Hallo zusammen,
also ich habe folgendes Problem: Ich habe seit einigen Tagen einen neuen Laptop mit Vista, auf dem ich nun VR-Networld mit Chipkartenleser installieren möchte. Das Lesegerät funktioniert einwandfrei (mit Software auf dem aktuellsten Stand). Zuerst hatte ich versucht mit der Installations-CD, die ich vor ein paar Jahren von der Bank bekommen hatte, zu installieren. Auf der CD ist Version 1.36. Hatte gehofft, dass es mit den Updates der Homepage funktioniert. Es lief auch alles soweit. Aber ich wurde direkt nach der Installation nach der Benutzerkennung (Supervisor) und dem Passwort gefragt. Aber wieso hat der mich das gefragt? Ich hatte doch noch garkeins angelegt und auf dem PC war es eine Erstinstallation. Ich hatte auch noch keine alten daten auf den PC gespielt. Jedes Passwort, das ich eingab war falsch. Irgendwann hatte ich die Nerven blank liegen und die Leute vom VR-Support konnten mir auch nicht helfen. Die haben mir dann eine neue CD mit der Vollversion 3.3 geschickt. OK, versuchen wir es halt damit. Also deinstallierte ich das alte Programm, löschte alle alten VR-Networld-Dateien, die ich finden konnte und installierte das Programm. Aber es passierte schon wieder der gleiche Mist. Das Programm will mein Passwort, nimmt aber keins von denen, die mir vorliegne. Und ich hab definitiv alle Nummern ausprobiert, die mir einfielen und die irgendwo auf den ganzen Unterlagen standen. Aber nichts funktionierte. Was mache ich denn jetzt? Ich verzweifle hier und die VR-Networld-Supporter haben auch keine Ahnung... HILFE! Es wäre echt super, wenn mir jemand helfen könnte. Danke schön.
also ich habe folgendes Problem: Ich habe seit einigen Tagen einen neuen Laptop mit Vista, auf dem ich nun VR-Networld mit Chipkartenleser installieren möchte. Das Lesegerät funktioniert einwandfrei (mit Software auf dem aktuellsten Stand). Zuerst hatte ich versucht mit der Installations-CD, die ich vor ein paar Jahren von der Bank bekommen hatte, zu installieren. Auf der CD ist Version 1.36. Hatte gehofft, dass es mit den Updates der Homepage funktioniert. Es lief auch alles soweit. Aber ich wurde direkt nach der Installation nach der Benutzerkennung (Supervisor) und dem Passwort gefragt. Aber wieso hat der mich das gefragt? Ich hatte doch noch garkeins angelegt und auf dem PC war es eine Erstinstallation. Ich hatte auch noch keine alten daten auf den PC gespielt. Jedes Passwort, das ich eingab war falsch. Irgendwann hatte ich die Nerven blank liegen und die Leute vom VR-Support konnten mir auch nicht helfen. Die haben mir dann eine neue CD mit der Vollversion 3.3 geschickt. OK, versuchen wir es halt damit. Also deinstallierte ich das alte Programm, löschte alle alten VR-Networld-Dateien, die ich finden konnte und installierte das Programm. Aber es passierte schon wieder der gleiche Mist. Das Programm will mein Passwort, nimmt aber keins von denen, die mir vorliegne. Und ich hab definitiv alle Nummern ausprobiert, die mir einfielen und die irgendwo auf den ganzen Unterlagen standen. Aber nichts funktionierte. Was mache ich denn jetzt? Ich verzweifle hier und die VR-Networld-Supporter haben auch keine Ahnung... HILFE! Es wäre echt super, wenn mir jemand helfen könnte. Danke schön.
