Online-Update nicht möglich

Kellergeist

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Online-Update nicht möglich

· Gepostet: 16.03.2010 - 19:29 Uhr · #1

Hallo zusammen,

eine Kundin hat in ihrer StarMoney 7.0-Version beim Online-Update bisher die Einstellung "benutzerdefiniert" und "kein Online-Update" aktiviert. Heute wollte sie diese Einstellung ändern auf "automatisches Online-Update". Nach dem Speichern springt StarMoney in den Ausgangskorb. Wenn die Kundin nun wieder die Einstellung "Online-Update" aufruft, ist wieder "benutzerdefiniert" und "kein Online-Update" aktiviert.

Kann uns jemand helfen? Die Institutshotline scheint überlastet zu sein (warum wohl???). :x

ottoager

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Re: Online-Update nicht möglich

· Gepostet: 17.03.2010 - 08:05 Uhr · #2

Hallo,

schau mal in die FAQ http://www.starmoney.de/index.php?id=618 => "OnlineUpdate-Einstellungen lassen sich nicht ändern".

Otto

Angel

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Re: Online-Update nicht möglich

· Gepostet: 17.03.2010 - 08:08 Uhr · #3

Wenns nicht hilft, muss deine Kundin auf jeden Fall neu installieren (am Besten mit der bereits aktuellen Testversion von www.starmoney.de). Bei mir hat der FAQ-Eintrag nur selten zum Erfolg geführt.

lg
Angel

Kellergeist

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Re: Online-Update nicht möglich

· Gepostet: 17.03.2010 - 14:43 Uhr · #4

Vielen Dank für Eure Antworten. Die Anleitung kann man ja keinem normalen Kunden zumuten; wir versuchen es jetzt mit der Neuinstallation. Hoffentlich klappt's.

So richtig viel Spass macht StarMoney im Moment ja nicht gerade...