Anzeige Kontosaldo bei falschem Konto

dirwin

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Anzeige Kontosaldo bei falschem Konto

· Gepostet: 26.10.2009 - 10:27 Uhr · #1

Hallo,

ein ungewöhnlicher Fall ist bei der Anzeige des aktuellen Endsaldos aufgetreten. Der Endsaldo eines Kontos wurde nämlich bei einem anderen Konto angezeigt. Erst nach erneuter Aktualisierung wurde der richtige Saldo angezeigt. Kann es sich hier um einen Datenbankfehler handeln?
WinXP mit Vers. 4.10 Build 18.

Gruß Dirwin

dan_blues

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Re: Anzeige Kontosaldo bei falschem Konto

· Gepostet: 27.10.2009 - 13:51 Uhr · #2

Hallo, ich habe das gleiche Phänomen bei einem Kunden. Das Problem scheint irgendwie mit der Hypo zusammen hängen in Verbindung mit "Umsatzlücken-Auffüllung", nenn ich es mal

!?!

wt158

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Re: Anzeige Kontosaldo bei falschem Konto

· Gepostet: 28.10.2009 - 09:38 Uhr · #3

Hatte gerade einen Anruf von einem Kunden, der mir das gleiche Problem geschildert hat, ab und zu sind nach der Aktualisierung die Salden der Volksbank- und Sparkassenkonten vertauscht, dann ist auch der "Aktualisieren" Button inaktiv, erst nach einem Neustart des Programms wird alles korrekt angezeigt und dann kann er auch wieder normal arbeiten.
Hab die Sache grad mal an die GAD weitergeleitet....

sunshine135

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Re: Anzeige Kontosaldo bei falschem Konto

· Gepostet: 28.10.2009 - 11:10 Uhr · #4

Hallo zusammen,
das Problem ist der GAD bereits bekannt. Die Salden werden sporadisch nach einer Aktualisierung den Konten falsch zugeordnet werden. Dabei ist es egal welche Banken angesprochen werden. Mein Kunde hatte es heute mit der Volksbank. Der Fehler verschwindet nach einem Neustart wieder.
An einer Behebung dieses Fehlers wird gearbeitet. Sie wissen aber noch nicht genau, wann er behoben werden kann.
Grüße

Holger Fischer

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Re: Anzeige Kontosaldo bei falschem Konto

· Gepostet: 30.10.2009 - 11:48 Uhr · #5

Hallo Zusammen,

ein Patch steht über die Hotlines oder für Bankmitarbeiter auch im Verbundportal zur Verfügung.

Gruß

Holger

elch

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Re: Anzeige Kontosaldo bei falschem Konto

· Gepostet: 30.10.2009 - 16:22 Uhr · #6

...so was hatte mich auch mal geplagt. KLICK

Ist dann nach dem Wechsel auf Version 4 und dem Umzug auf einen anderen Rechner nicht mehr aufgetreten. :roll:

Holger Fischer

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Re: Anzeige Kontosaldo bei falschem Konto

· Gepostet: 30.10.2009 - 16:42 Uhr · #7

Hi Elch,

das Problem trat da noch sehr sporadisch auf und man dachte, das man eine Ursache gefunden hatte. Mit der 4.1 wurde die Saldenbehandlung aber für die Umgehung eines Saldenproblems bei einigen Banken geändert, was dazu führte, das der Fehler -wenn eine Umgehung aktiviert wurde- jetzt "häufiger" auftrat. Ursache ist ein Problem an der ODBC Schnittstelle, was jetzt umgangen wird.

Gruß

Holger

elch

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Re: Anzeige Kontosaldo bei falschem Konto

· Gepostet: 30.10.2009 - 16:53 Uhr · #8

Ahhh, Danke für die Info!!
Kam mir doch irgendwie bekannt vor.