinterlegte Kunden/User-ID in SFirm
- Bankseitig ist der Status nicht INI/HIA
- Bankseitig ist der Benutzer gar nicht für EBICS freigeschaltet

Wobei ich zu der dritten Möglichkeit tendiere.

Diese Meldung wird im RZ generiert. Die Ursache dafür ist dort zu suchen.

Gruß
Freeze

lol

So wird das nie was. Du kannst probieren, den Status in Sfirm zu ändern. Aber es wurden schon neue Schlüssel erzeugt, die die Bank nicht hat (INI wurde ja logischerweise verweigert).