Sammler an Sparkasse mit Proficash 9.4 funktioniert nicht

Hallo Leute,

ich mache seit Jahr(zehnten) für einen Kollegen EBL Vertretung und darf mich endlich wieder mal mit meinem geliebten Proficash auseinandersetzen.

Gleich am ersten Tag folgendes Problem:

Kunde mit Proficash 9.3a versucht mit zwei-Schritt-TAN Verfahren an die Sparkasse einen Sammler und einen Einzelauftrag zu schicken. Beide nicht erfolgreich.

Meldung in etwa: "... Es ist ein Fehler beim Empfangen der Nachricht aufgetreten .... Der Status des Auftrages ist indifferent. Es wurde keine Nachricht empfangen...."

Ich habe den Kunden ein Online Update auf 9.4 durchführen lassen: gleiche Fehler.

Dann habe ich den Einzeljob löschen und wieder aktivieren lassen. Erneute Joberstellung und siehe da, Einzelüberweisungen funktionieren.

Nur beim Sammler kommt nach wie vor diese Meldung (Zahlungen inzwischen per Einzelüberweisung ausgeführt):

"Sammelüberweisung (Indiziertes TAN-Verfahren), Staus der HBCI-Übertragung: Fehler.
....
Zugelassene Zwei-Schritt-Verfahren für den Benutzer (996)
...
Es ist ein Fehler beim Empfangen der Nachricht aufgetreten.
HTTPS-Verbindung: Beim Lesen der Daten von 'hbci.finanzit.com/cgi/hbcipt.cgi' ... ist ein Fehler aufgetreten (Fehlerbeschreibung: 'error:00000000:lib(0): func(0): reason (0) '). ()
....."


Hat jemand eine Idee?
Laut Kundenaussagen haben Sammler per Proficash an die SPK schon funktioniert.

Viele grüße,

cyc

Hallo Raimund,

keine Ahnung, was der Kunde genau nutzt. Es ist ein ziemlich großer Kunde. Die Angestellte bewegt sich auch sehr "flüssig" in Proficash.

Seltsam ist, dass ja die Einzelüberweisung, die mit Version 9.3a erstellt wurde, auch nicht funktioniert hat. Mit 9.4 hat es dann funktioniert.

Nun ja, ich habe dem Kunden gesagt, er soll alles einzeln versenden, oder unsere Bank als Sammler-Adresse verwenden und durchaus mal bei der Spk anrufen. Vielleicht gibt es ja auch da ein Problemchen.

Danke für den Tip mit der Technik.

Grüße,

cyc.

da bekommst auch nen fehler da die roten den GV nicht unterstützen.

Aha, welcher GV soll denn da nicht erlaubt sein?
Um BPD/UPD abzuholen braucht man keinen gesonderten GV sondern kriegt sie mit der Dialoginitalisierung HKVVB automatisch um die Ohren gehauen. Ein HBCI-Zugang ohne HKVVB ist unmöglich. Jetzt kommst du...

Die Frage ist aber, was dann neben den normalen Benutzerdaten (BPD/UPD) noch versucht wurde abzuholen. Das die SK das was institutzsweit (ggfs. für ein Sicherheitsmedium) abgeklemmt hat, sagt die Meldung deutlich. Die Frage ist nur was... Benutzerdaten muss es immer geben. Kann es sein, das da nebenbei sowas wie verbrauchte TAN abgerufen werden sollen? Den Geschäftsvorfall haben sehr viele mittlerweile für die iTAN abgeklemmt.