unbekannter, nicht näher definierter Fehler

Hallo,

habe von meiner Bank zunächst Vers. 3.3 und seit heute 4.0 und habe bei beiden den selben Fehler.

Es beginnst schon bei der Installation damit, dass sich das Abfrageprogramm der BLZ nach Eingabe mit einer Windows Meldung beendet ("Möchten Sie einen Problembericht senden...)

Die weitere Installation verläuft danach anscheinend ohne Probleme, das Programm startet und ich kann einen Benutzer und die Bankverbindung einrichten. Beim Wechsel auf die Programmoberfläche erhalte ich dann die angefügte Fehlermeldung. Danach kann ich das Programm beenden, Funktionen stehen nicht zur Verfügung.

Vielen Dank schonmal für die Hilfe.

PS: Es scheint an meinem Laptop zu liegen. Bei dem Computer meines Bruders gibt es das Problem nicht. Meinen Rechner habe ich letze Woche komplett neu installiert (hatte das Problem davor aber auch schon mit der Trialversion)

Betriebssystem Win XP; Alle Updates sind installiert!

Hi,

meins war mittlerweile so langsam, dass eine Neuinstallation mal nötig war. Ist ein Fujitsu-Siemens mit Recovery-Version. Habe die Treiber dann relativ schnell über eine CD installieren können.

Zu den innereien:
AMD Sempron Prozessor; OnBoard Grafik Chip

Bisher hatte ich mit keinem anderen Programm Probleme, auch der Test mit anderen HB-Programmen klappt ohne weiteres...

manniche

Also Neuinstallation hat nix gebracht, das habe ich schon bei beiden Versionen probiert. Das Update ist auf der Homepage nicht zu finden.

Auflösung ist bei beiden Rechnern 1024x768. Aber bei GUI habe ich mir auch schon sowas gedacht.

Merkwürdig ist nur, dass die Testversion von Windata Basic bei mir ohne Probleme läuft.

Werd wohl noch mal mit der Bank sprechen. Vielleicht hat die ne andere Lösung.

Was für ein Grafikchip kommt zum Einsatz? Eventuell solltest Du nicht den Treiber von CD nehmen sondern Dir einen aktuellen Treiber aus dem Internet besorgen.

Ich tippe immer noch auf Hardware- oder Treiberproblem.

Hylli

So, habe nun folgendes ohne Erfolg unternommen:

- Download aller Software-Updates für Windows (Benutzerdefinierte Suche im Portal) --> Microsoft Framework installiert
- auf der Bankseite Update auf 4.01 gefunden, heruntergeladen und installiert
- sämtliche Grafiktreiber vom Chiphersteller heruntergeladen und installiert
- Deinstallation und Neustart, danach alle Sicherheitsprogramme gestoppt und Neuinstallation

Jetzt habe ich keinerlei Ideen mehr. Anscheinend ist verstehen sich die Software und mein Rechner nicht so ganz.

Schönes WE!

PS: Bevor ich es vergesse. Wenn sich Networld nicht vollends verabschiedet und ich es versuche nach der Fehlermeldung zu schließen sehe ich die angefügte Meldung. Vielleicht kann damit ja noch einer was anfangen.