Umsatzanzeige WinData 8

Ich habe festgestellt, dass WinData8 beim Kontoumsatzabruf zwar den Saldo korrigiert, aber die Umsätze seit dem letzten Abruf nicht angezeigt werden. Dies ist nicht grundsätzlich so, aber immer wieder. Es handelt sich momentan nur bei Konten von Volks- und Raiffeisenbanken. Wenn ich dann einen Abruf mit manueller Eingabe des Abrufzeitpunkts eingebe kommen die Umsätze mit.

Hat jemand das selbe Problem und vielleicht eine Lösung?

Danke

Danke, ist mir selber auch nicht aufgefallen. Aber das Forum hat mir schon so manchen Ärger mit Kunden erspart.

Also ein DANKE an alle User!!!

Schau mal in die Logs. Hier solltest du sehen, was WinData von der Bank bekommen hat. Wenn die Bank (welches RZ?) die Tagesumsätze als Vormerkungen bereithält und den Saldo sofort aktualisiert, dann sind halt keine Umsätze da ...

Hallo Herr Balk,

das Problem trat ohne Ausführung einer Zahlung auf. Der Bankberater hatte keine Lösung und dem Kunden wieder WinData@home aktiviert. Jetzt arbeitet er halt wieder mit diesem Programm, ihm sei es egal, sagte er mir.

Aber es ist gut zu wissen, dass tatsächlich ein Problem bestand, weil der Kunde Geld zurückfordern muss (doppelt bezahlt, da keine Umsatzanzeige). Der EBL-Berater war wohl nicht auf dem Laufenden - oder wollte sich selber nicht informieren, so kann man es halt auch machen.

Vielen Dank für die Antworten - ist somit erledigt.

P.S. Der Kunde hatte die zu diesem Zeitpunkt aktuellste Version drauf.